プロジェクトマネージャ Part33

**名無し検定１級さん** · 2019/04/12(金) 21:14:44.70

プロジェクトマネージャ試験(PM)
[ Project Manager Examination ]
http://www.jitec.ipa.go.jp/1_11seido/pm.html

情報処理技術者試験センター
http://www.jitec.ipa.go.jp/

関連スレ
情報処理技術者試験総合統一スレ 3
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/lic/1484740145/
情報処理技術者試験高度試験共通午前Ⅰ Part3
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/lic/1484740431/
【ワカヤマン】情報処理技術者試験高度総合 Part1
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/lic/1504864700/

前スレ
プロジェクトマネージャ Part32
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/lic/1529683685/

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 21:46:30.42

午後1問1は問題文から確定できない問題がちょこちょこあった印象。
6割は取れるんだろうけど。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 21:48:22.60

最後の最後で字足らずだったのが悔やまれる

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 21:49:57.38

問1の3-1は僕は>>324よりの回答だな
自動応答機能をサービスインするかは確定じゃなかったし、サービス開始からオペレーターが戸惑うことなく業務できること～的な要件が問題文に書いてあったし

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 21:52:36.58

>>331
それは何気に難問と思いました

ヤマカンで、
標準サービスとの並行導入にリスクがあるため
との主旨にしました、全く自信無しです

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 21:53:27.17

>>302
おれもそれにした
前の方の記述でそれしかねーし的なことも書いてあったし

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 21:55:53.35

>>63
92かな、割とできてただけに論文あと一歩が悔やまれる

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 21:56:50.79

>>333
パラメタを変更し、過去の応対履歴データを用いて自動回答率を計測する作業を繰り返す
辺りを根拠に同じ感じで回答したよ
部分点でももらえるとうれしいけど

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 21:57:31.32

1問目は正直自信ないけど開始時期と目標値を見直さなきゃいけなくなるとどんだけ
めんどくセーことになりそうかな的なことなのかなと思った
でもあの文字数だと言葉足らずでうまく表現できない

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 21:57:58.46

>>332
リリースされないものを含んだ訓練と含んだものとでは違うものだから。検証完了後は統一するのもそのため。専念する云々の作り手のためではない。主体はオペレータ。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:01:01.12

>>340
おれも同じだ
そこを根拠に、訓練での利用が自動応答率の測定に影響しないようにするためみたいな回答をした。
でもリスクについての項だったから、サービス開始が遅れた場合の影響を回避するってのもあるかな
って事で試験中はだいぶ迷った

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:02:04.85

>>342
自動応答があるなしで、オペレーターがやる訓練は同じでは？
自動応答できなければどうせオペレーターに電話回るんだし。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:03:20.61

俺は万が一リリースが先延ばしになったら自動機能の試験は混乱を招く的なことを書いた。検証後は合流するとか書いてたし

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:04:28.68

午前2は意外と余裕あったわw
でも午後1で足切りされている予感。
何となく合ってるかも、でもキーワードが入ってないと不正解になるみたいだし。

問1
1
M社だけの判断で決定できる内容じゃないから
2
(1) 作業手順書と事業時間の妥当性確認
1回目のリハで発生した問題の修正確認
(2) 全国から1000人オペが終日使用可能
3
(1) 検証環境のトラブルが標準環境に悪影響を与えないようにするため
(2) サービス開始時期を遅らせる
目標値を下方修正する

問3
1
組織の価値観として品質重視が浸透している
進捗遅れによる苦情が増えてきている
2
(1) チーム全体で対処し、メンバ間の調整を行う　←わからんかった
(2) 初回レビュー実施時期をR社標準に明記
(3) メンバの理解を深め抵抗反発を減らす
3
(1) 作成済＋修正済ページ数／計画＋修正ページ数
(2) 検討したリカバリ策を情報共有する場
(3) クリティカルパス上の活動に特化したSPI

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:06:03.61

>>344
自動応答を踏まえたオペレーションと、無しからのオペレーションは対応も、受け答えする時の事前情報確認方法も変わってくる。
色々書いた後にゼロから聞かれると腹立つでしょ

