【Nescafe】ネスカフェ ドルチェ グスト 10滴目 [無断転載禁止]©3ch.net [無断転載禁止]©5ch.net

[0001 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2016/12/24(土) 13:00:55.67 ID:3sUeC7Br]

※前スレ
【Nescafe】ネスカフェ ドルチェ グスト 9滴目
http://hanabi.2ch.net/test/read.cgi/pot/1450336315/

【Nescafe】ネスカフェ ドルチェ グスト 8滴目
http://hanabi.2ch.net/test/read.cgi/pot/1416830542/

■ネスカフェ ドルチェグスト公式
http://nestle.jp/brand/ndg/

■本体（旧↑/↓新） ※カプセルは全機種共通です。
・MD9740【初代】
　タンク容量1.3L / 14気圧 / 初代の丸形状

・MD9741【初代改良版】
　タンク容量1.5L / 15気圧 / 初代と似た丸形状、電源自動オフタイマー搭載

・Circolo/サーコロ
　タンク容量1.3L / 15気圧 / 前2機種とまったく違う円形状

・Piccolo/ピッコロ
　タンク容量600ml/ 15気圧 / ペンギンのような縦長の形状、省エネ機能

・Genio/ジェニオ
　タンク容量600ml/ 15気圧 / ピッコロに似た縦長、省エネ機能、自動抽出停止

※新型が出ると旧型は廃盤というわけではなく、初代を除いて3機種が
　 併売されているようです。設置場所や用途に合わせて選びましょう。

■購入
・本体、カプセルはセブンイレブンの店頭か、ヨーカ堂などセブンアンド
　アイ系のスーパー店頭、または家電量販店等でも購入できます。
※店頭でカプセルを購入する際は箱の底面に記載されている賞味期限に注意！

・通販はセブン系ならたまにセールもやっています。
○送料無料セブンイレブン受取で → http://www.711net.jp/page/g/403101
○宅配はセブンネットで → http://www.7netshopping.jp/spc/shop/dolce/
他にも通販をやっているお店はたくさんありますので探してみてください。

[0952 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/01(土) 11:11:41.50 ID:???]

昨日届くはずだったのにまだ来ない。
マイページのステータスは「出荷中」表示で、出荷日や荷物番号は空欄のまま。
好意的に見て、出荷準備中だと思いたいたけど、何も手を着けてないパターンもあるな。

[0953 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/01(土) 11:58:34.63 ID:???]

品物の届かない客がネットで騒ぎ始めたから、慌てて「出荷中」にしたような印象を受ける。
ステータスはそこから動かないよね。「出荷中」にして取り敢えず客を黙らせてるような感じ。

個々の問い合わせへの返信は数日遅れなのに、SNSでの不満には細かにリプライ付けて
火消ししようとしてるっぽいのが笑える。
「ネスレの○○です。」見るとイラッとする。

[0954 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/01(土) 12:24:11.91 ID:???]

>>951もネスレさん？

[0955 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/01(土) 17:11:27.35 ID:???]

今月は定期便スルーしようと思ってたのに
マイページにつながりにくくて後回しにしたら忘れてしまい、
昨日気付いてあわててマイページ見たら出荷中になってたw
腐るもんじゃないからいいけどさー、なんかムカつくw

[0956 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/01(土) 18:27:31.64 ID:???]

おーい、蕎麦まだ届かないぞ(ﾟДﾟ#)ｺﾞﾙｧ!!

へい、今出ました(・∀・)ﾃﾍﾍﾟﾛ

[0957 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/02(日) 01:07:17.67 ID:???]

出荷中三日目突入(´・ω・`)

[0958 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/02(日) 08:00:38.67 ID:???]

前回のから一品削除して他のを追加しようとしてるんだが
全然削除を受け付けない

困ったなぁ

[0959 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/03(月) 11:16:48.84 ID:???]

今月の定期便でカフェオレをアイスバラエティに変えたいのに変えられん

[0960 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/03(月) 11:22:30.87 ID:???]

アイスバラエティ無かったｗ
だがなんとか内容変えられた

[0961 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/03(月) 11:28:32.63 ID:???]

>>958
削除→次へ→戻る→削除→・・・
と根気よく続ければいつか削除できるｗ

[0962 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/03(月) 18:20:50.85 ID:???]

