サポートセンターについて

[0001 ７７７ NG NG]

サポートセンターの対応について色々教えてください。
特にＤＩＯＮ。

[0002 ７７７ NG NG]

対応してくれる人の態度とか電話のつながり具合とか。

[0003 名無しさん NG NG]

先日、DIONから来たメイルのアドレスが[e-mail]　てな
形になっちゃってて、これじゃうちからはRFC822違反でひっかかってメイル
送れないから、掲示板を利用して差出人に連絡して調べてもらったところ、
私以外にも何人もメイルを送れていなかったことが分かったので、差出人から
dionのサポートに連絡してもらったんだけど、以下はその方から聞いた話。

dionは最初「うちに問題は無い、メイル出す方の問題だ」と言いはる。
「私のアドレスが問題らしいけど」と言えば「そんなこともあるらしい
ですね」と他人事のような対応をされた。アドレスをつける時の注意
などは何も書いていなかったくせに、それはないだろう。
「どうすればいい？」との質問には「アドレスの追加、又は新規登録
（いずれも追加コスト発生）」しかないとのこと。
金を惜しむつもりはなかったしこちらにも非はあるが、説明もなかった
のにこのような対応とは何とも納得できず、
「ここだけの話、あなたならどうします？」と聞けば
「プロバイダ変えますね」だって。あげくODNを勧められたとか...。

結局その人は呆れて本当にプロバイダ変えました。（ODNではない）