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:09:30.61

正確には覚えてないけど、こんな感じで回答してきた
問1はまあまあいけてるんじゃないかと思ってるんだけど

午後1
問1
1 準備作業の実施体制や作業期間が適切か確認するため
2-1 作業手順と移行時間の見積もりに不備がないか
2-2 作業手順の修正確認と移行時間の再見積もりを十分に行うため
3-1 移行が最優先である標準サービスの訓練に影響がでないようにするため
3-2 サービス開始時期を見直し後ずれさせる
自動回答率を当初想定より低い値に見直す

問3
1 職人気質のエンジニアが多く、品質重視が浸透しているから
進捗遅れが発覚し、顧客から苦情を受けることが増えてきているかや
2-1 遅れを客観的に評価し、事実として早期に全体で共有すること
2-2 レビューの時期を全体で決定し、早期化する
2-3 当事者意識を持ってもらい、抵抗や反発を軽減する効果
3-1 レビュー及びレビュー後の対処済みページ数/計画ページ数
3-2 報告や分析、リカバリ策の全体での検討の場
3-3クリティカルパス上の活動のSPI

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:12:41.23

348だけど、2-2 ずれてた
2-2は、全国各拠点の全てのオペレータが訓練できる環境

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:15:23.94

>>322
見直す、じゃ芸がないと思ったから、もう少し具体的にかいちゃったよ。

自動回答率の目標値を引き下げる

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:22:24.32

>>297
問1
2-2

期限までに訓練が完了するように、M社にスケジュールを作ってもらっているため、
自分は以下のように書きました。
全国拠点のオペレータも目にとまったものの、訓練環境限定の要件ではないなと考えて...。

M社が作成した訓練スケジュールの開始日までに訓練環境を利用できること(34文字)

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:22:35.36

PMはなんか、いまいち自信も持てないが
誤答とも言い切れない感じが、まさにPMっぽいな…

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:23:17.29

>>278
俺も自己採点で午前1の最初の10問がボロボロ(2/10)だった
後の20問が19/20だったのでなんとか2年間の午前1免除の権利は確保できた模様
午前2は余裕で午後1も合格ラインギリギリくらいはありそうだけど、午後2が壊滅で今年もダメっぽい

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:26:00.06

まぁ、合格発表までわからんね！

いつでるんだっけか、、
結構待つんだよねー

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:29:15.52

午後１はなんやかんやで60はある気がする
午後２は問1はかけない気がしたので問2にした。
問2のほうがテーマ限定でかきづらいのでその分採点甘くなることを期待

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:32:19.04

>>351
自分は過去問を引きずって、パッケージ導入の時の定番『今の業務プロセスを正しく運用できること』を書きました…

違うか…

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:35:07.41

>>354
ほんとそう！
結局さじ加減だし。ここでうだうだ言って楽しむのも今日だけにして、明日には忘れようっと。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:39:00.60

午前２はひとまずクリアしたので午後１の答案挙げてみる。
初挑戦だから午後２の論文の採点だけでもしてもらいたいわ

問１
設問１：自動対応機能の導入にはＥ社とＭ社の協力が必要だから
設問２：（１）（１回目）システム移行の作業手順と移行時間の見積もり精度を確認するため
　　　　　　　（２回目）１回目のリハーサルで見つかった不備の修正が十分かどうか確認するため
　　　　（２）全国各拠点全てのオペレータがＩＰ－ＶＰＮ経由で利用可能なこと
設問３：（１）最優先の標準サービスへの移行に、自動対応機能の準備が影響を与えないようにするため
　　　　（２）（スケジュール）自動対応機能のサービス開始時期を計画より後にする
　　　　　　　（品質）自動対応機能の自動回答率の目標値を計画より下げる

問２
設問１：来年３月末までに完了が必達であり、手戻りが許されないから
設問２：（１）Ｘ国新工事の納期が遅れ、多額の損害賠償金を請求されること
　　　　（２）ＷＢＳの要素ごとに進捗確認できる人を最低１名選出する人選
設問３：（１）サーバに蓄積されたデータを分析し工事進捗レポートを作成する機能
　　　　（２）工事現場の撮影やデータ収集は工事遂行力の強化に繋がらないから
　　　　（３）採用予定の新技術がＸ国の法規制の対象になっているかどうか
設問４：要素間連携システムの構築のため各ベンダを管理する必要があること

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:40:28.33

午後2は問2を選んだけど設問3で時間なくて
200字くらい足りなかったんですよねー。

超スカスカなりに形にだけはしたんですが、
やっぱ字数不足は切り対象ですかねー。（そんなことないと言ってもらいたいだけ）
ググっても字数不足での合格例は結構前の報告しか見つけられなかったので。。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:44:43.80

