【無償交換】iPhone 5 バッテリー交換プログラム

**iOS** · 2014/08/24(日) 01:00:17.81

ごく一部の iPhone 5 のバッテリー駆動時間が急に短くなったり、より頻繁に充電が必要になったりする可能性があることが判明しました。
対象となるのは、2012 年 9 月から 2013 年 1 月の間に販売され、シリアル番号が特定の範囲内にある iPhone 5 です。
お使いの iPhone 5 にこのような症状が見られ、下記の対象製品に該当する場合は、iPhone 5 のバッテリーを無償で交換させていただきます。

iPhone 5 バッテリー交換プログラム
https://ssl.apple.com/jp/support/iphone5-battery/

**iOS** · 2014/08/24(日) 02:05:44.46

一度でも脱獄したiPhoneは交換してくれるのだろうか？

**iOS** · 2014/08/24(日) 03:33:00.81

ロックボタンとバッテリー両方交換対象になってるわ

**iOS** · 2014/08/24(日) 04:02:47.96

ごく一部の iPhone 5 モデルのスリープ／スリープ解除ボタンが機能しなくなる (または断続的にしか機能しなくなる) ことが判明いたしました。
対象となるのは 2013 年 3 月以前に製造された iPhone 5 モデルです。
Apple では、対象となる iPhone 5 モデルのスリープ／スリープ解除ボタンの無償交換に応じております。

iPhone 5 スリープ／スリープ解除ボタン交換プログラム
https://ssl.apple.com/jp/support/iphone5-sleepwakebutton/

**iOS** · 2014/08/24(日) 04:11:43.43

また、微妙な時期にでてくるな。

バッテリー、スリープボタンの両方対象となりましたわ。

ほんでもバッテリーはおかしいと感じていたが、以前いれてたバッテリードクターのアプリがおかしくさせたのかと思っていました。

**iOS** · 2014/08/24(日) 07:06:07.08

ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
俺もスリープボタンとバッテリー両方だ。1回で両方交換してくれんのか2回出すのか？
あとでAppleに電話してみんべや

**iOS** · 2014/08/24(日) 07:08:29.94

2015年3月1日までだからまだ半年後でいいや。

**iOS** · 2014/08/24(日) 07:52:08.87

>>2iOS7で脱獄経験のある俺のiPhoneでも交換してもらえたぞ

**iOS** · 2014/08/24(日) 08:05:01.46

>>6
結果の報告頼みますわ！
預かり修理とかはカンベンして欲しいなあ
サクッと本体交換にならんかなあ

**iOS** · 2014/08/24(日) 11:16:53.61

交換依頼したら、5Sなって帰って来るの？
中身のバッテリー交換するの？

**iOS** · 2014/08/24(日) 11:32:21.94

>>9
預かりだろ。傷もそのまま。

**iOS** · 2014/08/24(日) 13:29:02.59

日帰り出来るか分からんなー前もって予約しとけばいけそうだが・・・
バッテリー交換だけなら数時間で終わりそうだけど

**iOS** · 2014/08/24(日) 13:37:15.98

しかし、なんちゃらプログラムって格好付けてるが、
不具合だらけだな

**iOS** · 2014/08/24(日) 13:53:08.19

シリアル入れても有効なシリアルじゃないって出るんだけどなんなの？
後で電話してみるか

保証期間の確認は出来るのに

**iOS** · 2014/08/24(日) 13:54:11.62

不具合バッテリーのサプライヤーはどこなんだろう。
Sony?ATL?Lishen?

**iOS** · 2014/08/24(日) 16:44:42.82

販売時期はマッチしてるのに
シリアル番号で弾かれた
ふざけんな
俺のだってバッテリーがへろへろになってるのに

**iOS** · 2014/08/24(日) 19:53:38.17

バッテリー電源ボタン共に該当
レンズのゴミがかなり目立つ
ケア入ってないと新品交換はやっぱり無理かねぇ

**iOS** · 2014/08/24(日) 20:45:01.74

俺も両方該当だ
片方だけの人はあまりいない感じかな

ここまで不具合あるなら新品に変えてもらいたい

**iOS** · 2014/08/24(日) 21:32:04.38

俺もスリープボタンとバッテリーのダブルで当選
結構シビアに扱ってるけど特に問題は感じず
とりあえず期間になったらサポに電話してみるよ

**iOS** · 2014/08/24(日) 21:40:48.55

今日スリープボタンのほうで問い合わせたけど、あっぷるけあ入ってたからエクスプレス交換で新品交換になったよ。
そんとき聞いてみたんだがやはり未加入だと部品交換らしい。

**iOS** · 2014/08/24(日) 21:53:07.71

キタムラとかに持って行ってもさくっと交換してくれるのかな？
保障入ってる場合。

**iOS** · 2014/08/24(日) 21:55:46.11

バッテリーの場合はわかんないけど、スリープボタンに関しては持ち込みでもあっぷるけあ加入してれば本体交換だって話よ

**iOS** · 2014/08/24(日) 22:14:42.46

なんで今さらスリープボタンの話してるの？

**iOS** · 2014/08/25(月) 00:39:41.97

日本は8.29からか・・・

**iOS** · 2014/08/25(月) 01:18:57.57

>>23
簡単な話だろ
修理で手元から離れるのが嫌だしそこまで深刻な症状でもないから無視してた
そこにバッテリー交換の話が来たから該当者はどうせならこっちもと考える

