オペレータの現状について語るスレ 17

**非決定性名無しさん** · 2018/07/15(日) 18:44:35.60

■前スレ
オペレータの現状について語るスレ 16
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/infosys/1499445970/

**非決定性名無しさん** · 2018/12/31(月) 23:51:42.80

上司が年越し蕎麦の差し入れを持ってくる職場はあるかな？

**非決定性名無しさん** · 2018/12/31(月) 23:57:28.09

うちは毎年どん兵衛配られるよ
いい現場に配属されてホクホクだわ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/01(火) 02:00:13.80

うちの部署は某大手通信会社なのに差し入れ無し(´・ω・｀)

**非決定性名無しさん** · 2019/01/01(火) 07:48:52.44

あと2時間で夜勤が終わる。
彼女が車で迎えに来てくれてそのまま愛ホ直行予定♪
俺のフェルナンドは夜勤明けは特にカッチカチなので彼女に喜ばれて
いつも3回戦( ^ω^ )
今日は姫始めだからいつもより更に頑張らないと(白目)

**非決定性名無しさん** · 2019/01/01(火) 08:38:11.62

>>732

**非決定性名無しさん** · 2019/01/01(火) 21:10:09.27

オペってミスにだけは妙に厳しいから
ミスが多いとやらなくなるだけ

手順書おかしい→直せ→開発の担当者に依頼→確認する→1週間音沙汰なし
開発に確認する→忘れてた→適当に修正する→これじゃだめ→結局オペで直してこれでいいか確認する
手順書直すだけでこんな無駄な作業

電話が多く細かい作業が多い現場
電話とる→手順書見てもどこまでやったかわからなくなる→プログラム仕様が糞で開発者じゃないとわからない
開発者に確認→そんなのでかけてくるな的なニュアンス→じゃあプログラム直せ→それは契約に入ってない
オペレーターがきちんとできないのが悪い

こんなんでまともに仕事できるわけがない。開発がやらかしても開発環境だからで言い訳できるけど
オペがミスったら本番だから文句いわれるしな

**非決定性名無しさん** · 2019/01/01(火) 21:52:33.68

人として腐りやすい仕事だよね

**非決定性名無しさん** · 2019/01/01(火) 22:48:05.78

3行に纏めろよカスが

**非決定性名無しさん** · 2019/01/02(水) 00:14:17.55

オペ自体が見下されてるくせに
開発からしたらいないと困るという
中途半端な位置づけなのが問題
開発がジョブ流して完了させるならオペはいらない

**非決定性名無しさん** · 2019/01/02(水) 00:17:56.57

運用系のJOBしか流れない正月は暇すぎるわ
ただ監視コンソール前に誰かが座っとかないといかんからなあ
監視カメラをチェックしてるからさぼるとばれるんだよな

**非決定性名無しさん** · 2019/01/02(水) 00:27:13.75

オペがサボってないか監視する仕事やりたい

**非決定性名無しさん** · 2019/01/02(水) 07:38:20.63

開発開発って運用のSECはいないのか

**非決定性名無しさん** · 2019/01/02(水) 09:29:28.59

年末年始は手当つくだろ？

**非決定性名無しさん** · 2019/01/02(水) 10:06:43.08

どっちにしろ、まともな奴はこんな仕事はしない。

**非決定性名無しさん** · 2019/01/02(水) 11:48:55.08

>>739
うちにおいでん
周期的にその仕事回ってくるよ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/02(水) 16:19:06.36

年末年始手当なんかシフト勤務者はつかんぞ

日勤なら出勤したらつくだろうけど

**非決定性名無しさん** · 2019/01/02(水) 16:37:15.15

>>744
だよな
日勤者は手当てどころか休日出勤扱いで時間外もぼろ儲けだけど
オペは盆正月いつ出てもまったく関係ない

**非決定性名無しさん** · 2019/01/02(水) 17:31:14.55

>>744
会社によるのでは？
うちは数千円もらえるよ
5日間でて25000円GETだわ
明日の勤務終わったら初打ちいくわ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/03(木) 07:56:05.04

