細かい事を言うようだけれど、受付やカウンターで
時間がかかる時に「おかけになって、お待ちください」
と言う感じでお断りを入れるんだけれど「ちょっと
待ってください」「お座りください」じゃ間違った
言葉を使って利用者に教えているもの。

何が教育だ！と言いたいです。
ちゃんとした言葉を使いましょう。