**iOS** · 2014/08/25(月) 01:30:02.56

>>22
アップルケアプラス入ってるわ
当日持ち帰れるならアポスト行くか

**iOS** · 2014/08/25(月) 02:13:54.49

Appleケア入ってるかどうかショップで確認できる？Appleケアの登録番号わからなくなった。

**iOS** · 2014/08/25(月) 05:58:41.28

番号いるかな？修理のさいわからないかな？？店で

**iOS** · 2014/08/25(月) 08:13:22.83

シリアルに紐付けだと思ってたけど

**iOS** · 2014/08/25(月) 10:10:19.74

対象だったわ。
預かりってどのくらいかかるんだろう。

**iOS** · 2014/08/25(月) 10:23:30.27

よっしゃーダブルヒットー

**iOS** · 2014/08/25(月) 10:33:34.05

>>26
銀座は予約すら一杯だってよ。
ちなみにスリープ・バッテリ・Appleケアの3点セット組は即日新品交換のはず。

**銀座ストア** · 2014/08/25(月) 10:44:28.62

31日夕方の予約取れた。
アップルケアなしだがその場で直してくれると嬉しいんだが。

**iOS** · 2014/08/25(月) 11:28:40.17

正規プロバイダーでも即日対応してくれるのかな？

**iOS** · 2014/08/25(月) 11:42:20.20

>>34
あっぷるけあ加入組ですが今回は分からないけど、前のリコールの時は都内正規プロバイダーで即日でした。

そこはネットで事前受付できなかったので、行ってみたら2時間半待ち表示でした。店内待機か店外待機かを選べて、店外の場合は携帯番号を入力すると2人前に自動音声で呼び出し電話がかかってくる方式。
ネットカフェでまったりしてたらちゃんと2時間すぎぐらいに呼び出し電話がかかってきました。自分の番になってからは15分ぐらいで全部終わりました。

**iOS** · 2014/08/25(月) 11:44:28.98

>>27
ケア入ってるかどうかはこちらで保証書とか用意しなくてもお店で自動的に調べてもらえたので大丈夫と思います。

**iOS** · 2014/08/25(月) 11:48:01.15

何か凄い役立つな・・・
ここ。

**iOS** · 2014/08/25(月) 12:00:22.34

自分の近所の正規プロバイダーは予約なし＋即日修理
仕事で休日しか行けないけど混みそうだなぁ・・
今回は無料でピックアップはないのかな？

**iOS** · 2014/08/25(月) 12:06:29.31

正規サービスプロバイダは予約受付時間終わるの早いところがあるから気をつけれ。検索できる所なら受付時間までチェックしたほうがいい。二度手間になる可能性あり。
終わるの早いとこは2時とかで受付締め切る。ビックカメラの中にある正規プロバイダなら7時ぐらいまで受付おkだったはず。

**iOS** · 2014/08/25(月) 16:54:11.40

ケア組の交換修理って
交換してくれるの他の人の交換修理で引き取ったやつの整備済み品だよね？多分…
iPhone6まで時間稼ぎ出来れば満足だからそれでもいいけど…

**iOS** · 2014/08/25(月) 17:19:04.71

まだ正式な対応策は発表されていない、ということを言ってた
２９日以降に再度電話汁とも

**iOS** · 2014/08/25(月) 18:52:40.40

>>13
自分でプラモを設計するところからやると苦労が良くわかると思うよ
電子機器なんか動いている事自体が奇跡に思えるほどに

**iOS** · 2014/08/25(月) 19:27:51.20

今日シリアル該当でアポケア入ってたんで電話したけど
iOS診断の簡易テストで「異常なし」だと
「今後とも大事にお使いください」的な話で打ち切られそうになるｗ
もうバッテリーへたってるし自腹でバッテリー交換したいんですが費用はどれぐらいですか？
って聞いたら無償でエクスプレス交換ということになったｗ
最初から「とにかく交換したい」って言った方がいいかも

**iOS** · 2014/08/25(月) 19:46:14.15

設定→一般→情報の中にある診断か、LowBatteryLogってあるな俺のには。
対象品だから、このログあれば交換か？本体ごとが良いなあ。

**iOS** · 2014/08/25(月) 22:29:33.26

そのログはバッテリーが20%切ると勝手に作られる
端末は関係ない

**iOS** · 2014/08/25(月) 23:05:35.01

20%以下なんて毎日のようになってるが、
そのログは2週間前くらいの日付で残ってるが？

**iOS** · 2014/08/25(月) 23:39:29.23

スリープ／スリープ解除ボタン交換プログラムには
該当機種でも不具合がなければ交換しないと明記してあるが
今回の電池に関しては特段の記載がない

該当機種でも状況によっては電池交換してくれないのか
わざわざ店まで行って追い返されるのいやだな

**iOS** · 2014/08/26(火) 00:00:11.98

症状の図りようがないし当該してるのは全部交換じゃないの？

**iOS** · 2014/08/26(火) 00:05:01.10

たまたまこの発表の前に、あまりにも電池持ち悪いので調べてたら
ここに親切に診断方法が書いてあった。
自分は交換するべしとの診断だったので
近いうちに行くつもりだったんだよね。
発売日ゲットしたけど、ケアプラス入ってるし。
http://www.lifehacker.jp/2014/04/140405iphoneappleios.html

