メールというなら一般的なのはGmailでしょ
届いてないなら考えられるのはTwitterやSNSとかのやり取りか誤変換かだ
一番多いのは小文字のiと大文字のlかなIの場合は大文字もか…
後はスペースや余計なものを書き込んでないかぐらいしか思い浮かばん