今までの経緯

---昨日の夜---
・昨日の夜>>564の内容のメールが来た
・OS再インストールを拒否のメールを出す
---今日の朝---
・担当に転送するというメールが来た。
・待ちきれず直接電話を。
・お客様の「サーバをこちらの回線に繋ぐことは出来ない」と言われる。理由を聞くとワームに犯されてるかららしい。
・Apacheはサーバ導入時に最新（1.3.26）にしてあると説明。
・電話の担当がワームに犯されてる”かも”しれないに変わってくる。
・OS再インストールを強く求めてくる。
・犯されてるか自分の目で確認させて欲しいと言う。その際にワーム除去も行うと言うが、拒否される。
・Apache最新になってた事を向こうが認める。
・それでもOS再インストール＆バックアップ代金を徴収してくる。
・しぶしぶ金払って再インストール…
・現在サーバー未稼働

どうよ？