プロバイダ側から語る困った客
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0001守秘義務を破らないように
NGNG見る度に30円とか……50円とかお金とりたいんですけど……（間）」
知るか。というかお前の詞などきっと金を出して読みたくない代物だろうに。
0070はっは〜
NGNGどう見てもネットケーブルなしの撮影だよね。
0071名無しさん
NGNG登録したクセにただで変更しろと文句いうやつら。
たかがインターネットだ。そんなに電話口で怒鳴るな。
お客が怒れば怒るほどこちらでは笑いのネタになってるんだよ。
ある意味おもろいけど、いたずらできないからなあ。
つまんないなあ。
0072名無しさん
NGNGこのスレッド個人的には好きなんですけどね・・・・。
「なんか知らないけど、どっか海外につながっちゃってるみたい
なんですけど・・・・。なんかー、友達が遊びにきた時に
机の上に置いといた俺のカードで登録しちゃったみたいでぇ、
毎月3000円請求きちゃうんだけど、どうすればいいすかね？
解約したいんだけどメールを送っても解約できないんですよ。
困ってるんですけどね・・・。」
聞いてるこっちは男なんだから、ざっくばらんに「自分が
やってしまった」と言って欲しかったです。
お客様の琴線に触れることができなかった自分のサポートの未熟さが
残念でなりません。
0073名無しさん
NGNG「心の琴線に触れることが・・・」です。
0074名無しさん
NGNG0075皮付きてぃむぽ
NGNG33歳のバカ女。おめーだ、おめー！
実家から電話してるから嫁に行かれないブサイク最低女
なんだろう。
0076片寄ハゲ人
NGNG素敵じゃないか。
0077皮付きてぃむぽ
NGNGレスさんきゅー
クルパーなやつが多いんで困っちゃう。
７６はＨＮが素敵です。
0078国際電話関係
NGNGずばり「アダルトですか？」と聞いてやりたい私。
0079皮付きてぃむぽ
NGNG「てめー、何で電話してきてんだ！そのパソコンのことで電話して
きてんじゃねーのか！あげくの果てに古臭い機種使いやがって全然
起動しねえじゃねえか。何分待たせんだ、こら！」と
突っ込みたくなりますが、そんなことおくびにも出さず、
「最初の画面が出てきたら教えていただけますで
しょうかー(^｡^)」などと対応する自分をほめてあげたいです。
ユーザー名を聞いて「ちょっと待っててください」とか言い出す
ヤツも氏んで欲しい。サポート前に聞かれんの常識だろーが。
そういうやつに限ってNECが多かったりする。
0080名無しさん
NGNG失礼ですが、お電話回線は一本でいらっしゃいますか？
（お話ししながらインターネットはできますか？とも聞くことある）」
客「ハイ！」
私「では、お願いします」
ヘッドセットの向こうで
ガチャ、ピポパポピポ・・・・・ツーツーツー。
同一回線ジャーン
0081名無しさん
NGNGとりあえず、電話してくるときは「Ｇｏｔｏアドバンスモード」
にきりかえてから電話してこい。
コンパネん中にネットワークもモデムもないんじゃサポートできない
ぢゃん；；；；
あと、なぜかマイコンピューターないヤツも困ったちゃん・・・
0082雨の日の休日・・・
NGNG他にやることないんか？？
ここぞとばかりにパソコンいじんなヨ
0083名無しさん
NGNG確かに。
ＮＥＣは会社自体もダメだね。
そのうち倒産するか、かなり規模が小さくなるだろうね。合掌。
＞８２
そうなんだよ。
特に給料日前の雨の日って最悪じゃー。
金が無いから遊びに行けなくて「パソコンでもするか」ってことに
なるんだろうね。
わかりやすい。＞アホユーザー
0084皮ムキてぃむぽ
NGNG今夜はなんでこんなに忙しいんだーっ！
電話すんなーボケー！
0085名無しさん
NGNG0086困ったちゃん
NGNG0087皮無してぃむぽ
NGNGいるよなー
そういうユーザーに限ってメールアドレスが
うすら寒いヤツだったりすんだよね。
おっさんのくせに小学生でも考えつかないような幼稚な名前
つけちゃったりね
若いやつに多いのが車の名前とか、てめーの名前に
君つけちゃうとかいる。
どんな顔してるのか見たくなる。
頭悪いんだろーなーとか想像にかたくない。
0088>87
NGNG「メールがきちんと送れるかためしてみたいんで、
君のメールアドレスを教えてほしい。」とかいわれた。サム；；；
「そういうことはできませんので」ってゆったら
「じゃあ、僕のメールアドレスもうわかったと思うからあとで
君からメッセージをおくってほしいな」
ってなんじゃそりゃ；；；；；；
0089名無しさん
NGNG助けてー
0090名無しさん
