【国内】添乗員【ツアコン】2泊目 [無断転載禁止]©5ch.net

**列島縦断名無しさん** · 2017/02/16(木) 12:34:37.21

前スレ
一泊目
http://itest.2ch.net/hanabi/test/read.cgi/travel/1449339827

(社)日本添乗サービス協会
http://www.tcsa.or.jp/

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/17(日) 20:54:09.67

>>407
どういたしまして。
健闘を祈る。
腑に落ちなかったら経産省管轄の消費者センターにでも言ってみてくれ。
旅行業協会とか国交省管轄の組織はダメだからな。業者の肩持つから。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/23(土) 10:45:49.14

普通に添乗員の仕事をすれば
基本的に不満足のアンケートは
書かれないんでしょうか?

過去にこういった理由で不満足のアンケート
書かれた経験談あれば聞きたいです

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/23(土) 17:36:19.85

>>409
こういう質問を2chでしてしまうような感性の持ち主なら確実に不満をもらうだろう。
理由は己を見つめ直せ。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/23(土) 22:07:16.55

>>410
そういう質問を会社でやってもまず教えてくれないけどな。
お前みたいに何にもわかってないのにドヤ顔でえらそうな口先だけ達者なやつばかり

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/23(土) 23:25:07.95

>>411
ほらすぐ釣られちゃう。
だから不満をもらうんだよ。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 01:51:20.71

旅程管理能力が高いのとアンケート評価は必ずしも比例しない。
相手が好みか否か合う合わないの感情がまず第一の決めて。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 05:00:46.09

>>413
ちがうよ。
アンケートはいかに偽造が上手いかどうかだよ。
アンケート封筒密封、担当がオープンなんて会社は数えるほどしかないからね。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 07:28:47.77

昔は何も考えずに全員が大変よかったに丸してくれたけど、
近頃ではちょっと気に入らないことがあるとすぐに不満つけるからねえ

「帰りの飛行機何時でしたっけ？」と聞かれたので
「はい、少々お待ちください」と手持ちの資料探してると
「ねえ何時なの?早く教えなさいよ」といい続ける。
「お調べしてます少々お待ちください」と繰り返し、
15秒後「はい何時です」と答えたら後でアンケートに
「聞かれたことにすぐ答えない」と書かれたこともあった。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 09:35:30.25

虎ピックスって、いまだに激安ツアーばっかりだけど

これってほぼ全部貸切バスは下限割れしてるけど･･添乗員までは知らないだろうな。

そのうちまた北海道の日勝峠みたいな事故が起きそうな気がする。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 10:57:22.43

バス座席表出発前に貼るのが遅くて不満。(30分前)
新幹線の席がトイレの近くで不満。
近所か会社なのかは知らんが村八分にされてるから不満(いじめられている側からいじめる側になりたい)
オプション弁当注文しなかったら現地で自由食売り切れで不満。

飛行機の時間なんて最案なんかに書いてあるの見ればいいだろ。>>415見たいな参加者ばかりで基本的にツアー参加者なんて偏差値40代以下の高卒。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 11:02:28.04

>>416
クリスタルハートなんて意味不明のブランドもトラピックスと仕入れルートは一緒。
イメージだけで高い。
犯窮と度物語は下限割れを上手く帳尻合わせれてるのだろう。
特に度物語は創価国交省脅かしてたり。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 11:31:47.55

いろいろな理由で不満書かれること
あるんですね
一つでも不満書かれると
次から仕事貰えなくなること
あるんですか？

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 11:47:16.41

10年前と比較しても客層の世代も若返っているからね。
最近の若者？はすぐ切れるみたいな傾向ですぐ不満付ける傾向化。
旅行会社担当も格安ツアーは仕方なく無理して行程組んでいるのだから不満があるのは仕方ない位に見てもらわないと内容によってはそんなの不満でもいいですで済ませてもらえないと。