>>359
うーん。
ちょっと足りなさすぎじゃないですかねー。
600文字の2/3しかないのはちょっと厳しそう。
他が良ければ行けるんかね？

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:45:11.06

とりあえずお酒を解禁！

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:47:28.54

>>353
前日～朝に応用の午前問題パーっと見てて正解だった。
正直アレに脳みそ使ってられんよな…

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:51:03.73

>>360
設問2で盛り上がりすぎてしまいまして。
設問1の補填含め1300字くらい書いてしまいました。。

やはり事前対策で感覚やしなっておくべきですね。。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 22:53:17.88

受かってたらラッキーくらいの気持ちで合格発表まで忘れる事にする
CCNP取るぜー

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 23:06:19.88

午後2
問1
コスト管理ではじまるも、「兆候を察知」のところで「長年の経験と勘」に頼る雰囲気になりコスト管理の手法そのものは闇に葬る。

自分はこんな感じで書きました。

基幹業務システムに携わった。
特徴：
・構築の技術要素が多くチームも分割せざる終えずチーム数多くなった。
・前進の現行システムも自分のところで構築したが工数超過で大赤字出したので自社経営陣から脅されるPM><

コスト管理概要：
・今回はEVMでコスト管理することにした。
　-　前回実績ベースで見積もり作って一応予備費加えて計画費(PV)とした。
　-　メンバの工数を週次で入力してもらってAC算出に利用。
　-　チームリーダから週次で進捗報告受けてEVを算出に利用。
と、それっぽい雰囲気作りに勤しみ...。

兆候：
　しかしとあるチームリーダからの進捗報告の内容が曖昧になり始めた。
　管理系タスクがおろそかになる場合は経験上、多忙な状況下にあると踏んでヒアリング。

原因分析：
・ヒアリングするとチームリーダ忙しくなっていて進捗管理がおろそかになっていた
　-　原因A
　-　原因B
　原因Aに対策A、原因Bに対策Bするといいんでない。

対策と評価：
　対策Aと対策Bやって一部予備費使ったけど工数超過なくプロジェクト完了。
　脅してきた経営陣からも高い評価を受けてめでたしめでたし。

今後の改善：
　もっと効率的な情報の集め方の検討や良きEVMツールの導入検討とかなんとかかんとか。

さて、寝よう...

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 23:08:06.93

>>302
これ

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 23:14:09.94

>>308
まあ優秀なPMで、
日本語がイマイチな人なんていないしね。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 23:28:25.28

EVMがさんざん出題されるけどみんな現場でEVM使ってるの？
工数入力すっぽかしの確認めんどくさい上にスケジュール遅延わかりにくいから
現場でEVMの話出てきたら止めとけと主張してる

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 23:29:23.78

>>358
目標値の部分は下げるで一緒だ。※ここは割れそう
法規制の部分は、輸出入規制に関して蛇足をしてしまった。。。(結局はシンプルに法規制)

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 23:37:22.36

形式的にEVM使ってなくても、実際には同じようなことしてないかな？

実コストに対してプロジェクトの粗利、原価率、利益率なんか管理されるよね。

我々知りたいのは、かけたコストに対して進捗あがってるよね？だから、何らかの形で数値出てるんじゃないかな？
みなさんの会社。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 23:41:53.05

>>365

EVMで進捗管理はしないというか、別の手法を用いているってことだよね。

>>368

同感。
EVMでコスト管理はできるけれど、進捗管理はガントチャートだなあ。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 23:43:57.73

>>370

コスト管理と進捗管理は別かな。
SPIはあくまでコスト管理の一貫ですわ。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 23:45:17.39

EVM使ってない…
プロジェクト計画書も書いてない…
ガントチャートすら怪しい

**名無し検定１級さん** · 2019/04/21(日) 23:52:42.82

EVMは作業進捗とコストの予実管理ができるって書いてあったけど、予定の値を見当違いしてたら管理はどうなるの？判明した時点で再計算するの？

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 00:02:46.07

>>370
うちはSPIは見てるけどCPIはやってないなー。
やってないというか、請負が多いからどうでもいいというか。（言い方悪いけど）
準委任のとこもあるけどCV＝EVで報告が当たり前になってるかな。
なのでこういった試験でEVMを勉強する時、全然納得感というか、現実味というか、
そういうのが持てなかった感覚があったなー

