午後1設問1で今までの回答で気になった点。

↓こうだと思うんだが。カッコ内はそう思った理由。
問1
2-2
全国各拠点のオペレータが標準サービス用の訓練環境を利用できること
（訓練環境の要件はオペレータが確実に訓練できることでは？）

3-2スケジュール：　自動対応機能のサービス開始時期を見直す
3-2品質：　自動回答率が目標値に達成しなくても標準サービスと同時にリリースする
（品質の方は対応策なんだから、目標値じゃなくてもリリースするのでは）