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東京電力カスタマーセンターってどうよ

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0001名無しさんNGNG
どうなんでしょう?
0182178NGNG
>>181
考えられる被害としてどういうことがあるのですかね?
うちは輸入住宅だから確かに見た目はハデで金もってそうなんだけど、
それにつぎ込んじゃったからスッカラカンなんだけどね。
0183名無電力14001NGNG
>>176
キミは一日中2ちゃんねるに粘着して、自家発電かい?(w。
0184名無電力14001NGNG
カスタマーセンターで電話対応してくれる中に、美人はいますか?
0185名無電力14001NGNG
ほとんどいません
0186マンセーNGNG
東京電力社員の皆様にお知らせです。
東京電力の社員 公平 良則は糞より劣る最低野郎です!!マジでクタバレ!!
0187名無電力14001NGNG
何が楽しくて、カスタマセンターの仕事してるんだろう?
0188名無電力14001NGNG
あげ
0189名無電力14001NGNG
東京電力自体が、社会的不良債権です。
0190名無電力14001NGNG
新潟、福島で出した廃棄物は
盗電社員が自己責任で引き取ってください。
間違っても国民に押し付けないでください。
自分たちのお金で処理してね。
常識で考えろよ、盗電ども。
0191名無電力14001NGNG
>>190
そのために六ヶ所村に日本原燃サービス(株)・日本原燃産業(株) を電力全国9電力会社、日本原子力発電およびその他83社で
設立しましたが何か?

今は合併して日本原燃(株) ですが。

0192名無電力14001NGNG
どうして盗電の本店地下に作らなかったの?
0193名無電力14001NGNG
お国や自治体のお許しが出なければ作れないから。
六ヶ所村は村興しのために積極的に誘致した。

また、JCOなど原発関連施設が数多い茨城県東海村も同様である。

0194名無電力14001NGNG
カネで買収したんだろ?
0195名無電力14001NGNG
ちがう。六ヶ所や東海村が金と人間が欲しい(過疎)から誘致したのだ。


0196名無電力14001NGNG
嘘こけ
0197名無電力14001NGNG
ま、買収したも同然なんだが。


自治体の方が税金収入で潤うのでこっち来てくださいと誘致しただけで。


0198名無電力14001NGNG
本店の電波営業諸君、今日も元気にオナニーしとるか。
0199名無電力14001NGNG
ところで、カスタマーセンターでもやっぱネスケ4.75使わせられてんのか?
ネスケしか使っちゃ駄目っての、なんとかせぇや!
0200小泉 純二郎NGNG
裏口入社カップル!発見!!
下北社宅にて。
やめちまえ!!
お父さんは悲しいよ
0201名無電力14001NGNG
>>199
うちなんて社内全員、まだネスケ4.6だよ。
茶色いオリフィス食らったら、電力丸つぶれだったりして?ww
別の部署は何使ってんだろ。
0202名無電力14001NGNG
誰か、電力Webブラウザ調査スレ、立ち上げてくんない?
0203名無電力14001NGNG
>電力Webブラウザ調査スレ

感電はWIN XP+IE6.0
でもセキュリティホールプログラム配信を誤り、
営業所受付画面が立ち上がらんことが多い。

0204名無電力14001NGNG
>>203
WinXP使ってんのか…。少なくともWin98(SEじゃない)より
数倍マシだな…。
0205名無電力14001NGNG
まいっちんぐ待ち呼先生
0206名無電力14001NGNG
最近まちこ∩( ´Α`)< 先生、「・・・」ってどうよ?
0207名無電力14001NGNG
真似絵邪亞クラスの仕事っぷりはどうですか?
0208名無電力14001NGNG
客センで電話受付してた女子社員は,今どうしてまつか?
0209名無電力14001NGNG
>>208
 寿退社
0210名無電力14001NGNG
真似絵邪亜クラスは、肩をたたかれることはないのですか?
0211名無電力14001NGNG
age
0212名無電力14001NGNG
寄らば大樹の陰ですよ-----いばれるし。TEPCO最高!
福島県がつぶれようと、東電は永遠に不滅です。
0213名無電力14001NGNG
盗電の幹部社員及びマネージャー様、ぜひ原発の安全性をアピールするために、
原発で、メンテナンス実習をおこなってください。あ、もちろん社員にやらせる
前に、自分達で半年とかそれくらいやってみてくださいね。
あと、カスタマセンターの方、こちらで電話して下手に出て平謝りしているのに、
そのときの気分で、とうとうと説教垂れたり人格否定することはやめましょう。
0214名無電力14001NGNG
今回払った料金が、前月、前年同月とくらべて2倍になってたので、
カスタマセンタ電話したら、
確かにおかしいのでお客さま立ち会いのもと検査します、
ってことになった。