**iOS** · 2014/08/26(火) 00:10:25.07

保証って大事だね。

**iOS** · 2014/08/26(火) 00:21:46.09

>>30
1週間くらい

**iOS** · 2014/08/26(火) 01:03:57.50

47
おれはボタン不具合出てなかったけど交換してくれたよ
シリアル番号で対象でも発売日から2年以降に不具合出た場合は有償修理になるし症状出てなくても交換したほうがいいっしょ

**iOS** · 2014/08/26(火) 01:22:44.40

確か発売日に買った筈だけど対象外だった。
画面ペコペコしてるからそっちで交換してもらえるかな

**iOS** · 2014/08/26(火) 07:55:07.42

>>51
持ち込んでもそれくらいかかるのか

**iOS** · 2014/08/26(火) 08:44:25.68

あんまり盛り上がってないけど
対象範囲って結構狭かったんか？

**iOS** · 2014/08/26(火) 08:58:21.25

>>55
まだ始まってないからじゃね？

**iOS** · 2014/08/26(火) 08:59:12.14

>>55
それ気になってた
自分は１２月に買ってダブル当選したから凄い人数いるものかと思ったけど

**iOS** · 2014/08/26(火) 09:30:31.62

多分対象者は日本だけでも数万から数十万の単位では居るんじゃないかな
自分から情報取りに行かないと分からないから、知らない人の方が多いんでしょ

**iOS** · 2014/08/26(火) 10:41:43.35

来月にはiPhone6発売だし、このタイミングで交換プログラム発動したAppleに何らかの意図はありそうだなww
iPhone5って在庫過多だったから今回ので交換扱いになるといいなぁ

**iOS** · 2014/08/26(火) 10:48:54.73

>>55
狭いと思う。
バッテリー自体の不具合で交換ということは、特定メーカーのバッテリーを積んだiPhoneだけということだし。

**iOS** · 2014/08/26(火) 11:37:18.52

>>54
預かり修理だとかかるね

**iOS** · 2014/08/26(火) 13:04:49.12

スリープとアップルケアのコンビだけだと本体交換にはならないのかな

**iOS** · 2014/08/26(火) 13:07:09.43

知らない人は実は多いよ
あとパソコンを持ってない人は、6に機種変するからって言ってたわ。バックアップとかの概念も、iCloudもよくわかっないタイプの人はけっこういてる

**iOS** · 2014/08/26(火) 13:48:47.85

バックアップどころかIDとパスワードの違いすらわからん奴は普通にいる

**iOS** · 2014/08/26(火) 14:40:57.22

>>62
>>20とか>>22とかによるとおkぽぃ

**iOS** · 2014/08/26(火) 14:50:28.31

>>49
俺もバッテリーに修理が必要て出た！
貧乏性なので3月ぎりぎりまで粘って新品に変える作戦だ

**iOS** · 2014/08/26(火) 15:18:08.60

発売日に予約購入してからスリープボタンで一回、バッテリー異常でもう一回交換受けてて3代目のiPhone5でスリープ＆バッテリー両方めでたく当選

アップルケア使って新品交換しようかと思い始めてた矢先だから助かるっちゃ助かるけど何と言うか運が良いのか悪いのかw

**iOS** · 2014/08/26(火) 17:37:47.58

バッテリー交換したらまた脱獄し直しか？

**iOS** · 2014/08/26(火) 18:09:25.16

俺も発売日に買ったけど「対象にはなりません」て出た

**iOS** · 2014/08/26(火) 18:48:00.30

スリープボタンの不具合はビンゴだったけど、バッテリーは対象外だった
気になることがあったのでサポートに電話してみたんだが、iOS診断でも問題なしとの返答だった
バッテリーの持ちが最近急速に悪くなってきたって言ったら運用面の見直しを提案されたけど、
アポーケア加入してることもあって本体に瑕疵が無ければ無償で交換してくれるとの事だった

**iOS** · 2014/08/26(火) 19:12:25.40

>>62
なったよ。
66と同じ考えでこのタイミングで交換してもらったんだがリフレッシュ品だろうがなんだろうがマジでピカピカで大満足。

あっぷるけあ入ってるならエクスプレス交換もおkだしとっとと申し込みなさい

**iOS** · 2014/08/26(火) 19:37:11.79

W当選だけどバッテリーはマジでおかしい
今日も残り40%以上から急に落ちて充電しろの表示に

**iOS** · 2014/08/26(火) 20:06:30.76

キタムラは29日以降じゃないと何もわかりませんだって
Appleから何も連絡がないのでだってw

はぁー郵送だと数日かかるしなぁ

**iOS** · 2014/08/26(火) 20:09:38.05

まぁ実際29日にならないと詳細は分からんわな
正規プロバイダーが預かり修理だと躊躇してしまうわ

**iOS** · 2014/08/26(火) 20:15:58.16

ダブル当選だわ。
電池残量が20％くらいから一気にゼロになったりするんだけど、これが症状なんかな？仕様かと思ってもう慣れたけどまるごと交換なら嬉しいな。

以下俺の状況
脱獄iPhoneをリセットから全ての設定をリセットするつもり。
電池とロックボタンのダブル当選でロックボタンの修理なし。
アップルケア加入なし。

これで土曜日くらいに修理だしてみるわ。
お前らもレポよろ

**iOS** · 2014/08/26(火) 20:34:40.10

バッテリーだけの交換かよ

**iOS** · 2014/08/26(火) 21:20:07.33

発売日購入でダブル当選。
ジーニアスバー予約しようと思ったら今ネットから予約できない。
アップルケア入ってるんで交換して欲しいな。

**iOS** · 2014/08/26(火) 21:43:01.17

自分もダブル当選だった
iOS診断でも修理の必要ありだったので
29日にサポートとの電話予約してみた。
地方だから店が遠いので仕方ない。
ケアに入ってるから新品になったら良いな。

