東電の契約って年間契約でしょう?
例えば、契変なんかで反復使用はできないって案内すると、
「そんなの聞いてない。いつから?今までやってきてるし、季節で使わなかったら、料金節約で変更するでしょ!」
「約款で決まっておりますので」って言うと「じゃ、その約款みんなに配ってるわけ?約款知らないんだから、無効だ」と言われ、
契変要求する客はどう対応してますか?
明らかに反復使用目的の客に「ご了承なければ、承れません。」と断るとリーダーが出てきて、
「なんで客怒らすの?受ければいいじゃん。で、今後はできませんって言えばいいでしょ!。
約款まで持ちだして何かんがえてるの?」って、
反復使用目的なのに、受付後了承して貰えると思えないけど…
相手明らかに反復使用目的の客にどう納得させればいいのか、まずそこから教えてもらいたいよ!!
了解ないまま、こっちが折れて受け付けると、どっち道怒られるわけね?