正しい苦情電話の方法
1.　最初に担当者の名前をフルネームと漢字で言わせる。
2.　「今から録音するから言葉選んで答えろよ」と言う。
3.　納得がいかない対応をされたら「マスコミや本社に録音テ−プを送付（投書）する」と言う。
4.　とにかく冷静に。ヒステリーや脅しは厳禁。
5.　質問系で攻めまくり相手にしゃべらすべし。そして矛盾点をつく。
　
　強いものに弱く、弱いものに強いのが半民半官の体質。