**iOS** · 2014/08/26(火) 22:15:31.90

>>77
痔に婆はたぶん満員御礼

**iOS** · 2014/08/26(火) 22:18:19.74

ケア無しでスリープボタンのみ対象
バッテリー交換の知らせを受けてワクワクしたがトホホ

77 · 2014/08/26(火) 22:19:37.88

>>なるほど。満員なのね。

77 · 2014/08/26(火) 22:21:45.92

>>79
サンクス

**iOS** · 2014/08/27(水) 02:11:17.32

ダブル当選で今日修理出して来た
スリープボタン交換するとバッテリーも強制交換されるらしいから
29日まで待たなくても多分大丈夫

**iOS** · 2014/08/27(水) 02:47:00.44

ばっちり当たりだわ
もう5なんて使ってないけど来週末あたりifc mall行ってくるか

**iOS** · 2014/08/27(水) 06:57:48.84

ダブル当選だったので昨日キタムラ行ったらバッテリーは29日からだけど交換しますねと言ってすぐ交換してくれた
店によって対応違うのかな
ちなみにボタンもほぼ症状は無かった状態だったけど

**iOS** · 2014/08/27(水) 08:30:54.22

>>85
Applecareは加入してる？

**iOS** · 2014/08/27(水) 11:40:29.02

修理かあ、交換ではないのか。
交換だとインターネットバンキングとか手続きいるだろうけど、修理ならいらないねべね。
うーん、修理か交換かでやるべきことがかわってまう。

**iOS** · 2014/08/27(水) 11:58:02.12

ios6で脱獄してたので、電池交換悩んでたけど、ios7にもどしたわ。土曜日心斎橋アップルストアに修理？交換？してきます。電池とスリープボタンの同時修理とその日に持ち帰れるかみてきます

**iOS** · 2014/08/27(水) 11:58:28.23

どの道一時的にしろ自分の手を完全に離れて他人に委ねることになるんだから
iTunesでバックアップ取って初期化するに越したことはない

**iOS** · 2014/08/27(水) 11:58:53.40

あ、交換ってバッテリーの交換？機種のごとまるごと？

**iOS** · 2014/08/27(水) 12:35:48.81

発売日買いで、バッテリー当選、ケアなし
まあ対応直後は殺到すると思うんで落ち着いた頃見計らうつもりだけど
預かりで部品交換だけで1週間とかなら正直めんどくさいなあ

**iOS** · 2014/08/27(水) 13:38:18.33

近くのビックカメラはバッテリー交換30分くらいって言ってたわ

**iOS** · 2014/08/27(水) 14:51:08.25

これて期限はiPhone5の発売日でなく自分の購入日の2年後ってことだよね？

**iOS** · 2014/08/27(水) 15:43:35.10

購入費から2年か2015年3/1のどちらか長い方が交換期間

**iOS** · 2014/08/27(水) 16:22:21.39

よく読めや

＞本プログラムは、iPhone 本体の最初の小売販売日から 2 年間、
＞または 2015 年 3 月 1 日まで (いずれか期間の長い方)

**iOS** · 2014/08/27(水) 17:45:39.38

これなら但し書き無くて2015/03/01でいいじゃん
デッドストックでもしてるのか

**iOS** · 2014/08/28(木) 10:40:04.89

スリープボタンはほぼ使ってないから効くけど、シリアルでは該当してるわ
押しまくったら効かなくなるかな

**iOS** · 2014/08/28(木) 10:44:21.88

スリープボタンの該当シリアルでも実害が現時点ででてなければ修理はしてもらえないのかな？だれかAppleケアー未加入で試した人いるかな

**iOS** · 2014/08/28(木) 10:45:48.48

>>90
返ってきたけどついてた傷がなくなってるから多分新品
ケアなしで両方対象だった
http://i.imgur.com/qCy9Kvs.jpg
>>98
たまーに反応悪くなるみたいに言ったらおｋだった