担当者は回答者の人柄と不満理由を分析しろと。

機械的に集計するだけだから、どんな人がどういう理由で不満付けたのか考慮されず、言い訳すると「他の添乗員は不満なくやってます」で済まされる。
アンケートは記名式の郵送またはネット回答にして添乗員が細工出来ないようにすべき。
ネット回答なら集計も自動でやれるだろう。
まあ、コストが掛かるからアナログ式の添乗員が集計報告のやり方が旅行会社側は都合いいのだろうけど。
偽造なんてのも解っているけど放置。
電話掛かってきて発覚なんてアンラッキーな添乗員も居るけど一言注意されておしまい。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 11:49:17.46

>>419
普通の担当者なら一つで斬られる事は無いでしょう。
特にきついバスツアーだと同情してくれたりするけど、集計は機械的だからな。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 19:34:17.91

アンケートで添乗員の項目に不満とつけられるのはわかるとしても、
旅程とかホテルの項目に不満つけられたからって怒られてもなあ。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 20:22:40.00

>>422
そういうのは担当者の腹いせだろう。
集客目標達成出来ず上司に怒られるのを添乗員に当たって来るとかw

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 20:22:50.97

特に不満がある添乗員の場合はアンケートは必ず郵送しています。
郵送しますと言うと必ずびっくりしたような顔をされます。はいどうぞと言われた試しがありません。
電話は面倒なので今までした事無いけれど。
でも悪い評価を書いて電話した方が効果あるのですね？

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/24(日) 21:17:34.97

>>424
そらそうよ。
郵送なんてのは、精算時提出の集計外になるし面倒なんでさらっと目を通して放置パターン。
電話されて来られると面倒だけど無視するわけにもいかず話し聞く。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 06:40:17.48

>>424　アナタナニサマ？

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 10:17:11.71

>>426
友達の居ない一人参加のオバハンだろ。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 10:28:20.49

>>424
1回や2回じゃ無いだろ。
旅行会社や添乗員派遣会社にもよりけりだが、添乗員不満なんて数ヶ月に一人二人の回答なら仕方ないで済まされる場合がほとんど。
それが月に数人居ると問題になるが。
自分も以前そんな参加者に当たったが、「直前郵送したいです」「承知しました。こちらの送料会社負担返送用封筒ご利用下さい」「何故か萎縮する参加者w」
その後アンケートが送られた形跡は無し。
恐らく送付者が特定されるのが嫌なんだろう。
「基本的にアンケート回収漏れは集計に支障を来すので未回収理由を報告しなければならないのでお名前控えておきます」ってのが効いたか？

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 10:32:41.75

訂正
「基本的にアンケート回収漏れは集計に支障を来すので未回収理由を報告しなければならないのでお名前控えておきます」

「基本的にアンケート回収漏れは集計に支障となるため未回収理由を報告しなければならないのでお名前控えておきます」

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 11:47:54.63

>>428
中々良いアイディアだと思うが、相手によるぞ。あくまでもアンケートは匿名OKなはずなので特定するような事を強要すると、さらに怒りが増幅される恐れあり。相手を見て判断しないとな。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 12:17:18.38

>>430
それでいいんじゃん。
旅行会社側も正直な意見を書いてもらうため匿名にしているが、匿名で有ること無い事大袈裟に書かせない為には記名式にしてそれでも怒るのであれば相手的には全うな意見だと言う事で。
匿名とは言え、年齢・参加回数・性別等の回答である程度の回答者特定出来るようになっている。
まあ、添乗員以外の不満なら郵送しますとは言ってこない。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 13:17:05.67

>>428
今まで数回郵送した時は、必ず数日後旅行会社からお詫びの電話きましたよ。
郵送する理由は時間をかけて丁寧に書きたいから。クレーマーのように、非論理的、短絡的な理由では苦情は書きませんよ。
また個人的に不快と感じる事よりも、社会的常識が欠如していると感じた場合ばかりです。
例えばホームやコンコースを占領して通行妨げたり、列車の中でいきなりオプション販売の説明始めたり、通路にしゃがみ込んで自分の客と話すのに夢中で、一般客や車掌さんの通行妨害したりとか。
パブリックスペースで自己中な案内されても、自分の方が他の方の白い目が気になってしまいます。やんわり注意しても理解出来ない添乗員が実際います。
大体そういう人は気配りするポイントがずれていたり、独りよがりな見解で案内していると思います。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 13:35:56.30

