1、は必要ない
＞shockwaveの方ですが、海外のサイトのexeが起動でき、無事元に戻りました
余計に問題を深くした可能性があるかもよ？

プロセス表示のみってのがわからん。が、インストールのときの確認画面がIEに隠れているだけじゃね？
同意にチェック入れてインストールしなくちゃだめだよ