**iOS** · 2014/08/28(木) 11:41:55.04

脱獄のまま修理持っててもやってくれるの？

**iOS** · 2014/08/28(木) 11:50:58.84

さすがに自前でバッテリー交換した奴は無理だよねぇ・・・クソバッテリーなのか画面もぶっ壊れたんだけどｗ
ゴネて新品交換のミラクルでも起きないかなｗ

**iOS** · 2014/08/28(木) 11:56:26.03

クレーマーは人間として糞

**iOS** · 2014/08/28(木) 11:58:18.40

>>100
脱獄はダメらしい。一昨日に6の脱獄からios7.1.2に戻した。明後日AppleStoreいってくるわ。脱獄したかどうかはわからないとは思うんだけど

**iOS** · 2014/08/28(木) 12:10:33.58

バッテリー交換プログラムって明日からだと思ってたけどもうやってたのか
仕事で週末にしか依頼できないし、どうせ端末交換なら来年の３月にしようかなぁ

>>99
シリアル変わっちまうのか・・

**iOS** · 2014/08/28(木) 12:19:34.90

>>99
何日くらいで帰ってきた？

**iOS** · 2014/08/28(木) 12:21:24.98

来月6が出たら機種変するつもりなんだけど、
その後ゆっくりキタムラで交換してもらえばいいのかな…？

**iOS** · 2014/08/28(木) 12:36:37.29

>>105
日曜に頼んで一昨日の午後四時にクロネコに渡して今日10時に返ってきた
その間はショップから泥端末借りた

**iOS** · 2014/08/28(木) 12:38:54.84

ID変わった

**iOS** · 2014/08/28(木) 12:43:16.53

>>107
ありがとう
もっと時間掛かるのかと思ったけど早いね
修理出すとき初期化してから出した？

**iOS** · 2014/08/28(木) 12:49:56.40

>>109
迷ったらDFUで初期化して本体でも初期化

**iOS** · 2014/08/28(木) 12:58:06.80

>>109
うん
てか多分しなくても初期化されて返ってくるんじゃね

**iOS** · 2014/08/28(木) 13:26:50.43

>>110 >>111
やっぱ初期化かー
ケアなしボタンとバッテリー両方該当で
1時間くらいの修理で終わるかなあって気楽に構えてたから面倒だ

**iOS** · 2014/08/28(木) 13:30:33.96

>>103
レスどうもです
入獄してからにします

**iOS** · 2014/08/28(木) 13:35:16.42

そもそもどういう神経してたら脱獄状態でOKだと思うのか

**iOS** · 2014/08/28(木) 14:09:18.32

・スリープボタンのみ対象
・スリープボタン効かなくなる症状あり
・アップルケア加入なし
・スクリーン割れてる

これでスリープボタン交換申し込んで無料で新品交換なんて無理かな

**iOS** · 2014/08/28(木) 14:20:18.33

>>115
注：画面のひび割れなど、バッテリーの交換に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります (場合によっては別途修理料金がかかることがあります)。

**iOS** · 2014/08/28(木) 15:55:07.63

>>107
んんん？これって交換プログラムとしてバッテリー交換してなくない？
ショップってキャリアショップ？アップルストアが泥端末貸してくれるとは思えないんだけど。

まだ見ていたら経緯をもう少し教えてください

**iOS** · 2014/08/28(木) 16:17:59.98

さっき行って預けてきた
ボタン交換と同時にバッテリーも交換するそうです

**iOS** · 2014/08/28(木) 16:29:51.61

>>101
自前交換済みの人は返金するから問い合わせろって書いてね？

**iOS** · 2014/08/28(木) 16:43:59.32

本体交換になるのかね
care+入ってるけども

**iOS** · 2014/08/28(木) 17:07:13.29

>>117
「iPhoneを渡している時に端末貸してくれるのか」ってオペレーターに聞いたら、「キャリアから端末を借りてくれ」って言われたから近くのショップで借りた

**iOS** · 2014/08/28(木) 18:41:04.27

iOS6.1.4で使用中。

キタムラに確認したらOSの現状維持は約束できないとのこと。
iOS7のUIが嫌でアップしなかったのに。

今日になってバッテリーの消耗が激しくなり、一気に10%台になる。
どうしたものか。

ちなみに診断でもバッテリー交換しなさいと言われました。

**iOS** · 2014/08/28(木) 19:15:26.61

バッテリー交換だけしてもらえばいいこと

**iOS** · 2014/08/28(木) 19:40:35.37

iPhone6でたら売るつもりだけど
このiPhone5が電池新品なだけでも高く売れるかなー？
新品になれればもっと高く売れるかなー

楽しみだなー

**iOS** · 2014/08/28(木) 19:54:12.60

正規プロバイダは明日から受付だから結果報告待ちだな
交換期間は長いからゆっくりやればいいさ

**iOS** · 2014/08/28(木) 20:02:19.86

>>124　おま俺www ６に乗換え予定だからそれ狙ってる

**iOS** · 2014/08/28(木) 20:14:52.68

2007年 NT 6.0 Windows Vista

**iOS** · 2014/08/28(木) 20:57:50.40

明日渋谷で対応してもらってくる

**iOS** · 2014/08/28(木) 21:28:50.97

キタムラの説明だと、内部を開けた際電池交換ができる個体とできない個体があるとのこと。
できない個体だとアップル送りになるので、OSはアップグレードされるそうだ。

内部を開けた時点で、バッテリーがキタムラで交換できない機種だと客に返却できる状態に戻せれないのでアップル送りになるそうだ。
冷静に考えると、単純に回収して対策品に換えたいのではと思えれる。

とにかく現在のバッテリーの減り方は尋常じゃないのでなにかあるのかもしれない。

粘ればiPhone6に交換とかなったりして。

キタムラの人も急な話で対応が大変なのと、対象数が尋常じゃないと言ってました。
うちの子のシリアルはDNPJDEL7Fxxx
で発売当日購入の64GBです。
ボタン、バッテリーが共にアウトです。

**iOS** · 2014/08/28(木) 23:24:08.27

>>121
交換プログラムの国内開始は明日からってアナウンスされているんだけど、
どういうフローで申し込んだの？電話口でけっこうゴリ押した？

**iOS** · 2014/08/28(木) 23:56:32.21

まずアップルのHPで該当するか確認。
念のためにHPのiOS診断で確認。
バッテリー交換が必要と表示されたので、地元の修理対応店のキタムラに電話した。
バッテリー交換プログラムの状況を教えてとやんわりと話をしました。
ゴリ押しとかごねるとかは一切していません。
iOS診断の話をしたら詳しく教えてくれた。

