オクで良心的な業者といったら限られるんじゃない？
ID の頭文字 g と n は不良パーツを送料無料ですぐに送付してくれたよ。
n は画面の文字列をデジカメで撮って見せただけで「不良です、新しいパーツを
送ります」であっさり新しいパーツが送られてきたし (送料無料)、
g は本体ごと交換を送料無料で解決するまでやってくれた (あのクソ重い Blade2000 なのに)。

まぁ何はともあれ TeraTerm で入って、Hardware PowerON の部分から
全てログ取ってみな。
＊本体のキーボードが効かないときの STOP+A の代替って Send Break だっけ？