>>514
知人宅に自分のPCもっていったんだから逆に知人のPCを自宅に持ってきて
それでも駄目なんだからそっちが悪いだろってNTTに言えばいい
実際どのような電話の話し方してるかわからないけど
強気強気で押さないと相手はめんどくさがってるから丸め込まれて泣きを見て終わる
いっそその知人も電話に出させて「今こいつんち来てるんだけど俺のPCでもまったく同じ症状だわ〜」
とかサポートさせてみてもいいんじゃないかね
もうとにかく証拠を出して半ギレ口調でもいいから相手にプレッシャーかけて屈服させねばなるまいよ
違約金払いたくないんだから決して自分からは引くなよ