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 00:08:52.02

>>374
予定てのがPVの事を指してると思うけど、
どう対応するのかはEVとACとの関係によって変わってくるんじゃないか？

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 00:09:46.39

午後1の3.1は

自動対応機能の検証中に行う変更作業が標準サービスに悪影響を与えないようにするため

って書いたんだけど、これはどう思う？

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 00:13:41.75

EVなんて見解の違いでいくらでも操作できるからあまり当てにしてないなぁ
コストにもろに跳ねてきて、影響が出やすい稼働時間くらいかな短い周期で確認してるのは

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 00:18:11.72

EVMは定番ゆえに厳密に採点される可能性もありそう

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 00:18:16.03

>>375
（EV＝ACだったか。。恥）

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 00:25:09.40

午前2無駄に80点とかで通っちまった・・・
午後2は未経験でアしか書けなかったので採点されたくない

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 00:26:40.80

>>377
Sierの人間ならそう答えたくなるよね…

ましてや24365で止めちゃいけないシステムに
検証環境乗っけるのは社内的にも問題視されそう。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 00:27:24.00

午後1設問1の2(2)の要件は、現状のサービスレベルの維持が正解ぽいな。帯域幅を確保するとか書いた俺死亡w
問題文から素直に引用すればよかったわ。今回そんな問題が多かった

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 00:40:51.30

>>376
てことは、PVやBACの値は実績値と整合取りながらちょこちょこ調整しながら使うものなのかなぁ？

想定通りの生産性で、当初見積もった規模のまま最後までぴたっとつじつまあうような管理ができるとは到底思えないのです。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 01:12:34.41

問1設問3(2)の品質はオペレータの増員で間違いないと思うんだけどなぁ。
そもそも自動回答出来なかった問い合わせだけがオペレータに回ってくるわけだから、自動回答率が達成出来ないならオペレータの負担増は避けられず、それをカバーする方法っていえば基本増員でしょ。??
ましてや自動対応の導入を延期するとなれば、その間は自動応答ありきで計画していた人数よりも??増員しないと回らないのでは。??
品質の問題っていうのはオペレータにつながるまでの時間のことだと思うんだけどね。??
「ただいま電話が大変混み合っています」ってアレね。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 01:15:11.16

>>383
素直に書くとこれよね。あんまり自信ないけど。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 01:26:38.50

オペレーターの増員はビジネス判断いるから、システム側からは言えないように感じる。
システム屋が言えるのは、率低めから始めましょ、くらいまでかな。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 01:27:44.34

>>385
それは多分、このケースの言葉定義では品質への対策ではなくサービスレベルへの対策。
品質はあくまで自動回答率。自動回答率の目標値を品質目標とするとあるから。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 01:41:45.77

この問題はリスク対応計画の話だけど、目標値を下げてもなんのリスク対応にもならなくない？
ビジネス判断伴うのは延期も同じだし、実施するかは両社で協議って書いてある

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 01:58:49.39

>>389
それは自動応答の準備不足で見当違いの自動応答を減らすために、目標値を下げる、という内容なんじぁあない？

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 02:08:48.35

正直よくわからなくなってきた。確かに4ページの内容に素直になぞると目標値の見直しのようにも思えてくる。
でも目標値が達成できない場合の対応策が、目標値を下げることだとしたら、目標値っていったいなんなんだろうね…。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 02:22:33.04

目標値を下げるだけだと微妙な気がして、実績値を元に効果検証するって書いて濁してみた

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 02:51:28.26

>>385
「増員」はおかしいと思うんだよ
だって元々のオペレータの人数以上に必要となるはずが無いから、「増員」ではなく「減らし過ぎないようにする」程度の話でしか無い
だから俺は「オペレーターの負荷でカバーする」とした

