本当に苦情入れたいなら、この辺なら
愛知県タクシー協会、名古屋市内とその近郊なら名古屋市タクシー協会へ…それと運輸局にバスタクシーを管轄してる部署あるから
ついでにそこにも電話してもいいかもね。

ちなみに俺の知ってる会社は、逆に会社すっ飛ばして県タクシー協会に直接苦情入れられて指導が入りました。