>>488　心遣いに感謝。
でもこっちは図書館特有の問題ではないみたいですね。
窓口，貸し出しは実際単純なのでは？
むしろレンタルビデオ店などのカウンターの方が会員証発行も速いし，
対応もよいと思います。

レファレンスサービスはどうしてるんでしょうね。窓口に含まれてますか？