んで質問なんだけど、こういうときの原因って何が考えられるの?
多く取られたであろう料金って返ってくるの?
同様の体験者、唐伝関係者、おすえて。
0215名無電力14001NGNG
>>214
その「検査」をする部署にいるので、お答えします。

>今回払った料金が、前月、前年同月とくらべて2倍になってたので、

よくある種類のお問い合わせです。特に正月明けに多いです。

このようなケースの場合、多くは、
「実際に電気を多く使っていたにもかかわらず、そのことに気づいていない」
ことが大部分です。

まず、「前月」より料金が高い理由ですが、
・正月またぎの月の場合、正月休暇の分、メーターの検針日が他の月より後ろにずれこむことが多く、
 そのため、普段の「1か月分」よりも、長い期間が算入されてしまっている
・正月休みは、家族全員が家にいることが多く、1日中電化製品をフルに使うため、電気の使用量が多くなってしまう
などが考えられます。

そして、「前年同月」より高い理由ですが、
・何か、電気を食う電化製品を増やした(特にヒーターなど)が、1年近く前のことなので覚えていない
・去年の正月休みは、帰省、旅行などで今年と違い、家を空けていた
などが考えられます。

この線で一度、去年の冬の記憶を辿ってみてはいかがでしょうか。
0216名無電力14001NGNG
続き。

>確かにおかしいのでお客さま立ち会いのもと検査します、
>ってことになった。

カスタマーセンターの人間から、「確かにおかしいので」という発言が出たのは、

・カスタマーの応対者の電気設備・料金についての知識が乏しい(派遣の人が多いので)
>>214さんが、使いすぎの原因を把握していない(話の内容だけ聞くと、確かにおかしいように思える)

可能性が高いです。


あと、検針員がメーターの数字を読み間違えた可能性もあります。
これはたまにあるケースです。
(おそらく、検査にきた人間は、まずこれをチェックします)

この場合、払いすぎた料金は確実に帰ってきます。利息つきで。
あるいは、翌月の電気料金と相殺、という形をとります。


あと、本当にごくごく稀ですが、メーターが狂っている(回りすぎ)というのも理由にはなり得ます。

これは、測定器でチェックすることが可能です。
もしかしたら、検査をする人間がこの機械を持ってくるかもしれません。

持っていないようで、検査者の説明が納得できないようであれば、
「メーターが狂っているかもしれないから、調べてくれ」
と言ってください。そうすればちゃんと調べてもらえます。

0217名無電力14001NGNG
さらに続き。

あと、>>214さんの家が、

・密集したところにある戸建住宅
・長屋
・共用部(1階)にメーターがまとまってついているマンション

のいずれかで、
ここ数ヶ月の間に住宅内部の配線工事を近く(マンション内)でやった、という場合、

誤配線で、>>214さんの家の電気メーターの計測対象内に、他の家の配線がつながってしまっている、
というのも考えられます。

これも、検査にきた東電社員に言ってあげてください。
ちゃんと調べてくれます。
0218名無電力14001NGNG
東電の対抗勢力の団体を教えてください。
0219名無電力14001NGNG
外注したほうが安いんじゃない?
電気代安くして。
0220名無電力14001NGNG
>>219
激しくそう思います。
0221名無電力14001NGNG
>>218
東京ガスとか?
それとも、競争入札で東電に勝った東北電力とか?
マスコミ(朝(鮮)日(報)新聞)とか?
どの分野での対抗勢力?
0222名無電力14001NGNG
あれ?政治結社の人が、まともな議論が出来ず本来の板では相手にされなくて
かまってほしくて流れてきたのですか?
>>221
0223名無電力14001NGNG
埼玉カスタマーにサルみたいなASVがおりますが、なにか?
0224221NGNG
>>222
脳内妄想。
0225名無電力14001NGNG
盗電にも>>221みたいな引き篭もりがいるんですねぇ。
0226名無電力14001NGNG
>>221がアフォで申し訳ございません。
てか、アフォだからカスタマ−に逝ったのですが・・・

あの時に東北電力は、東京電力の入札参入のために
本来なら、10月に予定してた電気料金改定(値下げ)をなし崩し的な前倒しを
したんだよ。相当、ムカツイテたんだよ。
それにも関わらず、去年の原子力不祥事の供給不足の時に助けてくれた事も
知らないのかよ!!
カスタマ−職員も少しは、勉強してくれよな。頼むよ。


