A商店では、現在は経理担当がエクセルで会計管理を行っている。しかし振込金額の間違いや振込漏れがこれまでも度々あった。
そして1年前、振込漏れにより、新規で獲得した有望顧客から契約解除を受けてしまった。
これ以降、集計にミスがないように、経理担当と社長でのエクセルのダブルチェックを行ってきたが、これにより社長によるトップセールスの機会がヘリ、業績に影響が出始めている。
そこでA商店では業務の正確化による信頼回復と、効率化により業績を回復するという経営戦略を打ち立てた。
ITストラテジストである私は、会計業務の改善として、新たに会計システムを導入する検討を始めた。