NGNGGWくらいお外にあそびにいけー＞ユーザー
0091アルツの少女ハイマー
NGNGインストロールって何だ？
インストールだろ！
0092名無しさん
NGNGいぢってるなってかんぢだよな。
関係ないけど
「otousan@***.***.ne.jp」というメルアドのお客さん、
なんか心が和みました（笑）
0093名無しさん
NGNG0094age
NGNG0095名無しさん
NGNG0096名無しさん
NGNGとりあえず流し読みしたけど
すでに書いてあったらごめん
0097名無しさん
NGNG0098名無しさん
NGNG知ってるよー。
まあ、おもしろいけど。
ここではもっとディープできつい表現を求めてんだよね。
なんか無いかな・・・・。
0099名無しさん
NGNGボケぇ！
てめえのしょぼいパソコンが悪いんじゃねえか！
0100名無しさん
NGNGプロバのせいかと２時間くらいあーでもないこーでもないつきあわせました＾＾；
0101終了間際に
NGNG問題あり。
かなりおびえています。
0102終了間際に
NGNG問題あり。
かなりおびえています。
0103sage
NGNGごめんなさい。
0104名無しさん
NGNGこのあいだ、終了時間にかけてきやがって「明日こちらから
かけなおさせていただきます」と親切に言ってやっているのに
文句言ってたおめー！おめーだ！蹴り殺すぞ！
名前も連絡先も知ってるんだけどねえ。
さすがに書けんわな。とほほほほ。
0105桃の天然水
NGNGというクレームユーザー登場。暇人ー
0106名無しチャン
NGNG嫌な客だなぁって思うヤツって「07」から始まる番号の
ヤツが多いという法則に気がついた。
「06」じゃなくて、「07」から始まる番号ってトコがポ
イント。寝屋川とか、堺とか。
「07」から始まる市外局番のヤツらは絶対キチガイ多い。
0107>106
NGNG0108無名
NGNGでも、こっちのせいにされるんだよなぁ、、、
0109名無しさん
NGNGどうして馬鹿なサポートは感情的になりますかね？
あくまで相手が喧嘩腰でも丁寧でも
中身が問題なんだし。
0110名無しさん
NGNG実質そんなもん無くして料金下げてるプロバイダー
はえらい。
0111あきのはら
NGNGtin_po@**.**.ne.jp
…こんな奴とお話したくないです…
0112名無しさん
NGNGあ、これはユーザーじゃねぇか。
0113あ
NGNGサポセンは､つながった事有りません。……＠ＮＩｆｔｙです（実話加入４ヶ月目
0114名無しさん
NGNG対応は親切＆親身だったよ
0115ネオ抹茶
NGNGマヂすか？
私はお客に「こっちはまともな会社じゃねえんだぞ」とすごまれた
ことがある。
たかがインターネットくらいでヤクザをちらつかせる、その神経が
トホホホホだった。しょぼいヤツ（落胆
0116ネオ抹茶
NGNGつながった途端、「すぐに折り返し電話しろ」というヤツ。
こっちは会社の電話だから何とも思わないが、かけなおしてやろうと
いう気がうせる。
申し訳無いが関西弁のユーザーに図々しいのが多いような気が・・・。
0117普段固定ハンだがさすがに匿名
NGNGすいません。
ほんとすいません。
でもがんばってます。
怒らないで下さい。
ニフティとサポート会社はいちおう別物なんです・・・
0118>116
NGNG普段は気にせず折り電してるんだけど、そういう風に言われると
折り電する気が失せる。
後、繋がった瞬間「今まで待ってた間もお金かかってるのよね？」
って聞いてくるやつ。
うちのサポセンはフリーダイヤルだからお金かからないんだけど
やっぱり関西人はお金に細かい。
インターネットに接続できなかった期間は金返せとか言い出すし。
そういう奴に限って自分で設定めちゃくちゃにして接続できなく
なった奴なんだよなぁ...。
0119名無しさん
NGNG「オーエムーイーシー」とか言い始めたので、
「オメコンピューターですか？」と聞き返してあげましたワ。
0120>
NGNG0121>117
NGNG「このままお待ちいただくか，お掛け直しください」の
応答アナウンスになってから実際に人が出るまでも長いですね。
以前，これで１時間半くらい待たされたナリ。
あれってむしろ感じ悪いと思います。
0122名無しさん
NGNG繋がらないサポートなんて意味ないから、どんな罵声を浴びせ
られても仕方ない。
繋がるようになってからカキコしてね。
ニフティ以外の「困った客」の話をしましょう。
0123名無しチャン
NGNG1.「1（イチ）」と「l（エル）」の見間違い。
2.「o（オー）」と「0（ゼロ）」の見間違い。
3.接続パスワードとメールパスワードの打ち間違い。
これってほとんど毎日受けるんだけどさぁ。
