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オペレータの現状について語るスレ 17

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0001非決定性名無しさん2018/07/15(日) 18:44:35.60
■前スレ
オペレータの現状について語るスレ 16
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/infosys/1499445970/
0508非決定性名無しさん2018/11/11(日) 20:50:34.89
>>507
ど正論
0509非決定性名無しさん2018/11/11(日) 21:18:28.87
でもついうっかりしかないじゃん
ミスした負い目につけ込むなよ
0510非決定性名無しさん2018/11/11(日) 21:28:20.02
>>507
無能とか言ってはいけないということじゃなくて、
うっかりやってしまったということが現実なの
礼儀だけ考えれば君の言い分は正しい
しかし、対策を考える場合、ついうっかりからは逃れられないんだよ
0511非決定性名無しさん2018/11/11(日) 21:30:38.07
それうっかり違うだろみたいなの多発させても全部うっかりで処理する奴おるんですがどうしたらw

ある日突然いつもより数時間早くオンライン停止してみて大目玉とか
動作確認手順書の一部を長年すっ飛ばし続けてて異常の発見が遅れたとか
0512非決定性名無しさん2018/11/11(日) 21:54:25.95
うっかりを連発する奴がいれば退場しかないわな
0513非決定性名無しさん2018/11/11(日) 22:07:03.41
そもそもいまどきの事例分析は気の緩みとかうっかりとか精神論を書いても通らないだろ
目に見える対応を客先に示す必要があるから
チェックの強化がWチエックやチェックシートの作成になる
0514非決定性名無しさん2018/11/11(日) 22:08:57.02
>>513
それがバカバカしいっていう話をしてんだろうが
0515非決定性名無しさん2018/11/11(日) 22:30:32.26
手順書を改訂しました
チェックシートを改訂しました
勉強会を開催しました
0516非決定性名無しさん2018/11/12(月) 07:48:36.24
ミスの原因なんて決まってるじゃん
客げチンケな金しか出さないから、
チンケな単価しか出せずにまともな奴が来ないからだよ
0517非決定性名無しさん2018/11/12(月) 22:10:34.02
>>504
お前オペ向いてないんじゃね?w
全部ついうっかりって笑ってしまったw便利な言葉だな
0518非決定性名無しさん2018/11/12(月) 22:47:16.08
エマージェンシーのスイッチを引っ張った奴の
言い訳が魔が差しただったな
0519非決定性名無しさん2018/11/13(火) 00:37:48.94
>>517
便利な言葉というより事実だからw
別にミスを許容しろと言ってるわけじゃない
同じミスを繰り返す奴や下らないミスする奴は退場にでもすればいい
ミスの原因の大半はうっかりだから対策なんて立てようがないんだよ
ただ、うっかりだと客が納得しないから無理やり運用に原因があることにして
運用を変更してかたちだけの対策をとってるだけ
実際は何の対策にもなっていない上に手順が増えるだけだから、余計ミスを誘発するだけ
これが今のオペ現場にとって当たり前になってるけど、
これが何も問題ないと思ってるならオペ脳に毒され過ぎてるよ
0520非決定性名無しさん2018/11/13(火) 00:50:06.69
20年ぐらい前かな。
某SI系企業にいたけど、当時オペ業務請け負ってたA社が単価高いので、
単価の安いB社にオペ業務を移管することになった。
半年ぐらいの引継ぎ期間を得てB社に完全移管されたんだけど、
B社に移管された後にオペミスが続出。
人数もシフトも作業内容もやってることは全く変わらないのにだ。
あれ見てやっぱりミスの大半は個人の問題だなと思ったわ。
どの現場でもそうだろうけど、ミスする奴は何回でもするし、しない奴は全くしないだろ?