パチカス

**非決定性名無しさん** · 2019/01/03(木) 12:40:33.43

おまいら姫始めは？

**非決定性名無しさん** · 2019/01/05(土) 23:36:28.22

今晩初めて本番で動く
とあるDBにデータを書き込む夜間バッチがアベンドしたんだけど
SEに連絡しても誰も捕まらない
とりあえずDB2のコードを見るとキーの重複エラーだった
思い返すと昨日SEが準備してる時にテストデータを入れてて
その消し忘れと思われる
データをクリアしてリランしたら問題ないと思われるので
自己判断でリランした

と夜勤の奴からLINEが来た

**非決定性名無しさん** · 2019/01/05(土) 23:58:20.67

プログラム読み書きできるのにオペなのか
SEやればいいのに

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 00:31:21.31

LINEでつながるとか面倒臭そうな職場やな

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 01:33:55.53

>>749
100%怒られるな

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 02:35:49.45

オペやってる時点で人間としての性能が低いことを自覚したほうがいい
自分に期待するな、苦労するだけで身にはならない
適当に生きていけ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 05:16:36.00

転職したいけどルーチンワークしかしてないし
話すことないから面接怖いわ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 07:57:38.54

>>749
どうしよう？っていう相談でもなく、結果だけを報告してどうなるんだ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 09:29:23.97

>>749のような半端な知識で
半端な対応するバカがいるから
半端な経験者は敬遠される
オペにIT知識は不要
決められたことを
決められた通りに実行する力だけ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 10:25:03.36

オペはIT職じゃないからな

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 14:01:35.76

>>756
だったら上のような時はどうすりゃいいんだ？
連絡しても誰も出ないが作業の時間が迫ってたりした場合だよ
決まった時間に処理しないといけないのに責任者の指示受けられないならいは人でやるしかないだろ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 14:42:22.73

>>758
担当者の上長かオペ管理者に連絡するしかない
それでも出ないなら出るまで架電するしかない
結果、作業が遅れたとしたら担当者が電話に出なかったため、
後続の作業が遅延した旨も含めて報告するしかない
オペの仕事は障害を起こさないことじゃなくて、
マニュアル通りに作業することだけだから
オペ判断で勝手に作業進めて何かあったら一発退場だよ
連絡が付かないなんて言い訳通らない

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 14:45:57.25

電話に出なかったときのルールに従うだけだし
上司にかける
5分後10分後30分後1時間後に担当者にかける
みたいなルールや責任の所在についても制定されとらんのがおかしい

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 14:57:15.48

SEの上長の連絡先が連絡ルートにないのだとしたら問題だな
連絡だけにしてもオペ判断でこの処理はオンラインに影響ないから
朝でいいだろうなんて自己判断するのもご法度だよ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 16:58:02.43

前居た現場で依頼書の作業トリガーが「SE指示後（2時を予定しています）」
と書いてあって、2時半になっても連絡来ないから担当SEに連絡入れたが繋がらず、
結局担当SEに連絡付いたのが朝になったことがあった
結果、依頼書の時間が間違っていたことが判明（×：2時　〇：14時）
その後、14時ごろに指示もらって問題なく作業できたわけだが、
これオペ判断で勝手に2時に作業してたらドエライことだぞ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 21:00:17.18

しかし困ったことに何度言っても自分で判断してやるって人間はいるんだよな
怒られるのに勝手にやってしまう
頭の構造がどうかしてるよ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 21:48:26.68

問題解決することに思考が向かうんじゃないかな、そういうのはオペ向きじゃないというだけ
オペは責任回避思考が強い人間の方が向いてるよ
俺は手順に従っただけと開き直れるタイプ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 22:48:59.44

うちは3人チームのオペだけど、リーダーが融通きかなくて手順書通りの対応するから辛かったよ
どう考えても問題ないのに念のために連絡しろっていうからSEに連絡するしかない
SEからは問題ないに決まってるだろと言われて、俺もそう思ってるから何もいえなくなる

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 22:51:58.85

背景とか行間とか霊とか
見えるべきものと見えてはいけないものの区別の付かん人だらけじゃしょうがない
ふしぎな業界

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 23:07:38.78

昔居た現場で静観メッセージの一覧をＳＥからもらったんだけど
tｅｒｍｉｎａｔｅｄとなるところがtorminatedに手順書がなっていて
～terminatedは手順書の記載と違うからおかしいと
連絡するように指示された事があったわ
その時は常識の範囲で読み替えろとか言われて
勉強会になった記憶がある

