最近使い出したんですが読み込みが急に出来なくなり

”ディスクが正常に読み込めません
傷がないかディスク交換で再施行してください”

みたいに表示され色々新品ディスクとか試したりクリーナーかけたりしたけどダメだったです　ver9.1.3.1
ググってもそういう例がなかったので解決策ご存知の方居ましたら御教授お願いします