作業してる本人に問題あるのにいくら手順代えたって意味無いわ。
0521非決定性名無しさん2018/11/13(火) 05:43:59.72
Aがちゃんと細かいところ引き継ぎしてないんじゃねえの
0522非決定性名無しさん2018/11/13(火) 07:43:40.65
全部から大半にチェンジか。その程度ってことだな。察した
0523非決定性名無しさん2018/11/13(火) 08:33:40.65
ついうっかり壁掛け液晶を割ってしまった
夜勤中キャッチボールがしたかっただけなんだ。。
どうしようかな、自然破損扱いにするよう壁掛け固定器具を緩めて
液晶落としたらケーブル巻込んで破損した液晶が増えてしまった
うむ、帰ろう
後は任せた!
0524非決定性名無しさん2018/11/13(火) 14:58:32.58
まぁキャッチボールするなってことだ。
0525非決定性名無しさん2018/11/13(火) 15:32:20.57
不正や業務怠慢は業務影響に関係なく一発退場
0526非決定性名無しさん2018/11/13(火) 16:55:30.82
>>525
そんな現場がとても羨ましい
0527非決定性名無しさん2018/11/13(火) 18:35:16.52
二人現場と一人現場でまた話が違ってくるのは確か
0528非決定性名無しさん2018/11/13(火) 22:15:33.02
うっかり八兵衛は速攻退場だな
0529非決定性名無しさん2018/11/14(水) 08:47:14.21
以前居た金融系は1チーム10人で内半分はWチェックのための員数合わせ要員で
独り立ちできてなかったな
0530非決定性名無しさん2018/11/14(水) 12:59:05.18
運用って低底連中ばっかだな
0531非決定性名無しさん2018/11/14(水) 17:24:52.40
低脳を調教する能力が運用管理者には求められます
0532非決定性名無しさん2018/11/14(水) 18:28:25.32
運用管理者が低能だし
0533非決定性名無しさん2018/11/15(木) 00:29:32.41
ボールがあったら取り敢えず蹴ってみるだろ?
そういうことだ。
だからボールを置くのは禁止した方がいい。
2人居ればキャッチボールしたくなるのも人間心理として充分理解出来る。
0534非決定性名無しさん2018/11/15(木) 01:27:44.91
小学生かよ
やっぱりオペはバカだな
0535非決定性名無しさん2018/11/15(木) 09:49:51.05
>>529
普通ダブルチェックのチェック者って
作業者より作業できる奴でないと意味ないんだけどな
そこを理解してないバカ管理者が多いこと
0536非決定性名無しさん2018/11/15(木) 10:01:05.10
オペなら記名欄は多い方がいいって思想にならなかん
0537非決定性名無しさん2018/11/15(木) 10:08:20.91
ダブルチェックの記名はハンコ禁止
手書きにすること
0538非決定性名無しさん2018/11/15(木) 11:09:18.69
記名欄多くして責任を希薄化させたい
有耶無耶最高!
0539非決定性名無しさん2018/11/15(木) 13:40:38.26
まあ気持ちは分かる。
給与低くて責任だけはガッツリとか言われたらワイだって逃げる。
0540非決定性名無しさん2018/11/15(木) 21:33:53.83
前居た現場でドえらいミスやらかした奴がいてさ。
オンライン止めただけじゃなく、配送物の遅配まで引き起こす事態になった。
請負元の会社に損害賠償請求が行ったぐらいで、過去最高の顧客影響になった。
その時のバカ管理者が
「君たちが担当しているのはインフラです。
君たちのミスが社会にどれほど大きな影響を与えるか理解してください」
とかバカ言ってたけどさ。
ミスしたらインフラ止まるような危険なポジションに単価30万台のオペとか就けるなよw
結局、どいつもこいつも他人事なんだな、と思ったわ。

仮に自分が重病に侵されて、絶対にミスが許されない難しい手術やることになったとして、
その手術の助手を単価30万台の人間がやるなんてなったら納得するか?しないだろ。
管理者すら他人事だと思ってるんだよ。
0541非決定性名無しさん2018/11/15(木) 22:14:33.01
何を今更
0542非決定性名無しさん2018/11/15(木) 23:32:53.29
聞いてくれよ
夜間バッチの中でテープにデータを吸い上げる処理があるんだけど
それがテープの容量不足でコンソールに応答要求がきて止まったので
SEに電話したらワーク用テープをコンカチするようにJCLを直した後で
リプライ要求にYを入れて進ませろと指示されたけど
コンカチって何?なので結局SEが出社することになって
こっちに向かってるけど知らなくて当たり前だよな
どうせ明日の朝会で嫌味を言われて管理者が勉強会するとか言うんだろうが・・・
0543非決定性名無しさん2018/11/16(金) 00:04:01.90
http://www.arteceed.net/?p=3280
これじゃねーの?