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 05:59:10.28

>>383
毎年そういう問題が出てると思うが
今回が特にそうだと感じた理由は？

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 06:29:29.85

evmをemvと書いた阿呆はどこいった？

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 07:21:06.09

一晩経って早くも手持ち無沙汰で次の受験の準備したくなってきた。
次何受けるか過去問ダウンロードして読んでから決めるわ。
秋はおまえらなにうけるの？

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 07:24:34.42

SA受けようと思う

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 07:36:20.93

>>382
似てるかな。
自動応答が仮に本番延期になったときに標準サービスのカットオーバーに影響を与えないため、みたいなこと書いた。

標準サービス主眼で書けばよかた

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 07:37:12.32

同じ論述系だとサビマネかストラテジよね
個人の興味的にはサビマネの方が面白そうだけど知名度はストラテジの方が上だよね…

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 08:15:45.54

>>399
そりゃ情報処理試験の最高峰だから>ST

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 08:27:18.96

オペレータが大変だから自動化提案したのであって、オペレータの増員も提案するなら自動化要らないだろって思う。
そもそもオペレータの増員提案なんてこっちから提案する事でも無いんじゃねって。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 08:36:31.27

>>396
ネスペやってみようかなぁ

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 08:54:05.93

午前は過去問題でクリア、やっぱり午後次第。午後１は１、２を選んだけど難易度は過去問と比べて普通だったと思う、ここの回答を見ると６割くらいは取れてそう。午後２は１を選んだ、最後に文字数足りずに無理矢理何ヶ所か｛で文章を足した。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 08:55:02.28

EVMでコスト管理、要件定義中に週次定例会報告の残業時間とメンバーの疲労感から兆候察知、まとまらない要件定義に対しまとめれるメンバーを予備費で補充、最終的にはコスト内におさまったという話にした。｛で文字足しまくったのと文章のつじつまが心配。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 08:55:34.79

>>401
オペレーターの増員は無いかな
増員も検討している、とかどこかにあればまだしも
文脈にヒントの無いアイデアを許したら、何でもありになっちゃうよ

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 08:57:06.17

午後2で問2選んだ人いたら
どんなデキだったか聞いてみたい
俺は劇場型になってしまった

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 09:07:11.65

増員は100%ないな。
現状より増やす理由が全くない。
普通なら議論にすらならない。
プロマネやめたら？

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 09:19:55.85

目標値を下げるにしたな。
リリース時点で目標値を一旦下げて、後から上げることも可能だと思うし。

**sage** · 2019/04/22(月) 09:26:08.09

目標値下げてもそれに到達できなければ結局延期になるのでは。
目標値が低かろうがカットオーバーしないと対応策になってないように感じる。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 09:27:10.98

午後2問1の俺の論文が採点講評の「コスト管理から離れた論点での論述が目立った」とかのコメントでdisられるかと思うと今から気が重いわ

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 09:45:25.66

>>405
知識型の問題というか「こういうケースではかくあるべき」みたいな、設問の文脈にまったく関係ない回答を書かせる問題も時々あるよ。
国語系（文脈系）問題なら率調整で間違いないけど、今回のはいかにも不自然に思えるから、国語系なのか知識系なのかいまいち確証もてない。
結局出題者にしかわかんないから解答発表されないと絶対は言い切れないと思うけどなあ。
あと、オペレータの増減なんてシフトの調整も含めれば日常的に行われていることだから、一時的に人を厚めにするのは普通に調整事項に含まれる話だと思うけど。オペの数検討に入れないとコルセンのサービス移行なんて設計できないし...
ここまで言ったけど、増員という説がかなり劣勢なのはまあ認める。
規制中でスマホからしか書き込めんくて疲れた。今日は休みだからのんびりするよ、お疲れさま。

**sage** · 2019/04/22(月) 09:53:16.81

コールセンターは自動回答システムを入れていない今の状態で人数足りてるんだから増員する必要ないでしょ。
もしも人数で考えるなら、「オペレーターを減員するのを延期する」になるはず。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 10:01:13.69

気が緩んで酒のみすぎた。気持ち悪い。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 10:15:59.86

午後2は2を選んだ。役員レビューで1人参加出来なくなったから、
その役員の特徴を過去のpmからヒアリングして、個別レビューの対策を打つみたいな内容。あの人は個人的こだわり強いけど、○○役員に説得されて丸く収まったよ。的な助言を使ってレビューメンバーを調整した。みたいな。
今回の論点に一致してるか不安

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 10:36:54.28

自動応答機能のサービス開始に伴うオペレーターの数の調整に関する記述はなく、いずれにしても妄想が入るため、解答としては不適切

サービス開始時の目標値の変更に伴ってE社がオペレーター数を変更する可能性はあるが、それはあくまでE社の責任範囲であって、M社が対応するものではない

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 10:42:01.90

本文中に自動応答率がプロジェクトの品質って書いてありましたよね?