それを言ったら添乗員の半数以上が該当するわ。w
返信あるのは放置すると更なる不満勃発防止の為、
あまり続けると「またあの参加者か」で煙たがられるだけ。
集客競争があるから参加されてくれる事には有り難いと思ってはくれる。
アンケートの意義の一つに「電話連絡で業務効率悪化防止」驚安ツアーは「内容に不満」は承知でやっているから不満書かせて添乗員が集めて終わり。ツアーの解散前に不満を吐き出させてスッキリさせるクスリのようなもの。
だから、内容がアンケートの声で改善されて良くなるなんてのは滅多にない。
送客数史上主義。
添乗員スコアは参考にはする。
その程度のもの。
本来余分なコスト労力になるアンケートなんてやらずに済むならそうしたい程。
無くせば人件費一人以上浮き年数百万、物理コストで数千万前後無くせる。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 13:56:44.98

列車内でオプション販売なんかしたくないんだけど
とにかく大急ぎで集計報告しないといけない場合が多いんだよ

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 14:07:03.03

参加者は内部事情解らないのは仕方ないが、オプション止めれば手間迷惑掛からず済むがその分が最初からツアー代金に上乗せされていると高く感じられて集まり悪くなる。
列車内でやるのは、バス走行中では注文締切に間に合わないのとシートベルト問題など。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 14:17:36.48

だいたい、添乗員に当日集金やオプション販売させるの違法だろ
何がコンプライアンスだよ　本来、旅行会社が自分でやるべき仕事なのに。

なので苦情は電車個人ではなく旅行会社に直接言ってね。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 14:31:24.81

アンケート用紙に記入した時間帯欄を造ったら。
前にお客さんから「以前のツアーで添乗員が到着目前で始めて細かく掛けなかったので今日は早めにして下さい」って言ってきた人が居た。
その逆で午前中やってしまうのとか。
こういうのはその後に大問題が起きるので先にやってしまおうみたいな魂胆。
ツアーも普通に経費プラス利益でやってLCC的に閑散日は安くする仕組みに変えればいいのにな。
集客重視でエブリデイディスカウントにしたのが悪い。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 16:20:47.61

>>432
その場で注意したのか？それでも聞かなかったから郵便で送ったの？まぁどっちもどっち。ナニサマ～

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 17:00:26.79

>>438
多分あなたのような読解力、理解力が欠如した添乗員が多いのでは？

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 20:23:11.84

興味深い回答あったのですが、アンケートの
不満は月に何件あると危ないですか？
そう言う目安知りたいです。
やや不満、不満は同じ扱いですか？

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 20:52:29.77

3日間、同じ観光地。
30000円と60000円では違って当たり前。
30000円の場合、昼飯3日間無しオプション3000円、入場拝観料オプション5箇所2500円。
実質35500円になる、
60000円はオプション無し、表示価格以上の出費無し。ホテルのランクがアップしたり新幹線グリーン車利用であったり時間帯が良かったり。
30000円ツアー年4回参加なら60000円はツアー年2回ないし3回参加の方が満足度が上がると考えるのが吉。

旅行会社は催行ノルマがあるので30000円ツアーの方が売れて欲しいと思う傾向。
添乗員は高い方が良いかと言えば、こればかりは分からない。高齢添乗員に当たる可能性は高いw
60000円のツアーに当たれば、新幹線内でオプションやって邪魔とか言われる要素が無いので単純に考えて点数は上がる。
但し、参加者層が同一レベルの場合。
あまり高いのになると特別扱い要求されてうるさいか金持ちの余裕で大きなトラブル起こっても何も不満言ってこないかのニ局化になる。

高めのツアー参加で気持ちよく帰れる事でしょう。ご参考に。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 21:22:58.55

一泊二日国内旅行なら5～6万円ミニマム、二泊三日で7～8万円ミニマム辺りで客層が変わってくるような感じですかね。
三越ツアーはとても上品で教養ある方と、下品な成金タイプの両極端です。
添乗員もやたらおべっか使いのウザイ人と、教養ある人の両極端だと思います。
でも成金タイプの客にはおべっか使い、上品な人にはスマートな添乗員と、全てに対応するのはなかなか難しいですね。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 21:44:56.31