0544非決定性名無しさん2018/11/16(金) 08:00:49.95
>>542
てか例え理解できてもそんな突発的な対応をオペがやるのはダメだろ
今後も起こり得るのであれば手順化
レアケースで障害レベルだったらSEコールだよ
0545非決定性名無しさん2018/11/16(金) 08:02:53.05
SEの指示とはいえオペがこんなことやったらそれこそ問題になるわ
0546非決定性名無しさん2018/11/16(金) 20:35:09.04
>>540
別に単価の問題じゃないだろ
飲食店だって時給1000円のバイトだよ
給料が少ないから低品質の仕事しかできないってのは甘え
0547非決定性名無しさん2018/11/16(金) 22:40:57.89
飲食店でミスしてもその店の客が困るだけで
同じチェーンの他の店で客に料理が提供できなくなるわけじゃない
オンライン止めたら最悪全国、被害が少なくても複数の場所で影響が出るんだから
飲食店のバイトと一緒なんて考えは馬鹿だわ
0548非決定性名無しさん2018/11/16(金) 23:28:09.91
保険金融の場合はユーザーに影響が出るだけでなく
金融庁への報告義務も生じるからインパクトでかいよ
保険金融オペはレベル4以上の障害につながる
オペミスしたら俺の知る限りもれなく退場してるわ
0549非決定性名無しさん2018/11/16(金) 23:46:58.24
飲食店の例えがよくなかったな
給料が低いから品質が低いという考えはおかしいということがいいたかった
0550非決定性名無しさん2018/11/17(土) 00:00:35.32
単価が低いということはそれだけの仕事しか
求められてないんだからそれに見合わない責任を
負わせるのは間違いだという事
それなりの単価なのに会社が糞でオペの給与が低い
のとは話が別
支払う側の意識の問題なんだよ
0551非決定性名無しさん2018/11/17(土) 05:17:13.29
品質を求めるなら見合った額を払うべきだ
経営者は労働者に甘えているんじゃねぇ
0552非決定性名無しさん2018/11/17(土) 05:53:39.30
同じメンバーでも給料が良ければ品質あげますって言ってるのか
給料良ければ仕事のできるメンバーに変えますって言ってるのか
どちらにしろ虚しいなw
0553非決定性名無しさん2018/11/17(土) 07:42:17.37
エンドユーザ「文句あるなら辞めてくれも構わないんだが?代わりはいくらでもいる」
0554非決定性名無しさん2018/11/17(土) 08:13:01.25
昭和の時代よりやる事も責任も増えてるのに単価が下がってるのは
おかしいと思うぞ
今は24H365Dの2交替でも50万で満足するレベルだけど
昔は70ぐらいもらってたと営業部長に聞いたことがある
0555非決定性名無しさん2018/11/17(土) 09:09:18.36
>>553
代わり?全然いないよw
今のオペの現状分かってないでしょ?