配達1週間前なのにお届け20日前になりましたメールもご注文受付メールも届いてないことに気付いてログインしてみたら
いきなり今日の日付で注文されてもう出荷準備中になって変更できない
過去の注文履歴は消されて定期便お届け第1回目になってるし
ポイント履歴から過去の注文番号クリックしてもお探しのページは見つかりませんでしたって出てくる
次回の注文を変更みたいなところ見ると次回お届け予定日が9月なんだけど今出荷準備中のはいつ届くんだよ　どうなってんのこれ

[0963 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/03(月) 19:11:50.31 ID:???]

ECプラットフォームにMagentoての使ってるとか。
そんなに復旧の難しいプログラムなの？

[0964 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/04(火) 22:20:52.83 ID:???]

危機感、無いねえ、ネスレ。
通販の不具合の詳細は、広報だかお客様担当だかにちゃんと伝わってんの？
客をひたすら待たせときながら、SNS担当はのほほんとtweetしてるし、
トラブルの状況が全く伝わってないんじゃないの？

うだうだと現実逃避してないで、お詫び会見でもした方が良いんじゃね？

[0965 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/04(火) 23:51:18.66 ID:???]

強力なライバルがいればネスレも危機感持つと思うけどな

[0966 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/05(水) 00:15:56.68 ID:???]

本来の到着日から一週間過ぎたが、さっきマイページみたら今日ようやく発送されてた。
一斉送信のメール一通だけじゃなくて、個別にいつ頃になるかくらい連絡入れろよ。

[0967 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/05(水) 22:47:12.96 ID:???]

障害開始日の14日に商品変更(電話)し、26日にくる予定もこない。
再度問い合わせしたら電話で聞いてましたがシステムに登録できませんでしたと言われ唖然。次は３日にくるはずも届かないのでマイページみたら５日になってて、で、今日日中も届かないのでまたログインしてみたら９日になってたw
でも、夕方ネスレからの箱が届きやっときたか…と思ったら中身が違っていて久々にキレそうになったわ。
サポートセンターにはもちろん電話繋がらないのでどうしていいかもわからん。

サイトは14日からシステム障害でてますとあった文言消してる。長く解決できてない状況隠そうとしてるのか、ほんとひどい会社。

[0968 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/08(土) 05:18:40.32 ID:???]

Twitterによれば、今度は、注文してない人にも発送完了メールを送ってるらしいw
電話が繋がるまで最悪15時間掛かるらしいコールセンターを、更に繋がり難くさせてどうすんだw

このグダグダ感、大手の所業じゃないよ。
こんなになっててもアンバサダー募集し続けてるし、怖い。

[0969 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/08(土) 05:52:11.02 ID:???]

どんなクズ下請けシステム屋に丸投げしたのやら
損害賠償額すげーだろうなぁｗｗｗ

[0970 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/08(土) 06:54:27.13 ID:???]

このgdgd感だと、もうシステム屋が夜逃げしててもおかしくない。

[0971 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/08(土) 15:42:48.20 ID:???]

>>962ですが、ほっといたら本来の配達予定日の今日いきなり届いた
結局メールは何も来なかったんでいきなり代引き来てびっくり
他のレス見るともう本当にいい加減としか言いようがない状態なんだね

[0972 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/10(月) 00:24:34.83 ID:???]

解約した着払いで返品w

[0973 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/10(月) 10:30:52.14 ID:???]

食品を返品とか非常識
しかも着払いとか悪質
マシン目当ての詐欺かな？

さすがはDQN世代ｗ

[0974 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/10(月) 11:46:31.86 ID:???]

>>973
ネット越しで年齢わかるの？すごい能力だな！

[0975 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/10(月) 16:41:57.92 ID:???]

>>974
　　↑
今時、SNSも活用できない時代遅れな人でワロタｗ

[0976 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/10(月) 16:51:22.19 ID:???]

>>975
ここ2chだけどw

[0977 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/12(水) 10:18:00.19 ID:???]

定期購入の注文内容の変更は、未だ出来ないね。
もうすぐ障害発生から一ヶ月になるんだが…。なぜ、直せない。

[0978 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/12(水) 23:04:13.47 ID:???]

配達予定日から2週間以上経つけど未だに来ないわ

[0979 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/12(水) 23:16:03.81 ID:???]

消費生活センターへたれ込んでみようず

[0980 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/14(金) 21:59:57.87 ID:???]

ようやく定期便の商品が来たけど、請求書みたらカプセルの値段が違ってたわ。
先月は一箱500円だったが今回は681円になってる。

誤請求だよなこれ？

[0981 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/17(月) 23:24:25.78 ID:???]

