東京電力カスタマーセンターってどうよ
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0001名無しさん
NGNG0270名無電力14001
NGNGダメですかぁ?困ったなぁ。携帯しかもってないもんなぁ。
どうしよう。
電気つけれないのいやだようー!
0271名無電力14001
NGNG0272名無電力14001
NGNGどのへんですか?
0273名無電力14001
NGNG分かるけど何で?
襲撃する気でつか?
0275age
05/02/13 02:00:490277名無電力14001
05/03/12 09:25:12家電からは、つながったので、ついでに携帯からかけたら
つながらなかったことを言ったら、「どの携帯からもつながります」
と言われた。
0278名無電力14001
05/03/21 01:42:04田村会長がんばれ!
お前らの人事権にすべては、かかっている。
やっぱ内藤が来るか?企画系はやめとけ。
世間ずれしているから。
0279名無電力14001
2005/03/21(月) 18:01:310280名無電力14001
2005/04/09(土) 01:00:56やられるらしいよ。
こわいよ。
システムに詳しいからやられるよ。
吉松見たい荷。
気をつけて。
0281名無電力14001
2005/04/24(日) 10:34:110282名無電力14001
2005/04/26(火) 19:43:48ゆるさない。
お前のせいで本店行けませんでした。
また、昇進が遅れた。
0283名無電力14001
2005/04/29(金) 00:49:420284名無電力14001
2005/04/29(金) 02:27:470285名無電力14001
2005/04/30(土) 16:16:33ナニサマなんだよ。
こっちじゃなくて、お前らが
来い。
0289名無電力14001
2005/05/14(土) 08:28:2502900区間
2005/05/14(土) 21:04:33お客さまとの「会話」〜支社へ転送した会話まですべて録音されている。
某支店で録音テ−プを聞いた支社長が激怒した・・・
その後、カスタマ−の電話を取ったメンバ−のGMに雷が落ちた。
再送不成功だった。
何も考えず、適当に転送するカスタマ−が悪い。
たまたま電話を取った支社のメンバ−に同情する。
カスタマ−からの電話には注意しよう。
キャリアライズ・コ−ルアドバンスさんよ「時給1.200円」は高い。
【質より量か?】SVは何やってんだ?
0291名無電力14001
2005/05/19(木) 23:16:49有通法違反で逮捕するぞ!
0292CAです
2005/05/19(木) 23:20:13そんなにカスタマーの人間って『悪』ですか?
千葉のデブってどなたのことでしょうか?
適当に書いていらっしゃるだけですか????
0293名無電力14001
2005/05/31(火) 19:55:04社内の位置づけはどーなんでしょう。
0294名無電力14001
2005/06/21(火) 22:53:16>>292CA 関東まちBBSの>>8と>>124はIPが変ですよね。
fw4.tgn.or.jpて東電コンピュータサービス株式会社 ですよね。今で言う
株式会社テプコシステムズ ですよね。プロ串は無理だし、どこからカキコしてるんですか?
ttp://www.tepsys.co.jp/tepsys/aboutus/guidemap/index.html
fw4.tgn.or.jp [ネットワーク情報]
a. [IPネットワークアドレス] 61.113.108.128/25
b. [ネットワーク名] TGN-2
f. [組織名] 東電コンピュータサービス株式会社
g. [Organization] TODEN COMPUTER SERVICE CO.,LTD.
