>>166
付属CDのドライバーをインストール。
するとデスクトップにYP-T6 Updaterのアイコンができる。
次にYP-T6をつなげて中の音楽ファイルのバックアップを取る。
バックアップが終わったらYP-T6 Updaterの起動。
あとはスタートを押して指示に従えばいい。

サポートがファームをアップデートしてみろと言ったんだろ。
万一失敗したら泣きついて送ればいいんじゃないのか。
そのときのために、サポート担当者の名前をメモしとけ。