>>442
2日間で6万円は東京からなら京都のピークシーズン以外の通常期は高過ぎて集まらないのでは？
3日間8万円以下なら不自由無く妥当な線。
海外より高いと言われても物価が違うので仕方ない。
デパート系のツアーは、満足度落とすと本業の売上にも響くので質には気を遣っている。
ご指摘のような参加者層になってしまうので雰囲気的には楽しくないが精神的満足度が上がる。
桜や紅葉のツアーシーズン、本来は高くなって当たり前なのだが3社で参加者獲得競争になるので安くて盛り沢山でキツくなる。
京都行ってホテルは大阪市内なんて当たり前。
ならば、ツアーでなく新幹線やホテルを定価で買って見頃の目処が付いてから予約する方が空振り見頃外す事も無く結果的に無駄無く楽しめる。どうせ混んでいるのでホテルなんかも安宿で充分。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/25(月) 22:04:36.17

>>442
添乗員もやたらおべっか使いのウザイ人と、教養ある人の両極端

そう、そこに問題の本質があるのね。
いずれにしてもその人なりの個性にあった道を追及すれば会社の売上高に大いに貢献するベテランになる。
しかしそういう人はアンケート評価が(そして上司の評価も)真っ二つに分かれやすい。
結果、アンケートでまんべんなく評価されるような可もなく不可もない添乗員ばかりになり、
旅行業界は時代の流れに完全にずれて斜陽産業化している。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/26(火) 23:31:25.47

修学旅行の添乗って、日が変わるまで仕事するのが普通？

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/27(水) 00:12:50.13

>>445
至って普通。
昔に比べりゃ楽になったし小学校はまだまし。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/27(水) 01:04:14.20

>>446
そっか。ありがと。
先生とかに枕とかも普通にある？
最近は先生も保護者の目を気にして、女から誘われてもしないかｗ

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/27(水) 01:48:54.14

>>447
無いよ。
保健のナースみたいの後日とかならいくらか可能性がw

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/27(水) 02:06:42.72

ずっと断っていたが、修学旅行の添乗に行ってみようかな
ありがとう

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/30(土) 08:40:01.53

>>443
要するに安さしか求められてないわけね

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/30(土) 08:52:07.17

>>450
要するに出発後に掛かる食事代や入場料を支払うコスト意識が無いと言うこと。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/30(土) 10:34:45.85

9月もおわりか

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/30(土) 10:37:44.31

9月も終わりか。
昔、大阪発ミステリーツアーで「9月で紅葉ミステリー、25000円飛行機利用」北海道かと妄想させておいて現実長野と群馬県境の草津温泉ボロホテル泊まりだったな。
まあ、そんな旨い話は無いってw

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/30(土) 10:45:25.60

>現実長野と群馬県境の草津温泉ボロホテル泊まり

現実、長野と群馬県境の渋峠の紅葉(全然早くて見れない)、泊まりは草津温泉ボロホテル

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/30(土) 11:12:55.92

バカじゃない。
安いツアーにはバカ、キチガイ客が多いの典型。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/30(土) 11:34:50.46

ミステリーツアーは、安物買いの銭失い。
底辺客のオンパレード。
しかし、iPhoneみたいなもので出ると必ず参加してくれる層が居るからタイトル付いたツアーより売れたりする。
パチンコで負けたつもりで行くなら。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/30(土) 21:17:28.56

認知症予備軍の客が益々増えると、格安ツアー添乗が一番きついんじゃないの。
地図読めなくて集合場所を勘違いして20分前から来てるのに誰も来ないと切れるジジイ。
何度も案内しても、行程の説明を理解できなくて到着後に忙しい時に同じ質問するババア。
こんなんが45人集まったら地獄だわな。
特養だって夜勤は、一人で30人が限度。