**iOS** · 2014/08/29(金) 00:29:49.22

AppleCare+入りです。
俺はこのリコールが発表になる少し前（8/17）にスリープボタンリコールの件と画面中央が盛り上がってきてたのでアップル正規プロバイダに行ったらDQで始まるリフレッシュ品にあっさり即日交換になりました。（64GB）
目の前で簡単なテストしただけで「はいはい該当してますねー（棒読み）」みたいな感じ。たぶんその頃からバッテリリコールの件も想定してたから簡単に交換してくれたのかなあと今になって思う。

**iOS** · 2014/08/29(金) 01:29:26.04

iPhone6の出来次第だな
糞なら即電池交換で5のままあと1年粘るし
良けりゃ交換プログラム利用せずに6に買い替えてストアが空いた頃に持ち込む

**iOS** · 2014/08/29(金) 01:39:45.25

>>132
交換されたやつWi-Fiの受信感度悪かったりしない？
おれも最近交換してもらってシリアル番号がDQ～なんだけどやたらWi-Fi途切れるんだよな。

**iOS** · 2014/08/29(金) 02:43:37.73

両方該当だがCare+入ってないから交換になるか預かり修理になるか分からなくて不安だわ

**iOS** · 2014/08/29(金) 04:31:21.07

中国製品を日本で人件費使って修理するより
2世代型落ち在庫抱える前にガンガン吐き出したほうマシだからな

いやらしいタイミングや

**iOS** · 2014/08/29(金) 10:22:11.99

両方ヒットしてたんだが
今日銀座にいきなり言っても大丈夫
予約しないとだめ？

**iOS** · 2014/08/29(金) 10:28:53.40

誰かケア入ってない人で
アポストアとか正規サービスプロバイダ行った人いないの？

**iOS** · 2014/08/29(金) 10:33:21.79

キタムラ行ったら既に大行列だった…orz
今日は諦めた

**iOS** · 2014/08/29(金) 10:44:30.05

立川クイックガレージてなとこに来てるが
20人程度並び中
二時間待ちやて
自分は二時間半かな
ケア入ってるとどうとか言ってるけど
遠くてきこえません

**iOS** · 2014/08/29(金) 11:02:51.39

>>140
来週、クイックガレージに行ってみようかと思ってるんだけど、整理券とか配ってないの？

**iOS** · 2014/08/29(金) 11:35:50.65

29日に詳細発表って何も変わらんやんけ
やみくもにジーニアスバー予約したもん勝ちか

**iOS** · 2014/08/29(金) 11:43:57.99

そんなに並んでるのか
来年の3/1まで時間あるのになぁ

>>142
今日は受付開始日でしょ
そこで詳しく聞けと

**iOS** · 2014/08/29(金) 11:51:13.20

>>134
ごめん交換してからまだWi-Fi使ってないや。明日使ってみる。

**iOS** · 2014/08/29(金) 11:56:19.95

>>141
町田ジョルナのスマートエイドは店外待ちの場合は電話で呼んでくれた。

**iOS** · 2014/08/29(金) 12:03:43.68

基本修理だけどバッテリーの在庫がない。本体の在庫はauのホワイトは壊滅。キタムラ。

**iOS** · 2014/08/29(金) 12:05:34.36

これってひょっとして5sにも交換できるん？

**iOS** · 2014/08/29(金) 12:15:47.71

ガラス製のフイルム貼ってるけど、剥がされた場合、3000円はどうしてくれるのよ？

**iOS** · 2014/08/29(金) 12:27:09.67

ってかあらかじめ予約受けてたっぽい。機種交換の人。

**iOS** · 2014/08/29(金) 12:27:48.01

これ、充電回数が一定を超えると充電する度に容量が減るみたいだな。
だから、急速に劣化した感じがあるのか。

**iOS** · 2014/08/29(金) 12:39:29.11

キタムラはバッテリーの在庫ないいわれた
スリープも対象だから本体交換してくれよもう

**iOS** · 2014/08/29(金) 12:46:00.30

30分かかってやっとAppleピックアップ手続完了
ジーニアスバーよりまだ早いからバーの予約は取り消しとこ
サポートも今日現場に指示書回してるっぽいな

**iOS** · 2014/08/29(金) 14:02:36.42

バッテリーとスリープボタンのダブルビンゴでAC+加入でも
サポセンでExpress交換を一度は拒否された。

色々と話してるうちにExpress交換になったけど、
クレカ無かったらExpress交換できないみたいだね。

**iOS** · 2014/08/29(金) 14:18:18.60

バッテリー交換プログラム始まる前に、自費で交換してた口だけど、今日電話したら該当してるシリアルじゃない返金不可だと言われた
同じ日に（発売日）同じ店で3台購入して、他の2台は対象なのに（HPでシリアル入力して事前に調べて置いた）何で1台だけ対象じゃないのかと聞いたら
なんか、他のスペシャリストに変わりますとかで、変わったらあっさり返金処理してくれた。
他のも交換手配頼んだら、端末で診断サイトみたいな所に行かされて調べられたんだが合格ラインなので交換不可だと言われて
今現在充電ケーブル繋ぎながらじゃないと起動も出来ない状態だと伝えたら
一応手配してもらえて、明日ヤマトが取りに来る運びになった。大人しく引き下がってたら何にもしてもらえなかったと思うと、、、アップルどうなってんだろ？

