472、474、475です。

事例Ⅳ、どうにかアップできた。

（３）営業拠点の開設によって営業利益が増額する為、Ｄ社は遊休の有形固定資産を活用して成長できるので、将来の見通しは明るい。
（４）業務委託先のサービスの品質不良で、Ｄ社の評判に悪影響を与える事。対策は、サービスを極力マニュアル化し、研修等により業務委託先の品質を向上。