やっぱどこのサポセンでもそうなのかなぁ？
0124名無しさん
NGNG電気通信事業者が通信の秘密を犯せるわけねーだろ
0125蟻の門渡り
NGNGODNかな？
あと、なにを気にしてるのかわからないけど接続できなくなったのを
人のせいにして電話してくるやつ。
こっちは怒りゃしないのに。
「友達が帰ってからつながらなくなった」とか言ってるし。
（友達になおさせればいいじゃんと思ってしまう）
0126>125
NGNG「主人の留守中に私がいたずらしてたらつながらなくなってしまって・・」
こういうのにかぎってじつは悪いのは前の晩につかった主人の方だったり
する・・・
0127蟻の門渡り
NGNG確かに。
目頭が熱くなる。
おくさーん。
0128名無しさん
NGNG「うちは『アナグロ接続』です」って言った奥さん、
それとなく「アナログ接続の設定は･･」とか案内してるのに
ずっとアナグロって言ってました。
0129蟻の門渡り
NGNGおかしくってサポートできなくなりませんか？
前にも書いたけどご自分の富士通BIBLOを「ビブリオ」ってずーっと
言ってたおばさんを思い出した。
腸炎ビブリオって食中毒起こす細菌じゃーん。
0130128
NGNGマ○コンピュータって言っちゃった兄さんもいました。
「開きましたか？」
「はい、開きました」
サラっと流しましたが本当は吹き出しそうでした。
0131>130
NGNGネタかと思っちゃった。
0132>128
NGNG『インストロール』とか『オートルックエクスプレス』とか
『受信トイレ』とか字が読めない人多い。
後、この前「windowsは95、98どちらをお使いですか？」
と、聞いたら「windows80です」と言われた。
「windows97」って間違える人はたまにいるけどさぁ、
「windows80」はなんだか微妙にウケたよ。
0133>130
NGNG0134age
NGNG0135名無しさん
NGNGつなげないだけで１００万ぐらい損するのよー！保証しなさい！」
なんて電話してくる。
うるせー。そんなデカいことやるならウチみたいな安プロバイダ
使うんじゃねー。もっとしっかりしたとこ入りやがれ。
0136プロバ殺し
NGNG0137名無しさん
NGNG0138130
NGNGそうですね、ほんとはこんな感じでした。。
「マイコンピュータを開いてください」
ここでちょっと急かしてしまったんです。
「マンコン･･（！）マ、マイコンピュータ開きました」
しつこいセクハラ親父みたいで申し訳無いです。
パソコンの機種名を尋ねると思いっきりプロバイダ名を言う人もいませんか？
0139ボンウオッチャー
NGNGhttp://piza.2ch.net/test/read.cgi?bbs=company&key=958842374
多分136と137はボンでしょう。
0140＜139
NGNGこいうやつ一日パソコン向かって見張ってるんだろうな。
気持ち悪そう。気持ちの悪さナンバー1だな、今度誰に付きまとうんだ
0141age
NGNG0142昔Niftyのサポセンで働いていた
NGNGまあ…一応別会社だよね。色々言いたいし言えるけど、後が怖そうな
のでヤメヤメ。
>121＠｀122
すまん、としか言い様が無いけど、電話してくる3-4割がハードの問題
でしかも殆どFMV関連つーのが、当時Nifで働いててつらかったなぁ。
「同じ富士通だろ！どうにかしろ！」って言われても困るよ。ちなみに
質問の内容は
3-4割…ハード関連の質問
3-4割…接続及びNifに関しての質問
3-4割…解凍、画像の閲覧方法、○○の情報を教えて！(検索しろよ)
こんな感じ。これじゃいくら人数増やしても焼け石に水。ウヒー。あ、
あとコンパック関連も問題多かったなぁ…。
0143名無しさん
NGNGコンパックとNECは問題多いね。
NECのパソコンをわざわざ買って使っている
サポートセンター勤務者っているのかな？
0144名無しさん
NGNG0145名無しさん
NGNG死んで欲しい。かけてくんなー。
こっちはパソコン教室じゃねえんだ。
そりゃあ、言葉も荒くなる。
「『戻る』というのが窓の枠の左上に・・・」
「無いです！」
「あ、そうですか」
「じゃあ、一番上、青いところにはなんと書いてありますでしょうか」
「○○○サービスInternet Explorerと書いてあります」
「ではその下は、いかがですか」
「ファイル、編集、表示・・・・」
「はい、ありがとうございます。ではその下は？」
「戻る、進む、中止・・・・」
あるじゃーん
0146名無しさん
NGNGて再確認してくれない人。で、ブツブツ言いながらチェックしたらやっ
ぱりそれが原因で、見つけた瞬間「あっ」と小声で呟いた直後電話を切
