アメリカで、電子レンジで水に濡れた猫を乾かそうとして猫死なせた人がいた。
でも、その人はメーカーを訴えた。「マニュアルには動物を乾かすのに使用するなとは書いてなかった」と。

クレーム対処の場合、先に謝ると過ちを認めたことになる。
ケースバイケースだが、メーカーとて製品の耐用試験を重ねてきて、その上で販売している。
一定の自信はある。

イレギュラー、アンノーマルな使い方をしているユーザーがそれを隠してクレームをつけてきている可能性は大いにあり得る。特に今な時代。
アメリカがこの国をギスギスさせてしまった。