>>80
話の流れを読んでますか？
「2アカ3アカ当たり前になってるから実数は落ちてるだろ」という推測に対して、
「カスタマーサポート費用が人件費を中心に34％ 増大した」という事実との矛盾点の
説明を求めているところで、>>80のレスですか？