山梨のリコージャパン甲府支店に電話をかけたら
「鳥取市のリコーの件は現地では対応するな」というメールが届いているそうで。

株式会社リコーお客様相談室”テクニカルサポート”からのメールだそうだ。

テクニカルサポートって商品の修理の窓口だろ