**非決定性名無しさん** · 2019/01/06(日) 23:55:42.77

うちんとこ、特定メッセージはコピーしてExcelで検索する手順なんだけど
綴り違いだけでなく半角全角の差やスペースの入り方の違いでも
検索にはひっかからないわけで全部電話して時々嫌味言われてるけど
何年経っても直そうとはしてくれんわ。
どんだけ無駄な電話欲しいんじゃあいつらw

Excelは検索で出てこなければ連絡、出てきたら連絡要否書いてあるってやつな。

**非決定性名無しさん** · 2019/01/07(月) 01:39:59.25

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**非決定性名無しさん** · 2019/01/07(月) 05:38:23.53

>>768
君以外に一部メッセージで検索するような応用の効く人がいるから愚痴を言われるんだと思う

**非決定性名無しさん** · 2019/01/07(月) 06:15:01.67

>>768
マニュアルを全部半角にした上で、検索は全部半角にしちゃえばええだけやないの？

**非決定性名無しさん** · 2019/01/07(月) 08:32:26.25

>>765
手順書通りの対応するのは当たり前だろ
バカか、お前は

**非決定性名無しさん** · 2019/01/07(月) 13:35:25.65

このスレではこの手の「手順書通り」の定義が人により異なる印象なんだけど
結局のところ、完全手順書通りなのか誤字等の多少の読み替えはするべきなのかとかは
人によるとか現場によるとかあるとは思うけど
実際何が主流とかあんのこれ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/07(月) 14:30:34.74

>>770
完全一致が存在せず、一部で検索して連絡不要にヒットして
「7割方一致してた」と謎のダイイングメッセージ(?)残して退場された方もいるわけでして
素人判断恐ろしいぜ♪

**非決定性名無しさん** · 2019/01/07(月) 18:20:42.69

一部で検索してから全部あってるか確認するんだろ？
馬鹿なのか

**非決定性名無しさん** · 2019/01/07(月) 18:49:20.52

>>773
今は誤字の読み替えしないのが主流だよ
その時は読み替えして結果オーライでも
後々別の奴が同じシチュエーションに遭遇して、
読み替えせずに連絡したら、
何であの時と対応違うんだと絶対突っ込まれる

今までこのスレや過去スレ見てて思うけど、
皆クレームやお叱りに免疫なさすぎ

そんなことも分からないのか
そんなこともできないのか

こんな言葉は全部聞き流せ
ルールと手順に従って行動する
オペにとってこれ以上優先することはない
勝手に読み替えするのはただの越権行為
臨機応変な対応ではない

**非決定性名無しさん** · 2019/01/08(火) 02:39:32.82

長文ウザ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/08(火) 08:01:43.15

現場によりけりだなぁ
うちみたいに誤字を見つけた段階で機能停止するゴミクズがいるとこでは無理
そのルールを適用すると終わる
マニュアルを読む気力がない奴ばかりでうちのエースが辞めると運用が破綻する状態

**非決定性名無しさん** · 2019/01/08(火) 08:05:37.81

この程度で長文とかｗ
マニュアルも読めんわけだ

**749** · 2019/01/08(火) 08:46:49.03

今日からシフト休み明けだけで出勤だけど
オペルームの空気が重い w
昨日相当怒られたらしく管理者は今日は本社で事態を報告
しでかした奴は金曜日からシフト休み明けだけど
その日は本社に出勤らしい
多分退場だな
契約社員だし場合によっては退職かもな

**非決定性名無しさん** · 2019/01/08(火) 09:01:55.02

>>773
面白いね
結局は現場によるってところだと思う

現場にある程度の裁量があるなら、多少の読み替えは許される
手順書も自分たちで使いやすいように修正するしSEに改善要求も出せる
その分ミスが起きたら責任追及されるけどね

**非決定性名無しさん** · 2019/01/08(火) 16:34:13.07

>>779
トイレの落書きで長文見たことある？(爆笑)

**非決定性名無しさん** · 2019/01/08(火) 19:27:20.72

10年以上オペ続けてる人いる？

**非決定性名無しさん** · 2019/01/08(火) 20:28:02.54

突然のトイレが出てきてワロタ
トイレの話なんてしてない

**非決定性名無しさん** · 2019/01/08(火) 21:24:23.83

>>782
あるよｗ
男女のセックス中の会話が生々しく綴られてた

**非決定性名無しさん** · 2019/01/08(火) 21:24:42.22

>>783
普通にいるだろ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/08(火) 21:42:20.07