この売り手市場で手取り20も行かない夜勤やりたがるバカなどいない
営業だって単価安いオペなんてペイできないからやりたがらないよ
どこにも行き場がなくて、どこの現場でも使えなくて、
ど〜しようもないクズを、やむを得ず送り付けてるのが現実
だから50過ぎたしょぼくれたオッサンとか普通に来るでしょw
今のオッサンオペが引退したらこのキャリアモデル崩壊するよ
0556非決定性名無しさん2018/11/17(土) 09:12:45.01
夜勤は全然苦痛じゃないんだけどやりがいゼロなのがやばい
そのくせミスした時の責任だけは重いしさ
0557非決定性名無しさん2018/11/17(土) 09:56:43.92
>>549
単価と質が比例すんのは当たり前でしょ
そりゃ安い給料でもしっかりやってる人はいるよ
でも、そういう人はすぐ抜けて割のいい仕事に行く
一般論で考えれば単価安い仕事にはロクな奴が来ない
つまり、品質が低下するのは当たり前
0558非決定性名無しさん2018/11/17(土) 11:04:17.94
単価が低いから品質が低いとか、そんな言い訳が通るわけないでしょ
品質が低い理由が人為的なものなら、自動化するとか、冗長化するとか、手順書を整備するとかに予算組んで対策するよ
オペの単価を上げようなんて話にはならない
0559非決定性名無しさん2018/11/17(土) 11:19:13.69
品質が低い理由が人為的なものなら、自動化するとか、冗長化するとか、手順書を整備するとかに予算組んで対策するよ


これをやる人の給料は上がるわけ?
オペ以外の作業量増えるだけだわ
0560非決定性名無しさん2018/11/17(土) 11:56:08.60
今いるメンバーの単価あげたらミスが減るわけ?
すごいなw
0561非決定性名無しさん2018/11/17(土) 12:05:53.77
>>559
自動化に取り組むために人員を増やしてもいいし、外注してもいい
オペの管理者からしたらやりようはいくらでもある
ただ、品質を上げるために単価を上げようとはならないね
0562非決定性名無しさん2018/11/17(土) 12:18:31.92
そのうち自動化で人いらなくなりそうな仕事だと思うんだがな。
開発に金まわせないのかね
0563非決定性名無しさん2018/11/17(土) 13:18:27.70
今の投資をしない&取り組めるエンジニアの不足の日本を見れば自動化は実質不可能なのも何となく分かりそうなもんだがなぁ。
0564非決定性名無しさん2018/11/17(土) 14:23:41.99
>>558
通らないからいつまでたっても品質が低いんじゃんw
0565非決定性名無しさん2018/11/17(土) 14:44:09.24
現実分かってないバカ多すぎワロタw
自動化?冗長化?手順の整備?
そんなもんとっくに着手してるよw
自動化と言っても全作業自動化になってるわけじゃないし、
いくら手順整備しても、手順にない依頼とか山ほど来るし
例え全作業手順化されたとしても、
根本的に人が足りないからミスなんて減りっこない
それに自動化を推し進めるといっても、
それに向けて注力するのはオペ管理者の仕事じゃねー

それに単価上げれば今いるオペのミスが減るということじゃなくて、
単価上がればオペに払える給料増えて、募集かける際にいい人材来やすいということなんだよ
既に書かれてるけど、今オペ案件に応募する奴とかいねえからw
どこの派遣会社もどの現場でも通用しない残りカス送り込んでるのが現実
単価上げればそういう状況が少しは是正されるだろうが、
今の客バカばっかだから、それは無いだろうねえw
0566非決定性名無しさん2018/11/17(土) 15:01:08.13
今は自動化とは逆にSEが駆けつけ対応する部分を
手順書化してオペが1次対応して
オンライン起動遅延は防ごうという流れだからな
俺の連れもオペだけど
そこはいくつもの対応手順書が存在して
どれに当てはまるのか判断するのが大変なレベルらしい
SEの工数が足りない分をオペにぶち込むのは客先がオペをパンドラの箱としか思ってない
際限なく詰め込めると勘違いしてるんだよ
0567非決定性名無しさん2018/11/17(土) 15:56:57.50
技術があればなんでもできるさ
0568非決定性名無しさん2018/11/17(土) 20:47:25.22
>>563
>>565
投資するならオペの単価か、自動化や冗長化などのどちらかという話をしている
オペの単価を上げればいい人材が来ることもあるが、それよりは技術力あるSE雇って自動化などに取り組んだ方がいいという話

オペ目線だと単価を上げれば品質が上がるように思えるが、費用に対して効果が低い
SE増やして改善に取り組んだ方が遥かに安く効果もあるから、実際に投資するときはSE側か外注に出したりしてシステムの改修したりする
0569非決定性名無しさん2018/11/17(土) 23:49:29.97
自動化が1度完成したらコストは永久にかからないと勘違いしてないか?
