お世話になっております、Gi-Gaの山下です。
大変長期にわたってご迷惑をお掛け致しておりまして、
誠に申し訳ありません。
また、お返事が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ありません。
お問い合わせの不具合の件に関しまして、回答を致します。

＞重すぎるのですが。
＞回線増強すると言いましたよね？
＞それなのに一ヶ月たってますよ

お知らせ致しております、上位ネットワーク会社による、
回線の増強工事の日程等に関しましては、
現在Gi-Gaより、工事を迅速に行う様、また日時の明示だけでも得る様、
打診を続けておりますが、現状におきましては、
５月中には行うとの通知しか受けておりません。

正確な工事日程およびそれに伴うサービスの停止時間等、
さらなる詳細が確定致しましたら、随時ご報告を致します。