こっちの主張は正しいわけだから、押し通す感じで言えば上の人が代わってくれる。まあ、上の人も一向に認めないけどね。日本商工会議所はあくまで個人のクレームとしか対応しないらしい。
ならもうマスコミなどに協力してもらうしかない。