ソフトが導入されたりバージョンアップされたりしただけで
メッセージフォーマットが変わるから自動化で拾ってる
メッセージに狂いが出るから見直しが必要になる
NtViewを導入して自動化したとしても人手を介した
メッセージの判断は絶対に必要だから完全自動化なんて
いくらコストかけてもできない
そもそもそれができるならばとっくの昔にやってるんだよ
0570非決定性名無しさん2018/11/18(日) 00:03:35.91
保守を考慮してないアホが雇える人間なんてたかが知れてるわな
たまにまともな奴が来ても失踪するわ
0571非決定性名無しさん2018/11/18(日) 01:45:08.82
話がズレてない?
オペの単価を上げると品質が良くなるかって話でしょ

単価とか知らないんだけど、オペの単価って全員一律に上げるの?新しく採用する人だけ上げるの?
0572非決定性名無しさん2018/11/18(日) 03:36:43.82
オペの単価を上げると優秀なのを確保しやすいって話でしょ?
既存の安単価で動いてた使えない奴はクビだよ
0573非決定性名無しさん2018/11/18(日) 03:42:59.69
>>571
そんなことも知らんで書き込みしてるのか…
単価は派遣先から派遣元へ支払う一人あたりの金額
これは派遣会社によっても違うし、
同じ派遣会社でもリーダーとしての契約なら、
平オペよりも高い単価であることが多い
これはオペ個人の技量というより、
派遣会社の営業の手腕的な部分が大きい
だから仕事よくやるA君より、やらないB君の
単価が高いということは理不尽ながらよくある話
まあ、オペで単価高いといってもたかが知れてるがね
0574非決定性名無しさん2018/11/18(日) 07:44:24.92
>>569
オペは減らせるし、ミスも減らせるって話でしょ。
オペが改修するわけでもないし。
はやく自動化、半自動化の時代が来ないかな。
そしたらこんなスレもなくなるんだろうけどw
0575非決定性名無しさん2018/11/18(日) 11:37:37.23
既に書かれてるけど、単価上げたから即ミスが減るってわけじゃないんだよ。
多くの給料払えるということは応募してくる人員も増えて選択肢の幅が広がるということ。
これも書かれてるけど、今のオペ現場に来る奴なんてどこでも使い物にならない奴だけだからね?
オペを希望してる奴が現場に来るんじゃなくて、使い物にならないクズがやむを得ずオペ現場に来てるの。
夜勤ありで大して給料も出せないんじゃ、誰も応募してこないなんて小学生でもわかる理屈だよ。
今のコンビニバイトの現状見れば分かるっしょ?