った会員さん。
0147名無しさん
NGNG送信トイレ
・・・送信すると水を流す音がきこえてきそうだ；；；；
0148>147
NGNG0149１４７
NGNG感激しました
0150＞１４８
NGNG0151名無しさん
NGNGだーかーらー
OEMのWindowsはパソコンメーカーに聞けや。
MSに連絡くれても聞いてらんないんだよ、ボケ。
こっちに電話すんな。
ただでさえ、壊れやすくて忙しいんだから。
0152＞１４６
NGNG0153名無しさん
NGNGそんなクソどものせいで、俺は解約電話を９時間待たされたと
言うのかぁぁっ！！！
あまりにハラ立ったんで、カード会社に抗議電話して、
「支払い止めろぉっ、詐欺だぁっ！！」
うん、ＮＩＦＴＹに限らず、初心者の多いところはやめやう。
がんばってね。
0154名無しさん
NGNGごくろーさんです。9時間待ち？！
顛末知りたいなあ。
でも、FAXとかでの受付ってないんですか？
だとしたら最悪だねえ。＞二歩（禁じ手じゃーん）
0155名無しさん
NGNG〜′￣￣( ﾟДﾟ)＜ いいぞ１４７
UU￣￣ U U ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
0156名無しさん
NGNGちなみにワシ、biglobeです。さぽーとごくろーさん。
0157名無しさん
NGNG0158名無しさん
NGNGこの手の話はいつ聞いても笑えるな。
ほんとサポートの皆さんご苦労様だな。
0159ネオばんちゃ
NGNG「URLを申し上げますので上の方にございますアドレスのところに
入力をお願い致します。よろしいですか？
エヌ、ハイホン、ビー、エー、ケー・・・・・」
「ちょ、ちょっと待ってください。入れるのはハイホンですか
ハイフンですか？」
「？」
「ハイフンってスペルはどうなんでしょうか？」
「・・・・・・・（笑いをこらえるので必死）」
「もしもーし」
「申し訳ございません。右上の「ほ」のキーです」
「あ、あ、そうか、そうか、あはははははは」
0160名無しさん
NGNG0161ニフ会員
NGNG退会手続き、ＨＰからできるじゃ〜ん
オツカレサマm(_ _)m
んでもときどきやり方変わるんだよね、退会手続き(ﾜﾗ
0162ネオばんちゃ
NGNG0163名無しさん
NGNGプロバイダに質問するな！
0164名無しさん
NGNGAOLアダプタのせいでつながらないことがこれまで何度あったことか。
しまいにお客さんに
「インターネットってこんなに色んなことしないとつながらないわけ？」
とか文句を言われるわけですよ。
なんでこっちが文句言われなきゃならんっつーの。
そして、初心者ほど、NECや富士通とかの、
最初から色んなアプリがぼこぼこインストールされているマシンを
買いたがるけれども、ああいうマシンは中に何が入っているかわからないせいで
非常にサポートに困ります。
何が邪魔でつながらないのかの判断がつきにくいのですよ。
それに、付属のCD-ROMもOSのCDじゃなくてリカバリディスクですしね。
リカバリじゃ意味ないんだっつーの。
初心者こそ、GATEWAYとかのまっさらなマシン＆まっさらなOSディスクが
付いたマシンを買ってほしい、と思うのですが。
0165名無しさん
NGNG＞AOL以外のサポートの皆様、AOLにキレませんか？
元ＡＯＬ会員にもキレます。
「ＡＯＬの時はスグ出来たのにオタクは面倒だね！」と怒る。
じゃあずっとＡＯＬ使ってろって感じです。
0166ネオばんちゃ
NGNG同感、まったくその通り。
あれはタチ悪い。
NECのサイバートリオNXもカスだし。
初心者ほどカスなパソコンをつかまされる。
0167元サポセン
NGNGわかると、
「どうして？AOLでは大文字使えたのに！後、@より右側が
長すぎる！」と怒るんだよなぁ。
サブドメインが長いのはうちのISPが悪かったと思うけど、
メアドに大文字使えないのが普通だと思うんですが...。
メアドに大文字とドットを使えるのはAOLと、MSNと、
ニフティだけだよね？
0168>167
NGNGサポセンのヒトはRFCとか知らんのかなぁ...。
0169名無しさん
NGNGウチの会社ではこれを利用して Hanako.Yamada@... って表示に統一してます。
もちろん、hanako.yamada でも hAnAkO.yAmada でも、168さんの理由でちゃんと届く。
他人が見たときのわかりやすさを優先してます。
167さんのプロバイダでは全部小文字でないと届かないんですか？（なわけないと思うんですが）
0170＞167
NGNG
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