yahooとの金銭問題での相談

**192.168.0.774** · 2012/02/21(火) 14:17:37.96

ちょっと大げさなタイトルになったけど相談させてください

簡単に言うと
料金未払いのため登録解除されたが月々料金は取られてる。
支払い止める方法がない。

長くなりますが細かく説明させてください。

**192.168.0.774** · 2012/02/21(火) 14:18:21.97

以前、『まとめてau払い』での決済方法でyahooプレミアにム登録したが
銀行にお金が入っていなくて引き落としができず、auの請求書とは別にyahoo個別の請求書がきた。
つい忘れて月をまたいでしまい、支払い用紙をコンビニにもっていったところ
用紙の有効期限が過ぎて支払いできなかった。
また、用紙がくると思い放置していた。
待てども用紙はそれ以降こなかった。

オークションも特にしなかったので支払いもプレミアムに登録も忘れて
1年位経ったときに、携帯の料金見直そうと月々掛かっているものを見ていたとこ
『まとめてau払い』のとこにyahooプレミアム294円とあることに気付き
全然利用してないから解約しようと思った。
ヤフオク画面に行きID、パスを入力するとIDとパスを確認してもう一度となる。
登録したときにyahooからの返信メールは取ってあるのでIDは間違えないので
パスの確認のために確認作業をしてもエラー。
念のためにID確認をしても

**192.168.0.774** · 2012/02/21(火) 14:19:03.37

どうにもならないのでyahooに電話してみた。

結構前のことで返答は曖昧にしか覚えてないが
要は「お金を払わないのが悪い。登録は抹消。金払え。もう登録はさせねぇよ」だった。
お金は払うが、用紙がなかったり支払先がわからなければどうにもならないのに
そんな話は一切しない。
対応も対応だったので、段々いらいらして「もう結構！」って気になって電話を切った。

この後また放置していたが、また携帯料金を見直そうと見てみると
まだyahooプレミアム294円とある･･･
当然ログインできない。
以前電話したときに強制解約みたいなこと言ってたので
お金は掛かっていないのだろうと放置。

1週間くらい前にまた、料金見直しをした。
今回は『まとめてau払い』の内訳を細かく計算したところ
yahooプレミアム代294円掛かってることがわかった。

**192.168.0.774** · 2012/02/21(火) 14:19:30.23

携帯料金の相談とか買い替え、乗り換えを考えていたところだったので
auに相談ついでに(全く関係ないこととわかっていながら、もしかしたら何か打開策があるかもと)
yahooプレミアムのことを相談してみた。
親身になって聞いてくれたが、auからは何もできないと。
でも、この状況だったら過払い分を請求できるかもとも教えてくれた。
もっと細かく聞きたいところだったが、完全にauとは関係ない相談なので
長々話をするのも悪いと思い帰って来た。

今後の行動をどうしたらいいでしょうか？

まずはメールだと思いますが、どのように書いたらいいのでしょうか？
以前の電話の件もあるので「金払え。振込先････」っとだけになると納得行かないので
うまい言い方はないものでしょうか？

**192.168.0.774** · 2012/02/23(木) 02:48:40.91

消費者センター