m. [管理者連絡窓口] YK5134JP
n. [技術連絡担当者] YK5134JP
p. [ネームサーバ]
[割当年月日] 2001/01/16
[最終更新] 2001/01/16 11:04:30(JST)
上位情報
----------
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 (NTT COMMUNICATIONS CORPORATION)
[割り振り] 61.113.0.0/16
オープンコンピュータネットワーク (Open Computer Network)
SUBA-131-T93 [SUBA] 61.113.108.0/24
割当国 ※ 該当なし
都道府県 該当なし
市外局番 該当なし
接続回線 該当なし
0295名無電力14001
2005/06/25(土) 09:20:37やられるらしいよ。
こわいよ。
システムに詳しいからやられるよ。
吉松見たい荷。
気をつけて。
>>294
へっ それくらいしか判らないなんて三流だな(藁)
0296名無電力14001
2005/06/29(水) 01:47:430297名無電力14001
2005/07/31(日) 17:25:510298名無電力14001
2005/08/01(月) 08:21:260299名無電力14001
2005/08/04(木) 19:27:370300名無電力14001
2005/08/04(木) 22:14:270301名無電力14001
2005/08/05(金) 10:56:47午後5時過ぎになると早番が帰り、待ちが10とかでもSVは電話に出ようとせず
他のSVと雑談してゲラゲラ笑ってる。
SVは電話に出るのが仕事でないから当然と思っているのかも知れないけど。
おまけに電気の基本的なことを知らなさすぎ。
0302名無電力14001
2005/08/05(金) 18:30:580303名無電力14001
2005/08/05(金) 20:20:59毎日、雷で大変そうだなこの時期は。
0304名無電力14001
2005/08/06(土) 10:14:57火力発電所にある東電のカスタマに居るんだけど、先月ぐらいから人が足らない
という事で、派遣の人達が何人か入ってきたけど、その中で典型的な『超デブ+
ブサイク女』が一人居る。
いくら人員不足とはいえ、他の企業だったら面接でお断りされるようなブサイク女を
雇い入れなければならない今の状況って・・・もうダメポ (+_+)
0305名無電力14001
2005/08/06(土) 14:26:030306名無電力14001
2005/08/07(日) 20:05:300307名無電力14001
2005/08/13(土) 12:51:15もしかして、眼鏡が顔にめり込んでるキムラって人の事?
0308名無電力14001
2005/08/13(土) 21:38:15あほらしい。そう言ってる自分はどうなんだ?
0309名無電力14001
2005/08/14(日) 12:40:220310名無電力14001
2005/08/26(金) 22:25:12やる気あるんですか?
0311名無電力14001
2005/08/27(土) 01:29:490312名無電力14001
2005/08/27(土) 11:54:04一切構わず電気を止めます。これこそ、事務的で役人並みの 東電クオリティ!
0313名無電力14001
2005/08/27(土) 16:44:39312ごときが一人困っても関係ないし
0314名無電力14001
2005/08/27(土) 17:33:16金払わん香具師は”お客さま”じゃねーつの。
>>312みたいな香具師らこそ、電気使うだけ使って金払わん
外交儀礼の欠けらも無い香具師!
キッチリ見張るぞ!!
>>310
金にもならん昼休みや夜間対応もやってんだから役所よりマシだろが。
金は昼間時間中にお前が払いに来い!電気止めるぞ!
こっちは慈善事業じゃねーつのよこのアホ!
いやなら自家発使えw
0315名無電力14001
2005/08/27(土) 18:10:19昼休みや夜間ぐらいでガタガタ騒ぐなよ、そっちの方がまるで役所
みたいだわw
処理の仕方わかんなくて業務委託会社に教えてもらっている様子を
見ると恥だわw
0316名無電力14001
2005/08/27(土) 22:33:290317名無電力14001
2005/09/06(火) 16:32:04週3日でも雇ってもらえますか?
0318名無電力14001
2005/09/06(火) 16:57:37受かるの難しいですか?
0319名無電力14001
2005/09/06(火) 18:56:590321名無しさん@そうだ選挙に行こう
2005/09/11(日) 15:25:440322名無電力14001
2005/09/15(木) 19:00:100323名無電力14001
2005/10/07(金) 23:08:160324名無電力14001
2005/10/08(土) 11:09:54>>321
;;;;
0325東電嫌
2005/10/18(火) 21:47:35問い合わせしたからだけどね
電気代払いたくなけりゃ 最初から偽名契約OKなのかな?