**列島縦断名無しさん** · 2017/09/30(土) 22:58:29.87

>>457
そういうのターゲットに
自由行動無し、全てエスコートありにして
ツアー代金は最低でも個人通常料金合算レベル、個人と違ってエスコート人件費上乗せされている意識を持ってもらう。
安くて好き勝手に行動したい層は、個人旅行で行けば良い。
高速バスやLCCなんかを使って行程も自分で考えてとか。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/01(日) 08:25:06.59

>>458
個人で旅行に行けない年金受給者の客層が参加するのが格安ツアーだから
格安ツアーの仕組みを理解できず、個人の都合ばかり主張する客集団を
一人の添乗員が面倒をみるって事を、旅行会社は知った事じゃないって態度だから大変なんだろ。
ツアーの事情、金額設定の背景を理解できる富裕層なら格安どっさりお土産付きなんか参加しない。
底辺ツアーに、底辺客層が集まって、新人添乗員に任せる。
旅行会社は、薄利多売の確信犯だろ。
モンスタークレーマ客は添乗員に押し付けて、何か問題が起きたら切り捨てるだけ。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/01(日) 10:22:08.67

アンケートに「年金暮らしなのでもっとツアー料金を安くして下さい！」なんて書いてあるしなぁ。
生活キツいなら旅行なんてしなくていいのに。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/01(日) 10:41:23.74

現役世代で旅行に行ける人自体少ないって

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/01(日) 10:48:04.62

そうか？
セッXと一緒でやりたくなったらやらずにいられないのと一緒で、旅行に興味ある香具師は行かずにはいられない。
長い日数の希望の行先には行かれないかも知れないが。
20代なんかはあまり観光には興味無く、近場のSNS映えする公園とかグルメスポットに行くだけで旅行とまでは言えないレベル。
老人が今後あの世に行くとツアー参加者なんて減る一方。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/01(日) 14:44:07.78

>>461
現役世代で地頭のいい人は、海外でも自分でエアと宿取って旅行してるけど。
ホワイト企業なら連続休暇取らなきゃならないから、毎年2回くらい海外に行ってるよ。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/02(月) 12:20:51.22

>>463
パックツアーは行動が制約される分、移動に気を使わなくて済むので超楽。
滞在型の旅行なら自分で手配も良いが、周遊型はパックツアーの方が良い。
レンタカー借りて運転とか面倒くさいしね。好きな人なら好きな場所に行けて、止まれるからいいんじゃない？

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/02(月) 12:24:05.24

>>464
他人と同一行動が苦にならないならその方がいいね。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/06(金) 16:49:42.43

先日行ったパワースポットツアーの男の添乗員、
賽銭用に5円玉をジッパー付きの袋にたっぷり入れて
バスの中で「これから、回しますので好きなだけ取って下さい。」
しかも、最前席の台にその金の入った袋を置いて「ここに置いておきますので、必要な方は自由に取って下さい」
だってｗｗｗｗｗｗ
そのザッパな金銭感覚にぶっ飛んだわｗｗｗ
金をチラシと同じ扱いする添乗員は、死期の旅

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/06(金) 19:48:33.61

>>466
そもそも他人の金で賽銭をあげるという行為自体が本末転倒。
それに5円バリエーションはバスガイドの受け売りだし。いくらでも構わない。
朱印も同じ。ご自身でお取り下さいと言う添乗員の方が好感持てる。
後神様の通り道が真ん中とか言うバカ、あれも神社本庁や國學院、皇学館の教えにはそんなルールはない。そもそも多くの神社は参道と正中はずれているし。
そのくせお参りは正面からしたがる矛盾。平気で正中横切ったりするしね。
かなりのインチキルールはバスガイドの四方山話から生み出されている。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/06(金) 20:22:38.42

>>467
おまえ、ねじ曲がった解釈してんなぁ。誰に批判ししてんの？
両替だから他人の金じゃないし、勝手に両替してねって、
五円玉の入った袋を置きっ離しするってどうよって事を言ってるんだけど。
例え数十円であっても、金銭授受は手から手へが当然でしょ。
金融機関の人間としては、そんな行為は信じられへんな。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/06(金) 21:48:43.09