0227名無電力14001NGNG
>>226
「原子力不祥事」というより、「東電」という組織の不祥事だろ。
未だに「原子力部門がやったこと。俺達には迷惑。」という気分が抜けないと見えるな。
0228名無電力14001NGNG
盗電社長って、都合が悪いことは知らなかったことになるんだね。
0229名無電力14001NGNG
苦情だらけ
0230名無電力14001NGNG
カスタマセンターって、個人情報漏洩は大丈夫なの?
0231名無電力14001NGNG
>>230
大丈夫なわけない
0232名無電力14001NGNG
個人情報漏らし放題?
0233名無電力14001NGNG
そうですが、何か?
0234名無電力14001NGNG
ていうか、自分が利用しているだろ?
0235名無電力14001NGNG
>>226
221は明らかに社外の者だろ。
ま、仮にカスタマーだったとしても、だ。
各部署で専門分野が違うんだから、知らなくても仕方ないだろうに。
それとも何か? カスタマーは何でも知らないといかんのか?
各発電方法のコスト比較とその内訳とか、送電時のロス,火力で発生するフライアッシュの再利用率,
原発のシュラウドの検査方法,水力の配管圧損やキャビテーション,PCBの処理方法,・・・
0236名無電力14001NGNG
カスタマーで電話取ってるけど ↑のが一つも分からない_| ̄|〇
0237名無電力14001NGNG
電気代払わなくて止められた人が、あんなに怒るのはなぜなんだろう
0238名無電力14001NGNG
盗電って、社員も建物も電波を発しているって本当?
0239名無電力14001NGNG
今日っていうか昨日だけど、どうでした?
0240名無電力14001NGNG
よくわからないがあげ
0241名無電力14001NGNG
>>223
それって、もしかしてオバさん?<サルみたいなASV
0242名無電力14001NGNG
答電さんの技術仕様のことでチョットお尋ねしたいのですが、

制御盤内の配線材の被覆色に決まりはあるのですか?
たとえば、200V a.c. は赤で20V d.c.は青とか。
0243名無電力14001NGNG
カスタマーの完全外注は怖いと思う・・・

もしもしさんが飛ばしてきた要請応対の内容見てみろ
日本語になってねえぞ。

現場に行ってみると、メモ情報と全然違う内容だった、なんてザラ。

増設の可否判断とか勝手にやっちゃう香具師もいるし。
幹線既存過負荷で増設不可のマンションで、引込口配線の太さだけ客情で見て増設OKしちゃうし。

工事店がそれを信じて機器発注。その後図面協議で増設不可であることが発覚。
思わずSVにきつく当たってしまったが(「賠償問題に発展したら、そちらで対応していただけますよね?」と)、
SVは悪くないんだ。それはわかってるんだ。

すべて外注対応になったらトラブル頻発するぞ。

本来なら、本店がしかるべきマニュアル(応対例ではなく、判断基準を明示したもの)を作ればよいわけだが。
それを外注先の管理者(SV的な立場の人)に学んでもらう。

・・・ただ、うちの会社の常として、マニュアルが実務処理ベースで見てちゃんとしてることって、あんまり無いんだよね。
本店の営業業務系の仕事の質を疑ってしまう今日この頃。
0244名無電力14001NGNG
ASVかオペレーターの仕事に応募しようと思ったのですが・・・・
0245名無電力14001NGNG
トラブりそうな悪寒のする要請応対で、受付者の名前の末尾に「M」の文字を見つけると、背筋が寒くなる今日この頃。
0246名無電力14001NGNG
最近、千葉のカスタマセンターにエライデブ来ませんでしたぁ??
その人、危ないから、気をつけてね。
決して、恨みを買ってはいけません。
やられるよ。やられるよ。きっちりと、やられるよ。
0247名無電力14001NGNG
デブキターーーーーーーーーーー!!!!!!!
0248名無電力14001NGNG
千葉糟玉にデブ来た??
やられるらしいよ。
こわいよ。
システムに詳しいからやられるよ。
吉松見たい荷。
気をつけて。
0249名無電力14001NGNG
カスタマセンターのSVってどうなの?
0250名無電力14001NGNG
>>243

>・・・ただ、うちの会社の常として、マニュアルが実務処理ベースで見てちゃんとしてることって、あんまり無いんだよね。

感電も答電さんとおんなじです。
0251243NGNG
>>250
でもさ、感電さんはリミッター(SBのことな)無いんだろ?
それだけでうちよりマシだよ。

リミッターがあるおかげで、どれだけ多くの人的コストがかかっているか・・・

リミッター廃止ができないのは、製造メーカーさんからの圧力らしいな。
(うちのOB多いし)
0252名無電力14001NGNG
なんで大崎ではエレベーター使用禁止なんでしょう?
毎日階段・・・はぁー・・・。
0253名無電力14001NGNG
>>252
つーか、カスタマーをあんな賃料の坪単価高いところに置く意味がわからん・・・
0254名無電力14001NGNG
ここのSV募集してるので興味あるんだけどやめた方がいいのかな?

