オペレータの現状について語るスレ 17

**非決定性名無しさん** · 2018/07/15(日) 18:44:35.60

■前スレ
オペレータの現状について語るスレ 16
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/infosys/1499445970/

**非決定性名無しさん** · 2018/10/05(金) 20:20:21.21

>>370
その後を書いてくれ！

**非決定性名無しさん** · 2018/10/07(日) 17:06:51.66

>>371
朝会で夜間の障害の場合は30分に1回連絡して状況確認のトレース入れろとさ
まだ対応中なんだけどというけんもほろろの対応されるのは
目に見えてるけどな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/09(火) 13:56:28.55

みんなビデオ試写室の店員になりましょう！

**非決定性名無しさん** · 2018/10/09(火) 21:50:35.04

イカ臭そうやな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/09(火) 22:03:34.30

安いよー
手取20超えないよー

**非決定性名無しさん** · 2018/10/10(水) 20:14:18.44

オペレータは底辺だから諦めれ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/11(木) 20:48:18.17

今年入場した新人がことごとくダメでお客さんは怒るのを通り越して呆れてた
遅刻、居眠り、サボり、髪染めてくる、態度悪い、酒気帯びて出勤など散々だった
採用担当は何を考えてるのか理解に苦しむ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/11(木) 22:01:52.46

どこの職種にも酷い新人ならある一定数いるだろ
すぐ辞めるだろうから静観してやれw

**非決定性名無しさん** · 2018/10/11(木) 22:26:15.02

はあ。。
金になる仕事がしたいわ。
この仕事に全く価値を感じない。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/11(木) 22:33:35.11

日本は保守に金をかけらんからな。
それが今の日本のレベルなんだよな、きっと。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 00:42:45.71

そんなやべー新人入ってくるってどんだけ
人足りてない会社なんだよ

態度悪いのはたまに見るけど

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 01:07:58.32

口だけ驚異的に達者で仕事やる気皆無な20年選手とかおるぞ
どうせ遊んでても解雇されることはないからどれだけ怒られようが
やるやる詐欺でも問題ないって理論らしいけど

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 06:54:26.96

オペレーターに戻りてーなー

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 08:30:03.56

>>382
そういう人を退場させないとまともな人から抜けてくよね

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 16:08:23.24

15年前のオペには戻りたいけど今のオペには戻りたくない

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 22:10:44.24

セキュリティインシデント発生！
俺等の現場はメールを送る際に誤送信を防ぐために
出す相手から来た受信メールに返信する形にして
タイトル・本文をカスタマイズしてるのよ
それに対して4月に異動してきた知識がある奴がメールぐらい１から作れないの？
と無視して１から作ってたんだけど
昨日SEに送信したメールが同姓同名の客先の関係ない部署に
誤送信した
情シスから元請けにセキュリティインシデントとして報告書を上げろと
要請が有ったらしい
多分退場だわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 22:30:16.19

>>386
うちなら100％退場だな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 22:56:23.14

そんなレベルで退場とか羨ましい

いつまでも居続けるゴミをいい加減処理してもらいたい

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 04:02:52.97

>>386
だからオペは真面目なバカの方が良い

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 07:08:25.13

最近どこもセキュリティインシデントに厳しいよな
俺等のところは特に厳しくて
入館証を落としたのにルールを守らず報告せずに
自分で探し続けて見つける事ができず
ようやく上司に報告した矢先に拾得者が直接客先の受付に
届けてくるという失態を犯したSEが退場処分食らった

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 08:02:19.05

俺のメール本文誤字を詰めてきたSEが添付ミスやらかしたけど隠蔽してたわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 10:04:01.30

6年前ぐらいに入館証紛失した奴いたけど今と比べて緩かったから退場まではいかなかったな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 10:23:21.59

年行ったやつってなんだかんだサボりたがるよな
自分で障害対応したのに箇条書きメモ渡してインシデント書いとけって押し付けるし
自分で書けよって返したら、別の後輩に押し付けてた