涼しい内に消費しきれなかった宇治抹茶を抹茶オレにして消費中
カップにお湯を少量入れて開封したカプセルの中身を少量ずつ投入して溶かす
溶かしきったら冷えている牛乳を投入

[0982 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/18(火) 12:17:54.27 ID:v/40yzxL]

>>981
牛乳いれるぐらいなら宇治抹茶ラテ購入したほうがよくない？
抹茶のみはおいしくないからね、

[0983 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/18(火) 14:00:10.68 ID:???]

>>980
なんでそんなに安いの？
悪さしてるの？
1箱900円以上だろ普通

[0984 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/18(火) 17:07:03.21 ID:???]

めるかりでピッコロ プレミアムを手に入れた。
早速抹茶ミルクをアイスにして飲んだ(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ
でも 詰め替えカプセルがプレミアムに限って
利用できないと知りショックを受けている。
他の機種と針穴の位置でも違うのかな？
安くすませようと思ってたのに…

[0985 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/18(火) 21:43:20.17 ID:???]

>>983
すまん、スペシャルTのカプセルだった。
アンバサダーになると500円で買えるはずだが、今月だけ高くなってた。

ネスカフェの掲示板でも同じ報告が上がってるんで、
相変わらずのシステムトラブルが原因らしいな。

[0986 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/19(水) 14:06:31.01 ID:lryB6P/8]

友人からジュニオ譲り受けることになった！カプセル定期便で頼もうか迷ってたから嬉しいー。カフェラテとかティーラテが評判良いようですが、氷を入れてセット→ホット時と同じ目盛りで作れば、アイスで美味しく飲めるんでしょうか

[0987 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/19(水) 14:39:09.13 ID:???]

ああ、飲めるよ。氷で薄まるから濃いめに抽出するべし。
自分の舌に合うようにアレンジする。それがﾄﾞﾙﾁｪ道。

[0988 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/19(水) 15:31:15.01 ID:???]

レバーは、右親指でえぐりこむように倒すべし
左手は添えるだけ｡｡｡

[0989 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/19(水) 16:00:30.15 ID:???]

>スペシャルTのカプセル
これって何？

[0990 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/19(水) 16:16:25.98 ID:???]

https://nestle.jp/brand/SPECIAL.T/

[0991 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/19(水) 18:52:52.97 ID:???]

>>987
具体的に目盛りいくつでやってるの？
目盛り３でもミルク溶けずにカプセルに残ってるから、
お湯減らしたらアカン感じがするんだけど

[0992 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/19(水) 21:20:58.73 ID:???]

そうえいば、ドルチェグスト買ってずいぶん経つけど
青いボタン押したことないな
あれ何に使うんだ？

[0993 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/19(水) 21:22:49.82 ID:???]

基本は洗浄用

なんだが、俺、アイスカプチーノ飲んでるから
かなり青ボタン使ってる
今もアイスカプチーノだけだっけ？　常温の水でカプセル使ってくれってやつは

[0994 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/19(水) 21:41:37.59 ID:1YlGgs41]

ドルチェで水のタンクに熱い湯入れたらどうなるの？
やっぱり壊れるの？あと逆に冷たい水いれたらどうなるの？
機械だから壊れるのかな？やったことある人教えてください
＞＞986
チョコチーノ、ティーラテ、宇治抹茶ラテ、アイスカプチーノ
人気はあるみたいて言うより購入してるよ。すべて美味しい
アイスにして飲んでるこの暑い時アイスはいいよ。

[0995 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/20(木) 11:07:07.40 ID:???]

定期便の変更してすぐ届けてほしいのに何日も待たされるのなんで？
3日ぐらいで手配できるだろうに

[0996 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/20(木) 12:29:39.74 ID:???]

今日来たメールにもまだ遅延のお詫びが載ってる。
いつになったら正常になるやら。

[0997 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/20(木) 12:34:25.05 ID:???]

これ、システムいじったシステム屋が完全に夜逃げしてる感じだな
旧システムのバックアップも全部消してるだろ

[0998 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/20(木) 13:44:56.35 ID:???]

>>992
冷水がでる
アイスコーヒーとかアイスティーで使うのかな？

[0999 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/20(木) 14:59:47.17 ID:???]

海外のカプセルには水使うものがあって
日本では売られてないって
アンバサダーの説明に来た人が言ってた

ところで新スレたてたお
【Nescafe】ネスカフェ ドルチェ グスト 11滴目
http://matsuri.2ch.net/test/read.cgi/pot/1500530331/

[1000 名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ 2017/07/20(木) 15:04:41.91 ID:???]

ナイスタイミング！