>>230
ああ、状況がよく見えてなかった。

現状はSPAMが
外->GW->社内
とやってきて、社内がSMTP上でuser unknownを返すからGWでNDRを生成
するけど、そもそもSPAMのアドはインチキだから往々にして送信に失敗
してGWのqueueに溜まる、っていうので合ってますか？

であれば、他の人の言うとおりですね。user unknownになるようなのは
GWでshutoutしておくべきだと思います。