その最近入ったゆとりの後輩も文章力がないのとちゃんと確認しないから
時系列や時間が変な時間になってて、だれが対応したんだ、インシデントも書けんのか？
と後々客先からクレームに

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 12:13:32.34

そういう人達の若い頃はまだ緩かったからその感覚が残ってるんだろうな
とりあえず下の奴に丸投げすればいいみたいなタイプ多いな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 16:32:02.36

>>392
今でも失くしたぐらいじゃ退場にならんだろ
何でもかんでも厳しくなってるのではなく、
不正・隠蔽・怠慢といった悪質な原因のミスが退場になる
入館証紛失しても速やかに報告して、
事後対応ちゃんとしていればまず退場にはならん
これまでの素行が悪くてリーチかかってりゃ別だけど

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 17:00:49.03

こんなの(同一人物)がいても退場にならんから平和だぜヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ

いつもの時間にDBを停止した
しかしその日はまだジョブが実行中だったので略

いつも通り夜中に寝ていた
しかしその日は途中でジョブが詰まり、2時間後に気づいたので軽く対処したものの、
最後までやりきらずにまた寝たため最終的に遅延は5時間まで伸び、オンライン開始が2時間遅れた
本人は適切な処置と言い張っているがログが味方していない

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 20:41:16.00

>>396
それ運用側のシステムがおかしくね？
オペレーションに判断任せんなよ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 21:18:47.16

ジョブ全部終了なの確認してから停止する手順になてないんかい

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 22:32:16.87

>>398
当然そうなってるよ

後者も(着手遅れた上に途中放棄されたけど)手順書ある作業だよ

手順書に書いてあったかもしれないがその時はその様な解釈が出来なかった
とか報告書に書くのがそいつの定番だよ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/14(日) 00:32:43.50

昨年からリーダー的な仕事も任されるようになり、
発生した業務に対するスタッフの割り振りなどを行っています。
それまでは自分の手を動かす＝業務の遂行だったため、
いまは人を動かす難しさ、チームをまとめる面白さを実感しているところです。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/14(日) 08:37:11.96

夜勤は特に障害で電話すると理不尽に怒られること多い
基本的に開発からは見下されて奴隷扱いでペコペコするしかないお前らが作ったシステム障害だろと思っても

**非決定性名無しさん** · 2018/10/14(日) 14:48:31.85

あんたらが連絡しろっつったんだろの精神でがんばれ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/14(日) 21:25:31.78

いやほんとに開発の職場は
例外や障害は運用でカバーの精神があるからなぁ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/14(日) 22:54:21.05

運用設計、運用管理の知識を習得し、
新規システムの運用方法をお客様に提案できる運用マネジャーを目指しています。
そのためにはＩＴＩＬ等の運用知識の他、
ネットワークやサーバー構築等のＩＴインフラの知識も必要となるため、
模範となる先輩達を見習いながら勉強をしています。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/17(水) 21:29:30.20

実際こんな感じならオペからは抜け出せそうだな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/17(水) 21:33:52.38

IT知識や開発経験も必要ですが、
それにもましてチームの意思疎通が大切だと思ってます。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/17(水) 23:10:32.40

>>404
まことに残念ながら404様の今回の採用を
見送らせていただきます。
404様の今後のご飛躍、ご活躍を心よりお祈り申し上げます。　以上

**非決定性名無しさん** · 2018/10/17(水) 23:32:17.24

俺等の会社の別の現場にBPからインド人オペが来てるらんだけど
文化の違いか家族が来るという理由で1週間休んだり
休憩中には一切仕事しないし日本人の感覚と違って
困ってるらしい

**非決定性名無しさん** · 2018/10/17(水) 23:39:17.36

>休憩中には一切仕事しないし

？？？

**非決定性名無しさん** · 2018/10/17(水) 23:54:08.74

お客様先に出向き、システムの運用・保守を行っております。
インフラエンジニアとして日々のエラー対処やサーバの構築、脆弱性対応にあたっており、
作業に必要な仕様書、試験要領書、各種手順書の作成も担当しています。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/18(木) 08:35:39.65