0326名無電力14001
2005/10/19(水) 21:22:08施錠してある鍵を許可手続きなしで開け、徴収行為をする社員??
0328名無電力14001
2005/10/20(木) 18:01:47どこの誰?
0329名無電力14001
2005/10/20(木) 18:26:350330名無電力14001
2005/10/20(木) 18:42:130331名無電力14001
2005/10/20(木) 23:30:580332名無電力14001
2005/10/22(土) 10:07:100333名無電力14001
2005/10/22(土) 10:20:190334名無電力14001
2005/10/22(土) 12:15:02滓 溜
0335名無電力14001
2005/10/22(土) 20:16:090336名無電力14001
2005/10/28(金) 22:40:290337名無電力14001
2005/11/30(水) 23:36:230338名無電力14001
2006/01/09(月) 08:33:200339sage
2006/02/04(土) 20:55:45いつの間にか居なくなる人多数。
気が付けば、この前居た人の名前が座席表から消えてる。
派遣だから仕方ないのかな?
みんな適当なのか…
0340339
2006/02/04(土) 21:00:57ageちゃった。ゴメン。
0341名無電力14001
2006/02/05(日) 19:26:40テプシに払ってる金を浮かせて、私らにまわしてよ。
0342名無電力14001
2006/02/10(金) 21:03:120343名無電力14001
2006/02/11(土) 17:32:49ややこしくていかんわ。
>>342
アルバイトはどこからだか知らんが(つーかアルバイトがいるのかしらんが)
どこの会社が絡んでるかはググればわかる
0344名無電力14001
2006/02/12(日) 00:05:53>>343
あなた、どこのカスタマーセンター?
0345名無電力14001
2006/02/14(火) 13:49:39あなたこそどこのカスタマーセンター?
0346名無電力14001
2006/02/16(木) 17:34:320347名無電力14001
2006/02/20(月) 23:01:04まともな客ばっかで刺激が少ないわ。
0348名無電力14001
2006/02/21(火) 23:38:48マニアックなのは暇になってからのお楽しみ。
0349名無電力14001
2006/02/22(水) 13:59:08研修してまだ1ヶ月しかたってない人間に「なんで分かんないの〜!」と
怒鳴ってます。
喫煙所は悪口大会ですごい。せめて派遣のいないところで言ってほしい。
0350名無電力14001
2006/02/22(水) 19:41:45カス?
0351名無電力14001
2006/02/23(木) 00:28:080352名無電力14001
2006/02/24(金) 04:08:13そこってどこのカスタマ?そんなところがあるとは。
うちのカスタマのSVはかなり質がいいんだね。。。
0353名無電力14001
2006/02/24(金) 10:20:390354名無電力14001
2006/02/24(金) 19:11:16それはそうと、CC勤務の皆さん乙でした
毎日電話の量が多くて大変なのは分かるが、要請応対やメモ情報には
現場や仕事で必要な情報を書き忘れないでくれ
お客さまに電話と重複する内容を聞くのはすごく失礼だからね…
まじ頼みます(´・ω・`)
0355名無電力14001
2006/02/25(土) 23:57:23場所は言えないけど、SVってそんなに偉いの??
簡単に派遣やめさせちゃうくらい。教え方も悪いくせにナニ言ってんだよ!!
って感じ
0356名無電力14001
2006/02/26(日) 23:21:43どこの派遣会社だよ。
うちのSVはそんなに横暴じゃないぞ〜。。。
0357名無電力14001
2006/02/27(月) 20:07:34事業所の方ですか。出向乙でし。
料金G態度悪いの多杉。
仕事マンネリだなぁ。ほかの仕事探そうっと。
0358名無電力14001
2006/02/27(月) 22:41:09引越しでアンペア変更を注文したら、現場のオッサン、CSのせい(現場調査)にしてなにもしないでかえちまったよ。w
おまけに口座振替のはずが、振込み用紙まで送ってきたよ。
さあて、どう料理しましょうか?