アンケート高評価への投資
五円w

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/06(金) 22:27:38.03

レスが馬鹿っぽい。
だから添乗員って馬鹿にされるんだろう。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/06(金) 22:37:06.10

金融機関　皿金w

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/06(金) 23:03:58.69

まあ、5円とは言え金を放置する神経は理解出来ない。
アンケートの点数アップの努力を惜しまず金融機関wで両替して用意してきたのだろう。
重い思いをしてまで。
賽銭費用は、交通費か通信費の水増しボッタクリ請求かな？
好きなだけ持って行ってじゃ、最初のやつが多く持って行って後のやつには残らないんじゃ？

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/06(金) 23:38:27.64

5円玉なんて百枚あっても500円だからお安い投資だ。

だが、察するに最初は手渡そうとしたが誰も受け取らないので
「好きなだけ取ってください」になったのではないかな？

で、持っていく客がいたのか？

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/07(土) 11:09:57.37

キモ添のご縁なんか要らない！
そんなところか？

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/07(土) 12:43:30.62

都会は色々考える添乗員がいるんですね。マネする気にはならないけど。

周りの添乗が大変そう→前の添乗は五円配ったのに今回の添乗は配らなかったんで低評価
みたいになりそう。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/07(土) 16:22:39.57

>>471
相手を低めて自分を高くしようとしないと自己価値を見いだせない気の毒な人みたいね。
きっと、褒められた経験が少ないんだろうなって見受けられる。
さもリーダー気取りで添乗してるタイプだな。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/07(土) 16:29:15.88

それにしても、金融機関って言葉に反応するって、
どれだけ底辺なんだ。
大手だと身分をぼかして使いたい時に割と言うけどね。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/07(土) 16:53:31.60

風俗店関係者が飲食業者名乗ってるのと一緒。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/08(日) 08:45:30.29

ガムクッチャクチャ噛みながら受付してる〇季の男添乗員がいたな

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/08(日) 14:59:30.54

死期鼻は成金系多く、客層悪いからホステス系添乗員が人気になる。逆にインテリ系添乗員は嫌われる。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/08(日) 20:01:24.61

人は皆、「自分の考えていることが一番正しい!」と思っている。
といって人は間違ってばかりだから謙虚に日頃から勉強し、
知識や経験を多数持っている人が言うことは確かに正しいことが多い。

でも勉強嫌いなくせに「自分が正しい!」と思っているやつは最悪。
知識ないくせに気位だけ高くて手に負えないのに、
屁理屈と言い逃れだけやたら上手くなる。こんなのこそクビにしてほしいのに
こういう責任逃れだけ上手いのが出世するから旅行会社は右肩下がりなんだよ

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/09(月) 21:05:01.20

なあ、俺は「世のため人のため会社のため」にがんばりたくて、
お前らだって俺のおかげでいい金稼いだくせに、なんで俺に突っかかって来るんだよ？

せめて意見する以上は、俺より勉強してからにしてくれないか？

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/10(火) 00:11:34.03

単純な質問なんですが、いい添乗員ってどんなもんですかね？

自分は其なりに長く仕事をしてますが、皆さんの意見が違いすぎて。

記憶に残らない添乗員(地元で営業所立ち上げまで手伝った人)
何でもする添乗員(以前いた旅行会社の社員、今の派遣会社の人)
ガイドも出来る添乗員、お客様第一(今のメインの会社)
色々言われました。

皆さんはどうお考えですか？

自分は記憶に残りたいし、出来ることはしてあげたい、けど、ガイドはガイドの仕事もあるし、お客さん第一は運転手さんの意見もあるし今更ですが迷走中です。
皆さんの意見を聞きたいです。お願いしますm(._.)m

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/10(火) 02:13:55.16

自分の得意な分野で勝負すればいいんじゃない？ガイド出きるだけの知識や話術あればやれば良いし、裸踊りするのも抵抗なければ何でもやればよいし。ゴマスリが得意なら客を褒め殺しにしても良いし。
人によって出来る事出来ない事は有るので、自分の出来る事を最大限有効に使えば良い添乗員と呼ばれるんじゃない？
勿論それによって自ずとターゲット客は決まってくるので、自分のスタイルに合った会社や客層を選べばよい。
土建屋のおっさんたちの御一行ツアーなら裸踊りは喜ばれるかもしれないけど、教養高い高額カルチャーツアーでそんな事やったらアウトでしょ。
勿論臨機応変どんな客にもスタイルにも合わせることが出来ればスーパーな添乗員と呼ばれるのだろうけど、そんな添乗員見たことない。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/10(火) 07:23:39.12