エロ対決

**非決定性名無しさん** · 2019/01/09(水) 02:36:11.57

>>783
呼んだ❓

**非決定性名無しさん** · 2019/01/09(水) 10:07:10.97

脱ニートしてアラフォーからオペ始めたけど将来が不安すぎる
働けてるだけましか

**非決定性名無しさん** · 2019/01/09(水) 10:30:30.61

「使用済み下着販売掲示板（画像付き）」で検索。

いい子、かわいい子、いっぱいいるよ。

**非決定性名無しさん** · 2019/01/10(木) 06:30:22.50

上のほうに2時と14時を間違えてたってのあるけど
この仕事してたら24時間表示になれるんじゃないの？
そうじゃないなら必ず午前午後を付けるよ？

**非決定性名無しさん** · 2019/01/10(木) 11:49:52.32

必ず8時から31時で表記することになってる現場にいたことあるけど
12時間制とか和暦とか、一人だけ強いこだわりを持ち続けて何十年みたいなのいたわ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/10(木) 12:35:09.19

新元号対応で1ヶ月しか余裕がないから
オペも力仕事を手伝う事になったわ
古いシステムだからプログラムの中に元号を直接書いてるのが山ほどあるみたい

**非決定性名無しさん** · 2019/01/10(木) 12:49:05.33

プログラムに元号書くのすごいな
普通は西暦表示だと思う

**非決定性名無しさん** · 2019/01/10(木) 14:26:56.74

他人事だけどさ、
西暦のドロップダウンリストで2020までしか無いシステムあるのが
ちょっと気になってるわ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/10(木) 15:05:27.89

役職のシステムに西暦なんか使わない元号が普通

**762** · 2019/01/10(木) 16:09:09.88

>>791
もちろん24時間表記が基本だよ
だから2時は夜中の2時と解釈する
実際夜中に依頼来ることもあるし
このケースは依頼者が入社したてで、
その辺の決まりを理解してなかったから

**非決定性名無しさん** · 2019/01/10(木) 17:08:14.19

俺らのユーザーのシステムは西暦だけど下二桁しか使ってない
古参の人が2000問題の時にプログラム修正を手伝った時は
1番古いデータの日付が85年だから
年が85以上だったら頭に19を入れて
0～84だったら20を入れるようにしたらしい

**非決定性名無しさん** · 2019/01/11(金) 03:17:29.05

>>789
65歳の爺ちゃんがオペやってるよ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/11(金) 05:35:28.53

最近はどこの現場もシニアが増えたよな
SE経験あるけど開発一筋とかで運用ははじめて
という人やDCで仕事したことがない人ばかりだから
勤務のリズムがつかめない事が多い

**非決定性名無しさん** · 2019/01/11(金) 10:15:14.94

オペなら未経験でもやれるって話を聞いて転職したシニアです

**非決定性名無しさん** · 2019/01/11(金) 11:50:46.70

その歳で夜勤とかしたくねー

**非決定性名無しさん** · 2019/01/11(金) 12:30:56.72

日勤：シニア
夜勤：若手

とかにすればいいじゃん
つらいのはシフト勤務であって、
夜勤オンリーならそこまでキツくない

**非決定性名無しさん** · 2019/01/11(金) 13:12:36.74

夜勤オンリーとか人集まるのか？
3勤3休とかのぬるい現場じゃないと無理だろ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/11(金) 15:13:57.66

ユー子だけどオペやってるって異常か?

**非決定性名無しさん** · 2019/01/11(金) 18:15:43.11

>>804
むしろ来るだろ
昼夜混合がキツいのであって、
夜勤だけならそこまでキツくないぞ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/11(金) 21:59:33.19

夜勤オンリーきついぞ
1年くらいやったけど
仕事もぬるくないとこだと監視やトラブル多い

**非決定性名無しさん** · 2019/01/11(金) 22:10:37.33

みんなはSEからなんと呼ばれてる？
去年の秋から居る今の現場はオペと呼び捨てか
馬鹿にした感じでオペちゃんと呼ぶけど
これまでの現場はオペレータさんかオペさんと
ある程度の敬意はあった
相方の先輩の話だと以前隣の部屋に開発が常駐してた時は
ポットのお湯の補充とかゴミ捨てはオペの仕事だったらしい