0359名無電力14001
2006/02/28(火) 22:52:130360358
2006/03/02(木) 07:33:01SVの課長職が、タオルもって、ご挨拶にみられたよ。
電話受け付けの氏と、SVの偉いさんに訓示されても、軽くききながしてくださいね。
0361名無電力14001
2006/03/03(金) 00:14:28繁忙期はひとりで一日に160本は電話とってた。
2050と受付箋だったのに、このぐらいこなせた。
今はどのくらい電話とれてるの?
CC化して効率落ちたんじゃない?
0362名無電力14001
2006/03/03(金) 20:43:35そうやって数をこなすことだけを判断基準にするのは良くないよ
現行CCでも、こなす件数はすごいが後工程からの評判は惨憺たる奴がいるしね…
俺は技サだからCCのことは分からないが、電話受付の品質は明らかに
低下していると感じるよ
正直言って、派遣さんの受付のまずさが目立つけど、派遣さんの待遇や研修体制を
充分に整えていない会社側に問題があると思う
0363名無電力14001
2006/03/03(金) 20:59:36お疲れ様でございます。
私は派遣でCCで電話受けてます。
派遣の研修はひどいですよ。ろくに教えない。
おまけに一部の人にはSVにさせてから要請応対の電話受付の研修をやっているぐらいです。
そんなSVに聞いても・・・・・・・。
やっぱり技サから見て評判の悪いCCの受付者っているのでしょうね。
0364名無電力14001
2006/03/03(金) 23:15:06考え方が嫌なんで、社員、派遣問わずにCCの応対が原因と思われるクレームの処理等
の相談窓口もやってます。社員のSVの知識(事務取、約款)が少し足りないかな!?って思うところも
あるけど、一緒にやれば連帯感も生まれるし、風通しもよくなるよ。
人間誰でも失敗あるって!!あんな事務取やら周知やらすべて頭に叩き込める人そうはいないよ。
だから、分からないことを聞かれたらそのとき調べてからかけ直せばいいんだよ。
あとは応対マナーだけ気をつければ何とかなるって!
応答率云々…もいいけどさぁ、一人のお客さまをむげにして社会の信用落とすくらいならやめたほうがいいって
CCの所長に常々意見しているよ。
0365名無電力14001
2006/03/04(土) 01:50:40別に数を言ってるんじゃないよ。
CCのレベルが旧お客さまセンターと比較して低下してることを懸念してるだけ。
繁忙期に人海戦術で乗り切ろうとすることに違和感がある。
どう考えても昔の方がよかったはず。
俺も元技サ(配電出身)だよ。停解・新増設・図面協議・コンサルなどなんでもやった。
受付の人間も時間外に自主的に他グループの業務の勉強するなど、一体感があった。
今じゃ現場と受付が離れてしまい、そういうこともできなくなっている。
本当にこのままでいいのだろうか?
0366名無電力14001
2006/03/04(土) 14:34:45毎月毎月研修してどんどん人が入って、どんどんやめての繰り返しじゃ
だめだと思う。
0367名無電力14001
2006/03/04(土) 15:58:510368362
2006/03/04(土) 16:26:10派遣さんですか、お疲れ様です
お客様満足の確保を謳っているのに、受付をしてくれる派遣さんの研修に不備があるようじゃ
本末転倒ですよね・・・
言いにくいですが、評判の悪い受付者は確かにいます。必要なことが書いていなかったり、
お客様の電話番号を間違えて書いてあったりすることが多い人とかですね
できれば、派遣を含む受付者に技サや客サなどの後工程の現場を見に来てもらって、現場の
仕事を見てもらえる機会があればいいのにな・・・って思います
>>365
イヤミなレスをしてごめんね
俺もおまいさんの意見に同意です
0369名無電力14001
2006/03/05(日) 02:03:34個人的には後工程みたいですね。
なんかビデオは見せられたんですけど、
全然イメージがつかないんですよね。
ま、長くいるところじゃないなと思いました。
雰囲気暗いし。
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