**iOS** · 2014/08/29(金) 14:29:42.61

該当してるシリアルじゃない
該当してるシリアルじゃない
該当してるシリアルじゃない

クレーマー乙！

**iOS** · 2014/08/29(金) 14:33:14.63

昼に某ビックカメラ行ったらすで交換分のバッテリー終わったってさ
午前中からけっこう並んでたとか

**iOS** · 2014/08/29(金) 14:34:41.07

キタムラ、即日渡しだけど鬼の5時間待ち・・・

**iOS** · 2014/08/29(金) 14:36:57.20

>>154
おそらく君の情報は顛末として残ることになるよ
今後はバッサリ切り捨てられるんじゃないかね

**iOS** · 2014/08/29(金) 14:42:53.22

お、クレーマーになるのか(°_°)
一応説明では
バッテリー交換した際に情報の紐付けがされていなくて、詳しく調べたら対象でしたって言っていたんだけど、おいらが悪いのかな。声荒げたりとかは一切してないんだけどな～ヽ(´o｀；

**iOS** · 2014/08/29(金) 14:52:00.17

>>157
交換できる分いいじゃん俺のとこ次はいつくるかわからないって言われたよ
しかも県内にサービスプロバイダ一件しかないんだよな
これだからグンマーは困るわ

**iOS** · 2014/08/29(金) 15:03:52.10

銀座アポスト予約してたので行ってきた
iPhoneは発売日購入でバッテリー、スリープともに交換対象だがケア未加入
症状はバッテリーのみだったので、その場でテストして症状を確認後
1時間半ほど預けてバッテリーのみの交換だった

**iOS** · 2014/08/29(金) 15:04:26.15

>>141
受け付けしたら番号札くれて
順番くるまで
どこへでも行ってこーい！です。
10時半に並んで受け付けが10時50分。
呼ばれたのが13時半くらい。
14時すぎには、外では
本日受け付け終了ってなってました。
まあ、初日だからねー。

**iOS** · 2014/08/29(金) 15:25:43.46

渋谷、銀座どちらも
このストアには空きはありません
と表示され予約出来ない…
暫く待つわ

**iOS** · 2014/08/29(金) 15:27:59.12

w当選でビック行ったら今日の分のバッテリー品切れで
スリープボタンは部品交換やってないからどっちにしろ本体交換的な説明されたわ

**iOS** · 2014/08/29(金) 15:31:46.97

>>164
ダブル当選組は端末交換か
うーん、交換なら今の使い倒してから交換してもらおうかなぁ

**iOS** · 2014/08/29(金) 15:40:32.76

アポケアが来月26日までなのでもう少し待つかな

**iOS** · 2014/08/29(金) 15:45:13.43

とりあえず来週水曜日あたりにまた行ってみようかな

**iOS** · 2014/08/29(金) 16:00:00.89

>>164
ケア入ってる？

**iOS** · 2014/08/29(金) 16:15:25.07

スリープボタンも直したいなら来月20日が期限なんだが
その頃には交換機ないだろうな

**iOS** · 2014/08/29(金) 16:22:03.77

バッテリー持たないまま5sに変えちゃったけど、該当機種はまだ持ってるな
替えてみようかな、、、、ipod nano も送ったばかりなんだが

**iOS** · 2014/08/29(金) 16:31:01.19

表参道のジーニアスバーいってきた
ダブル当選、ケアなし
バッテリー問題ないので何もしません
スリープボタン簡単なテストで問題ないけど、工場で精密な検査
問題なければそのまま返します
時間の無駄だった

**iOS** · 2014/08/29(金) 16:55:14.80

誰か栄のストア行った人居る？
ダブル当選で診断でも修理要って出たけど
ケア入りだから本体交換は固いと思うけど…
31日予約だから交換用本体残ってるか心配だ…

**iOS** · 2014/08/29(金) 17:34:32.43

>>171
バッテリー交換してもらえないケースもあるのか…

**iOS** · 2014/08/29(金) 17:36:29.55

>>171
ケア無しだからだろ
ケア有りなら症状関係なく即時交換だよ

**iOS** · 2014/08/29(金) 17:42:07.99

>>171
俺も同じくだった。お疲れ様。。

**iOS** · 2014/08/29(金) 17:43:02.90

スリープボタンはともかくバッテリーの方はログに出るみたいだから
ダブル当選持ちだが見た目もここ数週間の落ちがひどかった
ただAppleのサポート特にスペシャリストまで行くとイイネ! 手をつくしてくれる
だめなのはソフトバンクショップ、行きたくない行きたくないと思いつつ行って案の定ひどい
Appleも格安Simと組んで直販のみにすればいいのに

