サポートが悪い？何を標準にそんなことおっしゃるのでしょう？
おかしな人ですね。フフフ。大体、負担がかかってるからメールが来るんじゃないですか？
大きなファイルを不特定多数にDLさせたらどんな鯖でも負担がかかりますよ。
鯖持ってる方は分かるかと。