**非決定性名無しさん** · 2019/01/12(土) 12:03:04.99

>>808
お湯の補充→ふつうはお湯が空になったときに使ってた人が補充する
ごみ捨て→部署やグループで当番制

こんな感じ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/12(土) 12:28:20.75

>>808
オペは誰でもできるししょうがない
さん付けしてる方がバカにしてる気もするけどなw

**非決定性名無しさん** · 2019/01/12(土) 19:02:39.13

オペの地位が低い現場はシステムの質が低いように思う
俺が経験した一番オペの地位が低かったところは
2年間の在籍中毎日ＪＯＢがアベンドして夜間にＳＥコールしてた
電話をするとだるそうな声で対応されるのが日常茶飯事
それだけでなく連絡の電話後に2度寝された事もあった
それなのに連絡しっぱなしで気にならないの？
と情シスの主任に突っ込まれて1時間に1回確認の電話を
することが義務付けられたけど
当然の如く電話をかけられたＳＥは面倒くさいとばかりに
切れてくる始末
やってられんかったよ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/12(土) 20:28:37.84

オペの地位が高い現場あるかい？

**非決定性名無しさん** · 2019/01/12(土) 20:36:31.32

入信したいので早く宗教法人を立ち上げて下さい>セキネさん

**非決定性名無しさん** · 2019/01/13(日) 01:01:59.38

コンビニバイトの方がキツイ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/13(日) 02:45:27.56

>>814
深夜牛丼屋は楽だぞ
特に国道沿いの店舗
客来ないし

**749** · 2019/01/13(日) 10:49:47.13

昨日金曜日に本社に呼び出し食らった奴に会った
今月末で退場になるらしい
開発系のJOBであり原因もはっきりしてたからオンライン稼動を優先させたとの事
後でわかったけど翌日の朝一でお客様向けのデモが予定されていたので
開発系のオンライン稼動が遅れたらデモができなかった
むしろ感謝されていいのにテストデータをそのままにしたり電話に出なかったSEではなく
全て自分が悪いことにされた事に対して不満を持ってたね

**非決定性名無しさん** · 2019/01/13(日) 11:42:47.74

>>812
どういう地位のことかによるけど
人間としての地位は低いけど
仕事の上では開発よりは強いよ

**749** · 2019/01/13(日) 14:01:23.89

運用が強いところはシステムが安定してる
前にいたところは運用の力が強くて
SEの変更作業についても複数の案件が重なってて
統制が難しい時は日程変更させてたし
オペレータの負荷が少なくなるような調整をしてくれてた

**非決定性名無しさん** · 2019/01/13(日) 14:57:54.69

2連続でオペやってんのか
とんだ無能だな

**非決定性名無しさん** · 2019/01/13(日) 16:03:10.18

>>816
どうしようもないバカだな、そいつｗ
結果オーライで責められないなら、
ミスの半分は責められねーよｗ
影響云々の話じゃなく、
ルール外のことやったから退場だと分からんのか

**非決定性名無しさん** · 2019/01/13(日) 17:33:18.66

この無駄に改行してるやつって同一人物？
なにがしたいんだろ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/13(日) 18:59:25.81

オペって変なこと気にする奴ばかりだな
やはり頭がおかしいんだろう

**非決定性名無しさん** · 2019/01/13(日) 20:29:34.87

>>816
うちの会社はこういう臨機応変に対応できる人が評価される
書いてあることだけやるのは誰でもできるけど、チームリーダーは柔軟に対応できないといけない

その人にとっても退場になって良かったと思うよ
もっと活躍できる職場を探した方がいい

**非決定性名無しさん** · 2019/01/13(日) 23:15:46.64

オペはルールを守ってればいい
その退場になった香具師が悪い

**非決定性名無しさん** · 2019/01/14(月) 01:50:45.26

ミスした話をして聞いたふりしてそいつをディスりたいんだろ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/14(月) 06:29:31.24

ミスの有無しか差異化出来ない仕事だから自然とそうなる

**非決定性名無しさん** · 2019/01/14(月) 08:02:48.85

賞与もミスなくやって平均点
ミスしたら減点されて査定が悪くなるんじゃ
やってられんわ

**非決定性名無しさん** · 2019/01/14(月) 08:51:41.04

インフラみたいだな
電車がダイヤ通り走るのは当たり前
遅延したら客から怒られる
当たり前の事を維持してもあんま感謝されない　