葬儀の相談にベルモニー会館坂井(0897-43-4442)に行った。そのとき最初
に対応したのが藤原大輔。
 
部屋に入ってくるなり、挨拶なし、こちらに対する気遣い一切なし。
いきなり「会員ですか?」、「お寺はどこですか?」、「宗派は?」ときた。
 
こっちはうろ覚えなので、「はっきりしないのだけれど」と答えると、
まるでそれが罪であるかのように馬鹿にしたような口調で、「親戚筋の人に
聞けばそんなことはわかるはず。知らないのはおかしい」という。
そのあと、「宗派を間違ったときに(自分が)トラブルに巻きこまれたくない
ので、はっきりしてからでないと相談に乗れない」といった。
 
だいたい客に対する話し方ではない。親類あわせて3人で相談に行ったが、
全員が同じ意見だった。態度が悪い。話し方に思いやりのかけらもない。
接客の研修を受けたのか疑問。とんでもない担当者だった。
 
建物はきれいだが、この人がいるというだけで、依頼するのはやめた。
 
ベルモニー会館坂井の藤原大輔! 接客の研修しろよ!
ベルモニーさん、社員教育なってないよ!