**iOS** · 2014/08/29(金) 17:43:11.80

代替機への復元ができん。
pcにバックアップとったんだが、64gのデータのままだから
容量不足で同期できねー。
誰か解決方法しってる？？

**iOS** · 2014/08/29(金) 17:51:40.21

>>174
ちなみに、ケアの有無を伝える前に診断されて、交換の必要なし、と。

**iOS** · 2014/08/29(金) 18:08:26.48

>>177
試してはいないがとりあえず同期させる項目を減らすとかしたらダメか？
別にデータが消えるわけではないはずだし

**iOS** · 2014/08/29(金) 18:12:26.69

心斎橋AppleStoreにて
予約して電池交換してきました。
受付時間にいって受付して1時間半ぐらいで、電池交換完了。
予約してない人多数で溢れかえってたわ

**iOS** · 2014/08/29(金) 18:19:28.28

無償交換の対象だったが、渋谷で調べたら経年劣化でバッテリー交換の必要なしと。

**iOS** · 2014/08/29(金) 18:22:08.95

>>181
いつ購入で？

**iOS** · 2014/08/29(金) 18:24:56.33

購入は2013.12.30。充電一日2回しなくちゃもたない。

**iOS** · 2014/08/29(金) 18:39:59.94

>>130
亀だけど
ゴリ押しはしなかった

スリープボタン単体で申し込んだ時に他に症状あるかって言われた時に、
俺「えっと、バッテリーの減りが明らかにはやいのですが……」
オペ「あー、少々お待ちください、(調べた後に)バッテリー交換の対象になってますね、29日から開始となってますが……」
俺「29日に申し込み直したほうがいいですか？」
オペ「確認してみます……(数分待たされ)一緒に出来るようですがどうしますか？」
俺「じゃ、お願いします」

みたいに

**iOS** · 2014/08/29(金) 19:15:31.76

>>179
ミュージックやら同期のチェック外して10gbくらいにしても完了しないんだー。
とりま連絡先だけ同期できたから、修理帰ってくるまでそれで凌ぐよ。さんくす！

**iOS** · 2014/08/29(金) 19:53:28.45

iOS診断でバッテリーに問題があるか事前に確認した方がいいかもね
それで問題なしなら交換してもらえない可能性があると分かるし

**iOS** · 2014/08/29(金) 20:18:15.63

>>174
ケアありだけど、バッテリーのみでした。
スリープは、担当の人がカチカチして
「異常なしなのでバッテリーのみしかできません」。と…
自分も昨日寝る前にココをざっと
流しよみして、上の方に
ケアありで、両方対象だと丸ごと？
みたいな気前の良い印象もってたから
ふーん…て感じ。
アップルからちゃんと指示が出る前に
やったのかな？

でも、バッテリーの対象なんだけど
店でチェックかけたら
何かの数値が、1%超えているので
交換対象外です！と、帰されてたおじさんもいた。
あんなに並んで待って可哀想だ。

**iOS** · 2014/08/29(金) 20:25:47.04

電話して診断してもらったけど
特に問題なしということで交換してもらえなかった
バッテリ交換してもらってあと２年くらい５で頑張ろうと思ってたのに(´・ω・`)

**iOS** · 2014/08/29(金) 20:36:56.69

一番町のバーに17時予約で行って、全て終わったのは18時だったな
バッテリーだけなその場で交換だけで電源ボタンもとなると預かりになるからバッテリー交換だけしてもらった
どうせ本体開けるならレンズ内のゴミが酷いからついでに掃除できません？って聞いたらやめた方がいいと言われた

**iOS** · 2014/08/29(金) 20:51:04.41

渋谷AppleStoreでバッテリー直してきた
簡単に聞いたところ
金土日の予約を最優先で確保して対応するよう指示アリ
なので予約無しはその後の対応(約1週間待ちらしい)

**iOS** · 2014/08/29(金) 20:54:41.41

ダブル当選で、iOS診断で修理が必要であると出て
サポセンと電話で話して、エクスプレス交換って事になったんだけど
交換したあとで修理は必要無いから交換品の金払え！にとかになったりするのかな？
アップルからのメールみたり、ここ読んでたら妙に怖くなってきたww

**iOS** · 2014/08/29(金) 20:54:46.02

>>177
＞代替機への復元ができん。
＞pcにバックアップとったんだが、64gのデータのままだから
＞容量不足で同期できねー。
＞誰か解決方法しってる？？

俺もできない。パソコンの容量不足なんだろうな。
アドレス全くだめ。

**iOS** · 2014/08/29(金) 20:56:12.67

>>185
連絡先だけ同期ってどうやって？？連絡先だけが同期されない

**iOS** · 2014/08/29(金) 21:12:47.43

>>193
それがわからないんだ。。。
三時間くらい格闘してたら、いつのまにか同期できてた。
連絡先だけチェックして同期ボタン押したんだけど、そこまでどうたどり着いたかわからん。
ただ、同期の処理がすぐ終わったのは覚えてる。
やくたたずスマソ。

**iOS** · 2014/08/29(金) 21:15:16.14

代替機への復元用データは、16ギガ端末に収まるようにしとくべきやったは。
まぁ当たり前の事やけと、正直甘く見てたな。

**iOS** · 2014/08/29(金) 21:18:35.32

リコールって本来は個別に連絡して交換してくれるはずなのに
わざわざAppleのアナウンスみて該当機種と確かめてわざわざストアまで持ってきた客を何もせずに追い返すってどうなのよ・・・

**iOS** · 2014/08/29(金) 21:18:42.61

該当機種でも経年劣化だけなら交換してくれないのか
それならそう書いとけばいいのに
無駄足踏むやつ多そう

**iOS** · 2014/08/29(金) 21:26:43.48

俺だったら窓口で怒るかもなぁ
客側にしちゃシリアルで確かめるしかないし、時間かけて店行って追い返されたら…

**iOS** · 2014/08/29(金) 21:27:24.31

2年縛り切れる直前でケア入ってないツケくるとかあんまりや…

**iOS** · 2014/08/29(金) 21:33:57.27

これにこりて機種変してケア入ったら何も起きないと言うね