>>408
奴隷乙

**非決定性名無しさん** · 2018/10/18(木) 08:54:19.83

何人かの外国人と仕事したけどオペ向きなのは
ブラジル〉中国〉韓国〉インド
インド人はとにかくサボるイメージ
韓国人は説明に納得しないと動かないので苦労した
ブラジル人はムードメーカーだった
中国人はおおざっぱな所がむしろオペ向きに思えた

**非決定性名無しさん** · 2018/10/18(木) 22:24:41.78

オペで大雑把はあかんでしょ結果問題なくてもマニュアルどおりになぞってやらないとネチネチ理由聞かれるような仕事やし

**非決定性名無しさん** · 2018/10/18(木) 23:11:31.12

中国人はマニュアル通りにやらないよ
身内が権限付与とかの仕事を中国に委託してるけど
中国人はマニュアル通りに行かなくても力ずくで目的を達して
後からどうやったのかを聞いても「よくわからない。でも目的は果たした」
の一点張りで結果オーライで困るらしい

**非決定性名無しさん** · 2018/10/18(木) 23:35:25.55

オペ自体が細かいA型の多い日本人向きの仕事だろ
石橋叩いて渡るようなタイプじゃないと話にならん

**非決定性名無しさん** · 2018/10/18(木) 23:51:32.28

むしろ石橋を叩き壊してから渡るぐらいでないとね。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/19(金) 11:29:52.18

開発にいたインド人、震災のとき仕事すっぽかしてさっさと母国に帰ったよ。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/19(金) 21:56:24.44

インド人は家族＞＞＞＞＞＞＞＞仕事だからな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/20(土) 08:42:52.37

身内に不幸があっても出社してくる日本人の方が狂ってるわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/20(土) 13:09:04.86

俺が前にいた会社は家族の死に目に会えなかったとか新婚旅行中に呼び戻されて奥さんを置いて帰国した
とかが武勇伝になる会社だったな
オペじゃなくて本社勤務だったら絶対すぐ辞めてたわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/20(土) 14:22:05.38

>>420
新婚旅行中はやべーな…異常

**非決定性名無しさん** · 2018/10/20(土) 14:56:50.47

>>420
それオペレーター？
呼び戻されるって相当重要な業務だろ
オペレーターなら電話確認くらいでいい

**非決定性名無しさん** · 2018/10/20(土) 15:02:58.47

>>422
オペじゃないよ
本社勤務のSEの話
因みにオペで結婚した人が出たのを2回経験したけど
海外に新婚旅行に行ったのはなかったな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/21(日) 23:00:42.28

基本情報受けました？

2018/10/22(月) 08:17:30.16

>>424
応用情報受けたよ
受かったら転職したい

**非決定性名無しさん** · 2018/10/22(月) 12:42:27.24

>>425
漏れは基本情報5回目だけど落ちたわ！手応えがなかった

**非決定性名無しさん** · 2018/10/22(月) 15:59:04.93

>>426
落ちすぎだろ
集中して一発で受からないと時間の無駄だぞ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/22(月) 16:05:48.44

昨日の昼勤の奴等は管理者やチーフに替わってもらって受けにいったけど
午後にパチ屋にいるのを情シスの主任に見つかっつつ笑える
多分午前だけ受けてバックレたんだろうが
今日の夜勤で出てきた時が楽しみだわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/22(月) 18:54:40.91

基本情報持ってるけど実務経験ないと何の意味もないし
25超えたら持ってるだけじゃ開発部署にも行けん
去年開発部署に行きたいと言ったら、今の現場が人が足りないから待ってくれと言われ
リーダーが抜けたせいでリーダーにまでされた手当つくからそれはいいんだが
開発行かす気がねえ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/23(火) 06:15:00.53

>>429
それは貴方の人間性

**非決定性名無しさん** · 2018/10/23(火) 07:57:49.14

>>426
自分も同じ回数落ちてる。
毎回アルゴリズムと疑似言語が解けない。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/24(水) 20:32:41.35

オペいやならやめりゃいーじゃん。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/24(水) 21:31:40.58

