(1) 窓口の人間は技術屋ではない。
(2) そもそも、「TeX *関連* ソフト」は TeX ではない。
この 2 点（他にもあるだろうが、とりあえずこれくらい）は認識しておくことだ。
だいたい「拡張子が.texのものだけうpしてみろの一点張り」なら、
それに従えばいいだけではないか。