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-- Webspace Used (in KBytes) --

Quota Used Quota Free Maximum Quota
　　　　　　　-　　　　　　　-　　　　　　　 20000

とか出てきて、本来これが使用量表示のはずだけど
Used も Free も - になってるってことは表示機能が
イカれてる可能性あり。

Disk Quota Exceeded っていうエラーは ftp で転送
してる途中で出てくるエラーメッセージだから、 ftp
ソフトのほうで確認してみて。