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 10:51:15.03

午後１　問１　2-2
オペの負荷が限界とか記載があったので、
「通常業務に影響なく、過度な負担とならないこと」
って書いてしまったわ。

午後１　問２　1は、
問題文みた瞬間、それって当だろって思ってしまって、
何書いていいか、まったく理解できなかった。

終わったわ・・・・
また、来年受験せんなんと思うと苦痛・・・

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 11:17:37.89

>>416
準備作業の実施状況を踏まえて、自動回答率の目標値を見直す判断が必要

とも書いてありますね。
p4上部

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 11:22:41.10

>>418
合わせると、
品質の見直しは自動回答率の目標値の見直し
とするのが妥当ですかね

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 12:00:36.07

色々回答はあると思うけど増員は残念ながらないよ。
だって現状で足りてるし…自動応答なくても足りてるってことだよ？

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 12:15:20.98

増員派の人は、E社のPMとM社のPMを混同してないかい？
解決策にならないとか、現状足りているとかどうかというより、この問題はE社のPMの立場で考えるんでしょ？
増員するかどうかはM社の話
E社のPMの権限でM社の増員なんてできないから、増員を考える云々はないと思う

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 12:20:55.92

>>406
午後2は問2にしたよ
みよ本附録のステークホルダーとの交渉だったかな？の論文の構成を元に作ってた論文をかなり応用できたから自信ある

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 12:32:49.89

午後1問1の最後は「他社の事例などを参考に目標値を設定する」と回答した。
p3には導入後の話として書かれてるけど対応としてはアリかと思って。
M社では検討が間に合わないからとりあえず他社の設定事例をE社から教えてもらい設定する、ただし自動回答率の目標精度（品質）は落ちるといったニュアンス。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 12:36:34.96

>>391
プロジェクトはゴールやKPIが必要で、この場合の目標値もその一つだと思う。
プロジェクトてしては目標値を低く変更してゴールを迎えるということを合意するってのも、やり方の一つだと思うよ。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 12:41:10.71

目標値は変えずに、目標達成までの期間を長めに取るように提案してしまったwww

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 12:50:54.04

>>423
えっ
そんなきっかけどっかに書いてあったっけ？
妄想すごくね？

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 12:55:08.89

経営層から慎重に進めるような指示もあるし、
コストをかけるよりも無理しない方向に持っていくんじゃないかと

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 12:55:39.51

まだやっとる
>>302以外は不正解とする、って来年のみよちゃん本に書いてあるで

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 13:09:42.24

午後１は安全圏にいると思う。

問１
設問１
自動対応機器の開始時期と目標値を相談して決める為
設問２
(１)
１回目作業手順と移行時間の見積りに不備がないこと
２回目本番移行作業が混乱しないよう十分に確認と再見積りができていること
(２)
全国各拠点のオペレータが24時間365日操作できる環境
設問３
(１)
自動対応機器の検証が標準サービス用の訓練環境に悪影響を与えないようにする為
(２)
ｽｹｼﾞｭｰﾙ自動対応機能のサービス開始時期を遅らせる
品質自動対応機能の自動回答率の目標値を引き下げる

問２
設問１
納期を達成する為にプロジェクト完了条件を把握しておく為
設問２
(１)
納期が遅れた場合には多額の損害賠償金を支払わなければならないから
(２)
IoT機器等、各種システム構築のノウハウを持った人材の選択
設問３
(１)
遠隔地の工事において、現場の進捗状況を可視化できること
(２)
G社に求められているのは新技術ではなく工事遂行能力だから
(３)
ドローンなどの飛行する機器がX国の法規制に触れないこと
設問４
プロジェクトを構成する要素ごとにステークホルダが複雑に関わっている為

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 13:12:46.92

>>396
PMPにしようかと。本来こっちのが先なのかな？

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 14:31:47.95

秋は何受けるの？に対していつでも受けられるPMPを答えるのか…

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 14:38:28.87

PMPも過酷やで。試験時間４時間は気が狂いそうになるよ。難易度はプロマネの方が上だと思うが。

**名無し検定１級さん** · 2019/04/22(月) 14:41:42.43

ITストラテジストかな。システムアーキテクトは去年とったので。