インフラの仕事は基本的には縁の下の力持ちという立ち位置なため、
普段はあまり目立つことがありませんが、ユーザー起因の障害時など、
何かと頼られる場面が多く、その際は〇○さんお願いしますなど、
個人として頼られることが嬉しいです。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/24(水) 21:45:44.99

代わりは誰でもいる

**非決定性名無しさん** · 2018/10/25(木) 23:43:03.71

聞いてくれよ
0:00でオンライン終了なんだけど直前に延長依頼出してきやがった
ネットを保留にしたり面倒な作業があるのにユーザーは俺等の
苦労が理解できてない

**非決定性名無しさん** · 2018/10/26(金) 13:48:19.93

オペレーターって言ってもいろいろあるんだからいまいちピンとこない

**非決定性名無しさん** · 2018/10/27(土) 20:37:58.57

ネットを保留ってなんやねん

**非決定性名無しさん** · 2018/10/28(日) 11:22:16.97

>>437
HOLDのことだろ
ジョブの実行を一時的に止めるやつ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/28(日) 12:14:51.50

毎日HOLDの指示が来た現場にいたことがあるけど
JOBのHOLDとJOBGroupのHOLDを間違えて
えらい目にあったことがあるわ
毎日時間がすれるんだったらそれを見越した遅い時間から
始めろと言いたい

**非決定性名無しさん** · 2018/10/28(日) 12:55:46.88

オペレーターはみんな汎用機使ってるとでも思ってるのか

**非決定性名無しさん** · 2018/10/28(日) 14:04:30.23

JP/1でも保留とか保留解除とかないか？
俺が前にいたところはオンライン終了のネットは
デフォルトで保留されてて
条件満たしたら手動で保留解除してたわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/28(日) 14:30:41.06

いや、だからそういうオンライン終了なんて全然関係ないオペレーターもいるわけで
ある意味SOCで働いてる人なんかもオペレーターだしな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/29(月) 20:57:59.52

自分の業務にオンライン終了とか全く関係なくとも意味ぐらい理解できるだろ
ネットを保留と言われて何のこっちゃというレベルじゃこの先きついぞ
俺の現場で保留という表現は使わんが、それでも意味ぐらい分かる

**非決定性名無しさん** · 2018/10/30(火) 08:08:35.32

などとオペレータが話しており

**非決定性名無しさん** · 2018/10/30(火) 08:10:55.48

俺らはウェイトと言う

**非決定性名無しさん** · 2018/10/30(火) 09:27:23.07

うちは保留とホールドあるけど全然意味が違うわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/30(火) 15:21:48.44

俺は、ウェイト！ウェイト！！エネミー！！！とか叫んでるわ。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/30(火) 19:37:59.43

>>446
興味あるなー。どう違うのか教えて

**非決定性名無しさん** · 2018/11/01(木) 21:19:43.70

【外国人受け入れ拡大】入管法を閣議決定　山下法相「外国人、上限を設けることは考えていない」
https://fate.5ch.net/test/read.cgi/seijinewsplus/1541072184/

**非決定性名無しさん** · 2018/11/04(日) 12:35:45.65

10月から情シス運用の規模縮小に伴って
週末のSE作業の申請受付とかの業務がオペに移管されたんだけど
この負担が半端ない
申請書に不備があったら突き返して再提出させないといけないし
期限を過ぎそうになったらこっちから連絡する必要がある
多数のチームが動いているので同じ時間帯で片方がオンライン起動が条件で
片方がオンライン停止が条件のように相反することがあり
その場合は双方の間に入って調整せなあかんし
作業当日も開始・終了はもとより問題が発生してないかまで
把握する必要がある
管理者に人を増やさないと監視業務に支障をきたすと言っても
監視だけが仕事じゃないと聞く耳持たず
監視以外の仕事するオペって今多いのか？

