>>72
原因が、わかりました!!　「Webモニタリングサービス」に、申し込んでないっぽいです。
義父が契約者の為、販売店に申し込みしていない模様…。

http://www.sharp.co.jp/sunvista/select/monitoring/

皆様、お手数をおかけしすみませんでした。