ビルメンは、なんでもありです。恥ずかしがっててはつとまりません。
電気設備、消防設備、空調、給水、排水、害虫駆除、エレベーター・・・。
ホテルでは英語、デパートでは、接客態度、病院では死体脇のエアコン・・・
「私は○○の専門家です。××はわかりません」は通用しません。
わからなければ、聞いて調べて解決することです。