>>252さんは大崎に勤務されてるみたいなので質問させて下さい。
大崎は残業多いですか?
シフト制ですか?それとも8:40〜17:20の定時ですか?
雰囲気はどうでしょう?
0255名無電力14001NGNG
火力から来るカスタマ人員ってどうですか?
正直な感想キボンヌ
0256名無電力14001NGNG
SV常時募集=定着率悪い=職場環境が無茶苦茶

>>254
0257名無電力14001NGNG
チャイナにもできたぞ。
アドバイスよろしく。
0258名無電力14001NGNG
MのSVってどうしてあんなんなんだろ。。
でもC5の履歴よりはMの履歴のがよっぽど日本語。
0259名無電力14001NGNG
カスタマって男女比率どんくらいでつか?
0260名無電力14001NGNG
ageageageage
0261名無電力14001NGNG
中野と大崎の糟玉センターは、ぜひ、全員沖縄の派遣社員に
やらせるべきです。
すぐにです。
よろしくお願いいたします。
0262名無電力14001NGNG
>>254さんへ
わたしはカスタマではなく、口振センターなので、あまりカスタマの事は
詳しくないんですが、とにかく人の入れ替わりは激しいみたいです。
時給も安いし。(ちなみに口振はカスタマよりさらに安い・・・)
けっこう、テプシスの社員もコワイ・・・。
口振センターわたしが思うにカスタマの人は少し、高ビーな感じがします。
0263名無電力14001NGNG
でもでも、カスタマはボーリング大会とか、催しがあるけど、
口振センターは一切そういうの無いし、時給安いし上がらないし
(面談のとき時給は上がらないとはっきり言われた)
今は人が少ないし(新しく入る人が少ないうえ、皆バタバタ辞めていく・・・)
それなのに、突発で休む人も多数・・・。
なので、口振はあまりおススメできません。
コールセンター等ご希望であれば、もっと時給高いところはいくらでもあるのでは?
仕事内容が多少厳しくても時給が高けりゃ納得いくでしょう。
0264名無電力14001NGNG
保守age
0265名無電力14001NGNG
滓溜まった
0266名無電力14001NGNG
>>261
お客さまセンター体制に戻せ。
そうすればあんなに人手要らないから。
0267名無電力14001NGNG
火力から行く奴は結構女目当てが多い。
前職場は異性のいの字もないほど殺伐。
これ定説。

0268名無電力14001NGNG
携帯からカスタマに電話かくても、つながらない。
家電の親機でないとダメですかね?
0269名無電力14001NGNG
ダメです。
0270名無電力14001NGNG
>268
ダメですかぁ?困ったなぁ。携帯しかもってないもんなぁ。
どうしよう。
電気つけれないのいやだようー!
0271名無電力14001NGNG
滞納する香具師はロウソクで生活汁。
0272名無電力14001NGNG
大和のCCの住所わかりますか?
どのへんですか?
0273名無電力14001NGNG
>272
分かるけど何で?
襲撃する気でつか?
0274名無電力14001NGNG
>>273
声に惚れたんだろ。
0275age05/02/13 02:00:49
age
0276名無電力1400105/03/02 22:30:28
>>268>>269
遅レスだけど・・・つながるはずだよ?
0277名無電力1400105/03/12 09:25:12
携帯からカスタマーに電話したらつながらなかった。
家電からは、つながったので、ついでに携帯からかけたら
つながらなかったことを言ったら、「どの携帯からもつながります」
と言われた。
0278名無電力1400105/03/21 01:42:04
荒木顧問、がんばれ!
田村会長がんばれ!
お前らの人事権にすべては、かかっている。
やっぱ内藤が来るか?企画系はやめとけ。

世間ずれしているから。

0279名無電力140012005/03/21(月) 18:01:31
千葉カスタマに来たデブ?
0280名無電力140012005/04/09(土) 01:00:56
千葉糟玉にデブ来た??
やられるらしいよ。
こわいよ。
システムに詳しいからやられるよ。
吉松見たい荷。
気をつけて。
0281名無電力140012005/04/24(日) 10:34:11
age
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