「みんなに好かれようとすればみんなに嫌われるだけ」

自分の個性にあった得意分野を伸ばせば客に受けるし異性にもモテるでしょう。

もっとも、アンケート至上主義である限り、「記憶に残らない添乗員」こそが
最も好評価になってしまうのですが。何もしなければ嫌われもしないから。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/10(火) 09:30:54.67

「記憶にございません」
いいんじゃ。忘れてもらえた方が。
反対に添乗員が覚えている参加者も
悪い>>良い。のどちらかで普通の参加者は忘れてる。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/10(火) 09:52:02.01

ありがとうございます。勉強になります。
個性↔記憶に残らない、まったく逆だけど、どっちも正解っぽいですね。

自分は個性派と思ってますが、お客さんに迷惑掛けないように、不快にさせないように頑張ってみますm(._.)m

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/10(火) 14:12:23.30

百人中九十九人から好かれても一人のモンスターからのクレームが重視される世界

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/11(水) 21:39:11.27

皆さんも頑張って下さい。多分、添乗員でない人、現役の添乗員、添乗員を辞めた人いらっしゃると思ってますが、大変な仕事、派遣と思います。

この掲示板には嫌な意見もあると思うし不快な思いもしたことあるけど、皆さん頑張って下さい。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/14(土) 05:46:22.91

近頃の経済誌を見ると、「できる人をどんどん伸ばすと会社も伸びる」とどの本にも載ってるね。

「2:6:2の法則」では「やる気があって能力もある人」は全体の2割とされているが、
この2割の優秀な人をどんどん昇給昇進させれば本人たちもますますやる気になる。
残り6割もこうした人に影響されて仕事するようになり、全体のレベルが底上げされる。
やる気のない2割も取り残されないようにがんばるか、もしくはいたたまれずいなくなる。

これを、「できる人だけ昇進させたらできない人がかわいそうだから」と優秀な人を
仲良し優先で押さえつけるとゆでがえるになる。せめて全員一律ならまだしも、
どうかするとできない人だけ昇進させてできる人を冷遇したりする。

最悪なのが「できない2割」を最優先させる組織。往々にして仕事しないおじさん管理職に多いが
仕事しない口先だけうるさいでも役職上だからそう口答えできない人が何の努力もしないのに
自分より優秀な人を誹謗中傷の限りを尽くして追い出してしまう。
結果、6割もそういう人を見習って「仕事は適当、会社への不満だけを無限にいい続ける」ようになる。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/14(土) 11:19:35.97

旅行関係従事者には「向上心」が無い。
儲からないから、金がないから出来ない、やれない。
それが下層部や取引先に伝染するから。
格安ツアーにやって来るバスガイドが「儲からないので、キツイので今日は案内しません」って言うのとかも。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/14(土) 12:01:16.89

向上心がないそれゆえ落ちこぼれが集まったのが日雇い派遣会社。
たまに勉強熱心なのが来ても勉強嫌いなみんなが団結して追い出してしまう。
出世するのは社長のタイプの子だけ。

だから業界全体がゆでがえるになる。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/15(日) 13:09:37.27

しかしどうしてこうがんばっている人を見ると全力で妨害するやつらばかりなんだろう

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/15(日) 17:28:59.46

冬の閑散期、皆さんどう過ごすのですか？？

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/15(日) 19:49:18.81

やる気ない明らかに仕事サボってるやつこそ思いきりケツ蹴り飛ばして
こっぴどくしかりつけてほしいのに何故かおとがめなし。

なのにモチベーションが高く現に仕事を言われなくてもバリバリやる人に
妙な言いがかりをつけてはこっぴどく叱りつけてくる。
最初からやる気のある人を叱ったらもっと発奮するとでも思っているのだろうか？