**非決定性名無しさん** · 2018/11/04(日) 13:00:17.78

競合が沢山いるから監視だけだと生きていけないだろうな

**非決定性名無しさん** · 2018/11/04(日) 15:56:53.27

うちはオペの監視をするオペまでおるくらい監視だらけや

**非決定性名無しさん** · 2018/11/04(日) 16:12:45.44

なにそれ？

**非決定性名無しさん** · 2018/11/04(日) 17:30:23.17

私のキャリアは運用オペレーターからスタートしました。
運用業務で実績を積み、必要資格の取得を得て、
希望するネットワーク開発業務に転属させて頂きました。

**非決定性名無しさん** · 2018/11/04(日) 18:44:07.40

>>451
そのせいで安さだけが売りの目立が案件を落とすケースが出てるらしい

**非決定性名無しさん** · 2018/11/04(日) 22:07:35.12

今時監視だけのオペなんてまず無いと思うぞ
あっても他社にとって代わられる可能性は高いと思う

**非決定性名無しさん** · 2018/11/04(日) 22:13:06.20

>>453
一言で言うと、ただの歪んだトリプルチェックやクアッドチェック

ツッコミ役(人によってはチェックシートに名前書くだけ)を専門的にやるだけの人たちがいる
通常のオペ業務の日がほとんどだけど、たまにそっちの日が回ってくる

**非決定性名無しさん** · 2018/11/04(日) 22:45:30.19

安くても品質悪けりゃ買う人はいなくなるね

**非決定性名無しさん** · 2018/11/04(日) 22:45:42.90

同期で管理部門に異動した奴が電話やメールで調整をする業務が苦痛で半年で退職した
調整ってオペの業務の対極にある性格の仕事だと思うわ

**非決定性名無しさん** · 2018/11/04(日) 22:55:51.94

2交替の24H365日で月30の要員の質が低いのは当たり前だけど
客先の要求レベルが上がってそれでは対応できなくなってるな

**非決定性名無しさん** · 2018/11/05(月) 11:55:37.52

単価月30なんてあるのか
そんなんじゃオペの手取り15もいかないだろ

**非決定性名無しさん** · 2018/11/05(月) 12:05:09.29

月3ってと時給1900前後だけど、どこの派遣会社だよ。マジ紹介してくれ

**非決定性名無しさん** · 2018/11/05(月) 12:33:51.62

会社が引く前の金額でしょ？

**非決定性名無しさん** · 2018/11/05(月) 13:35:05.70

月3って何のことだよ

**非決定性名無しさん** · 2018/11/05(月) 14:28:09.89

都内だとクソみたいな奴でも最低時給2500以上で営業が提案してくるからな
IT未経験のおっさんでスキルはエクセル操作程度が3000とか言われるのが今の派遣単価

**非決定性名無しさん** · 2018/11/05(月) 18:23:01.26

時給2500でも全然安いんだけどね
月160時間労働で換算した場合、単価は月40
ここから会社の儲け、交通費、社会保険、社員の維持費とか考えたら、
社員にやれる給料はどんな良心的な会社でもせいぜい額面25だよ
もちろん茄子なんてない
ここから税金や社会保険差っ引いたら手取り20行かないだろうな
どんな簡単な仕事だとしても夜勤ありの仕事で
手取り20行かないところにまともな奴来ると思うか？

この売り手市場で顧客はちょっと情勢分かってなさすぎ

**非決定性名無しさん** · 2018/11/05(月) 18:41:55.96

20年位前に営業の交渉の場に偶然居合わせたけど
2交替勤務で70万の単価だったな
当時50の言い値の案件があったけど安すぎると蹴ってたから
良い時代だった

**非決定性名無しさん** · 2018/11/07(水) 05:52:04.05

まー、オペレーターの仕事も色々あるけど、
データセンターのオペレーターは誰でもできる仕事だよ
手取り20万程度で十分かと

**非決定性名無しさん** · 2018/11/07(水) 07:33:49.64

オペレータの時点でまともな奴がくるとは思ってないし

**非決定性名無しさん** · 2018/11/07(水) 08:37:15.30

最近オペレーター始めたんだけど職場にめっちゃ怖いオペの先輩いる
なんか常にピリピリしてて仕事に厳格だから怠けてたら怒鳴られる
しかも誰よりも仕事できるからプロパーですら何も言えない
どうしたらいいの