やること増えてるのに時給は増えてないから誰もやりたがらない。
だから外国人バイトのオンパレードになってるじゃん。
0576非決定性名無しさん2018/11/18(日) 13:49:16.74
派遣単価上げたところで派遣元がうまい汁吸うだけで結局はゴミが来るだけ
品質がよくなるとは思えんな
0577非決定性名無しさん2018/11/18(日) 14:19:30.02
今さら下がった相場は上がらない
その反面でSEの費用削減のために余剰工数の仕事をオペに回す風潮になっていて
割りが合わない事このうえない
0578非決定性名無しさん2018/11/18(日) 19:04:39.86
オペ再建が不可能な分、SEが被る番が来てますねぇ。
0579非決定性名無しさん2018/11/18(日) 19:32:10.89
今はSEでもデータセンターでシフト勤務とか普通にやってるね
0580非決定性名無しさん2018/11/18(日) 19:47:19.39
自分の現場はちょっと重めの作業はSEに戻りつつあるな
SEの夜勤が増えた
0581非決定性名無しさん2018/11/18(日) 20:51:41.57
俺等の現場にも定型的な作業をやってるSEのチームがあるけど
元オペの経歴の人が多いね
そういう人は単価がオペより少しいいぐらいえ50万と聞いた
0582非決定性名無しさん2018/11/19(月) 01:07:33.82
俺のところもSEに転属だと息巻いてたやつが
蓋を開けてみると夜勤ありの提携作業のみという
悲惨な事があったな
0583非決定性名無しさん2018/11/19(月) 01:29:37.61
年寄が邪魔
文句ばっかで仕事やらん、電話取らん
暇なくせに仕事してるやつにあれやっとけこれやっとけって指示する
お前がやれよとみんなが思ってる
若いやつと変えてほしい
0584非決定性名無しさん2018/11/19(月) 07:46:25.08
管理職もどきでもいいから人に指示をする側になりたいという願望でもあるんだろう
気にするだけ無駄
自分の安全を守れればそれでよしとすればいいんじゃないかな
0585非決定性名無しさん2018/11/19(月) 07:48:49.79
SE部門から来る管理者って総じて畑違いの開発でバリバリやってたわけでなく
かといってインフラの専門知識が担当SEほどあるわけでもない
中途半端な経歴の人だよな
0586非決定性名無しさん2018/11/20(火) 01:13:09.44
お前らが力つけてSEになって改善すればいい
0587非決定性名無しさん2018/11/21(水) 17:23:53.30
>>585
そりゃ開発で使えなくて飛ばされてきた人だもの
優秀な人が来るわけがない
0588非決定性名無しさん2018/11/21(水) 21:21:18.61
若い奴でも勉強意欲が低くてついていけてない奴はオペ管理に飛ばされてるイメージある
0589非決定性名無しさん2018/11/21(水) 21:46:20.98
週末のSE作業でPTF適用というのがあるんだけど
SEが作業するビルが急遽ネットワーク工事で使えなくなったので
手順書の連携を受けて
作業をオペが代替することになった
それで今日手順書が来たんだけどSEの作業用をそのまま連携してきたから
前提知識の無いオペには意味不明 
オペのために噛み砕くとか頭が回らんのかね
当日は電話をつなぎっぱなしになりそうだわ
0590非決定性名無しさん2018/11/21(水) 22:00:47.56
受けいれた現場も悪いからどっちもどっちだわ
0591非決定性名無しさん2018/11/22(木) 05:43:16.69
>>589
当日はって今の時点でわかんないなら聞きまくれば済むことだろw
0592非決定性名無しさん2018/11/22(木) 06:10:54.28
工数削減=経費削減のためにオペに作業移管するケースを
良く聞くけどそのためにオペの人員を増やすとかしないと
通常業務が回らなくなるんだけどな
0593非決定性名無しさん2018/11/22(木) 10:17:45.67
オペは24時間いるからあれもこれもやってよっていう人いるよね
うちはSEはオペの作業に理解あるけどSEの管理者が何でもオペにやらせようとして困るわ
0594非決定性名無しさん2018/11/22(木) 11:00:42.37
>>589
普通手順書来たら不明点や曖昧な箇所洗い出して、