やる気のない人を叱ってやる気のある人を誉めて成果に応じご褒美を出せばいいのに
実態は全く逆なんだよな。これで業績が伸びたらその方がおかしい。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/15(日) 23:57:07.27

旅行業界のみならずサービス業の人間はいい加減、適当。
綺麗で楽したいなんて考えてるから。
社員からして。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/16(月) 06:58:27.19

今はもうそんな時代じゃない　ほっといても客が来た時代はとうに終わった
なのに今までと同じでいいというやつらが新しいことをやる人を排除する

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/16(月) 09:20:58.50

旅行会社って、自分らの大きなミスを全て添乗員に押し付けるからね。
客は添乗員が苦労してカバーしてる事など知らないから
アンケートに添乗員の手際が悪いなどとアンケートに書いてくる。
旅行会社は、全体の評価より一人の客からの悪い意見しか気にしないから
添乗員は低賃金の上、精神疲労が溜まるよね。
でも、他の添乗員やドライバー、地域活性に頑張ってる施設のいい人に出会えるから
辞めずに続けられるのが現状。
旅行会社の利益のために仕事してないのに、仕事を与えてやってるかのような
横柄な社員の態度には、怒るより憐れむしかないんだろうな。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/16(月) 13:59:46.37

もう、指示書通りにこなせば良い添乗員は。
問題起こればおかしな指示の社員が悪いだろと。
添乗員が気を遣ってこなすから社員は適当な仕事する。
添乗員も如何に指示以上の成果を上げるのに満足、自分で自分を褒めたいのだろうけど。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/16(月) 20:55:09.03

ここに書き込む添乗員は心が屈折している。
問題は自分にあるのに他人のせいにしている。こんなヤツが添乗員で一緒になったら、せっかくの旅行が台無しだ。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/16(月) 22:19:20.09

>>500
いじめられるのはいじめられるほうが悪いという理屈ですか

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/17(火) 01:22:05.05

>>500
お客様ならそういう視点になるのは仕方ない。
添乗員含む旅行関係従事者ならボケ。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/17(火) 02:44:56.99

H社の人気添乗員ってどこが？って感じじゃないですか？
特に親切でもない事務的な方でした。
どこが人気なの？って思ってしまいました。
以前に当たった人気添乗員じゃない添乗員さんのほうが親切でいい方でした。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/17(火) 07:01:37.69

そう、自分が原因なのに他人のせいにするのが諸悪の根源。
「頭のいいやつはダメだな」と頭の悪いやつは何かにつけて言いたがるが
そりゃ自分のひがみ根性を何とかしない限り、全くの赤の他人に
「俺とうまくつきあえないやつはいじめていいんだ」なんていくらやっても
問題の解決にならないし会社の売り上げが減るだけだって。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/17(火) 10:57:45.12

>>503
H急社員目線での人気です
w

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/17(火) 11:44:31.06

>>505
そうなんですかねー。
先日、北米旅行に行った際の添乗員さんが男性の人気添乗員だったんですが、40人近く、しかも70前後の高齢者多数なのに、移動の際旗も出してくれない。声小さくて聞き取れない。
集合の際戻ってこない、行方不明者が出て全員で捜査する始末…なのに添乗員から謝罪もなしで？？でした。
フリータイムの過ごし方聞いても不親切で、ちょっと意地悪な感じでした。
こうるさそうなババアにはべったりで、ご機嫌とってましたが。
人気添乗員ってアンケート評価がいい人なんですよね？高齢者が評価甘くつけて助かってるだけなんでは？と思いました。
別に可もなく不可もなくな感じの人でした。

**列島縦断名無しさん** · 2017/10/17(火) 12:06:43.03

>>506
良く分析されてます。
アンケートの他にお礼の手紙やギフトが送られて来る添乗員が評価高くて人気添乗員になる。
現場でのトラブル対応は社員が「現場に居ないので解りません」だから。
そういうのもアンケートに書くのではなくて電話か手紙郵送の方が多少効果あり。
人気添乗員同行日ってのは、集まり悪そうな出発日に参加者を誘導する作戦とか。