１月にチャンネル契約申し込みして
1月にチャンネル解約申し込みしたら原則２月末解約となる。
（例外としてパックに移行したらそのパック内に含まれる単独チャンネルは
　「サービスの一環として」解除してもらえる。）　

１月にチャンネル契約申し込みして
2月にチャンネル解約申し込みしたら2月末解約となる。

スカパーとの契約を終了させる場合は、
約款17条によるので、解約申し込み月の翌月末解除ということになる。

カスタマーセンターはあまりにも無能だ。
ＦＡＱにきちんと書いとけよ！