手順書の主管部門に問い合わせるものじゃないのか
そうやって何度も洗い出しと修正繰り返して、
オペでもできると判断できた時点で受け入れるのが普通
オペが分からない状態で受け入れるとか普通じゃないよ
まあ、平オペが何か言ったところでどうなるもんでもないし、
そこのオペ管理者がクソなのは容易に想像できるけどね
0595非決定性名無しさん2018/11/22(木) 15:07:52.70
>>594
うちもルールとしてはそうなんだけど
実際に読んで受け入れ可否を出す人一割くらいでみんな適度に受け入れて
問題とか(電話数時間とか)無駄な作業起こしまくりだわ

オペの管理者とかチーフとかそんな概念はない
0596非決定性名無しさん2018/11/22(木) 17:00:13.63
>>594は正論だし、そうすべきだと思うけど、
実際そうできてる現場って殆ど無い
一度ちゃんとした現場経験した後クソみたいな現場配属されると、
あまりのクソっぷりにノイローゼになりそうになる
そういうところの管理者に限って
「オペはダメだ」「根性ないから皆辞める」
とか言うけどさ、元凶はお前だっつーの
0597非決定性名無しさん2018/11/22(木) 20:16:46.43
うちの会社なんか依頼書が作業日の2日後に来るのがデフォ
異常あったり当日作業あったらどうするつもりなのか知らんが
オペ側の管理者もこういう事象が発生してるのわかってるはずなのに動かんからな
0598非決定性名無しさん2018/11/23(金) 07:42:40.02
事なかれ主義な管理者ばかり
0599非決定性名無しさん2018/11/23(金) 15:12:15.97
仕事に価値がないから仕方ない
0600非決定性名無しさん2018/11/24(土) 04:32:47.23
>>599
価値はある
価値が無いと判断している上層部がバカなだけ
0601非決定性名無しさん2018/11/24(土) 11:28:58.53
別の現場だけど去年退職した入社から定年までオペを勤め上げた人の最後の言葉が
「オペレータは専門職ですよ」
そこは帳票出力がメインなんだけど専用帳票のメモリの枠内に数字を収めるのが
物凄くうまかったらしい
その日の天候で湿度が変わって紙の張り具合が変化するのを計算に入れて
プリンタの位置調整をするのはまさに職人芸で誰も真似できなかったらしい
こういうのは評価されるべきだと思うわ
0602非決定性名無しさん2018/11/24(土) 11:37:02.18
>>601
コピペおつ
0603非決定性名無しさん2018/11/24(土) 20:38:09.26
SEの週末作業がトラブってフォールバックしないといけないらしい
のでオンラインの定例時間外の起動依頼が来たんだけど
承認蘭に承認が無いしそもそもオペ管理者の承認を受けないと
実行できないのに管理者と電話がつながらない
こういうときは例外として受け入れるべきなのかねぇ
と夜勤の奴からLINEが来たけど既読スルーしたわ w
0604非決定性名無しさん2018/11/24(土) 21:27:33.86
毎回同じ奴が書き込んでいるからなのか、レベル低い現場の話ばかりだなw
0605非決定性名無しさん2018/11/24(土) 21:33:50.33
>>604
オマエモナー
0606非決定性名無しさん2018/11/25(日) 18:15:07.03
>>603
うちの現場だと依頼書に「事後承認」という欄があるので、
そこにチェックが入っていれば管理者承認なしでも作業できる
依頼書すら出せない状況だと取りあえず口頭で受けて、
事後で依頼書出してもらうのが一般的な流れだった
前に依頼書無いからできませんと頑なに断った奴がいて、
「緊急事態なんだから臨機応変に対応しろ!」
と逆に大目玉喰らう羽目になった

ただ、この辺はその現場のスタンスというか考え方によるよね
割と融通の利く現場もあれば、利かない現場もある
杓子定規にルールに従って、ルールにないことはできませんと言うのは容易いが、
実際、それが通用しない現場もあるわけで、なかなか難しい部分はある
0607非決定性名無しさん2018/11/25(日) 22:43:11.10
うちは依頼書をメールで
オペと各承認者へ送るだけで何でも事後承認OKだけど緩い方?
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