オペレータの現状について語るスレ 17

**非決定性名無しさん** · 2018/07/15(日) 18:44:35.60

■前スレ
オペレータの現状について語るスレ 16
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**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 10:09:33.26

>>325
そんなのどこの職場だって同じだろw

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 10:23:26.08

サーバの仮想化が進んでテープ交換減ったでしょ
だからこの仕事をあげよう

みたいなノリでの新ジャンル仕事(雑用)は増えまくってる気がする

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 10:41:00.69

こういうのはオペ作業ですかｗ

開発「一日一回、データの確認作業よろしく。手順書はこれな。異常時はメールでいいぞ。」
オペ「これぐらい異常時はイベントログに吐くツール作ってスケジューラーから起動してやればメール送信されるだろ。」
開発「じゃあおまえらがそのツール作れ」
(数日後、開発能力があるオペが、数行のバッチファイルとサーバーへの設置/設定方法を開発へメール送信)
開発「これいいね、ありがとう！先日の作業依頼はなかったことにするよ！」

こんな流れで40ページほどの手順書を破棄させたことがあるｗ
その立派な手順書を書くのに何日かけたのか気になったが…

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 11:09:11.36

俺の個人的見解は自動化は反対だな
ログのはかれるデータセットの場所等環境面がブラックボックスになるし
ネットワークやTSOやCICSを手動でのコマンド入力による起動停止方法を知らないオペしかいない惨状の現場もあった

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 11:27:15.51

>>328
そのツール作った人ITスキルはあるかもしれないけど、
オペレーションとしては0点だね
今すぐ退場させた方がいいと思う

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 11:43:22.96

>>330
どういうことだよ。
まさかオペ工数減ったからオペ部門の儲けが減るとかクソみたいなこと言わないよな？

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 11:51:45.55

手動でやるからこそ環境も覚えるしコマンドも覚える
障害時にSEのリモート指示ができないオペは淘汰されるよ

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 11:56:26.18

>>331
全く分かってない
オペレーションの基本が分かってない
金云々の話じゃない

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 12:03:36.68

自動化されてから来た人は知らないかもしれないが教えるのはベテランの役目だな

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 16:31:38.81

自動化はSEの仕事であって
オペレーターがやるとダメだろ
そのツールが動かなくなった時の保守全部オペがやる羽目になるぞ
システムだっていつ変わるかわからないし、作ったやつは定年までその会社にいるのか？

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 19:28:30.73

手動での手順自体は異常時のために残すもんじゃないの？

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 20:10:36.17

>>335
正解
そのツールが正常に動くいう根拠は？
そのツールに不具合あったとき誰が責任取るの？
そのツールの修正・管理はどうすんの？
こういう問題が出てくるんだよ
例えその手のツールを作る技量があったとしても、
余計なことをしてはいけないんだよ
『危険な球は持たない』これがオペレーションの基本

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 20:43:54.94

>>337
随分あれな仕事なんだな。
なるほどな。SE部署と違って、技量のあるやつが必ずいる組織じゃないもんなオペ部署は。

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 22:08:51.27

俺が居た前の現場にも
監視そっちのけでFTPでデータを採取する作業を自動化した
奴がいたんだけど
取得対象のディレクトリに対象外のファイルが作られる仕様に変わったのに
mget *で採取してたからおびただしい数のいらないファイルを
DLしてきて収拾つかなくなった事があったな

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 23:16:32.98

>>337
328ですが、うちはその辺り、責任その他全部を開発が結構引き取ってくれるんですよ

勝手ツールは当然ご法度ですよ

**非決定性名無しさん** · 2018/09/25(火) 23:20:30.89

続き

開発「お前らが楽したいと言うならお前らがツールを作れ」(俺らが認める品質なら責任は取ってやる)

こういうスタイル

**非決定性名無しさん** · 2018/09/26(水) 00:17:42.52

中小はしらんけど大手ではありえんわ
仮になんかあったとき、開発はオペが作ったもの検証せずに導入したっていうんかね
品質管理云々以前につかえねぇから首にするわ

**非決定性名無しさん** · 2018/09/26(水) 23:14:46.77

そうだな
IT業界は辞めた方がいい

**非決定性名無しさん** · 2018/09/28(金) 02:03:32.82

他に行ける仕事がない

**非決定性名無しさん** · 2018/09/28(金) 11:21:27.89

>>344
やってみないとわからない

**非決定性名無しさん** · 2018/09/28(金) 16:06:57.77

蕎麦屋の店員

**非決定性名無しさん** · 2018/09/29(土) 17:32:40.51

で、おまいら重機のオペにはならないの？
フォークとか面白そうじゃん。

**非決定性名無しさん** · 2018/09/29(土) 20:37:09.67

うちの会社だとフォークは持ってて当たり前だわ

**非決定性名無しさん** · 2018/09/30(日) 01:13:20.41

うちの会社はスプーン持てればオペレータになれるで

**非決定性名無しさん** · 2018/09/30(日) 01:37:30.70

おいおい台風の影響で電車が止まったら明日の昼勤が来れなかったら
通しで明日の昼勤とその後の夜勤を通しでやれと管理者から連絡があったぞ
これ労働基準監督局に訴えていい案件じゃね？

**非決定性名無しさん** · 2018/09/30(日) 10:56:45.96

オペなら職場の近所に住めよ
意識が低いな

**非決定性名無しさん** · 2018/09/30(日) 11:52:31.19

>>351
市中心部に職場があったら家賃的に無理だろ
3万以下の物件じゃないとオペの給料じゃ無理

**非決定性名無しさん** · 2018/09/30(日) 12:16:43.40

車通勤の現場の人に聞きたいんだけど台風で駐車場に止めてる
車に傷ついたら会社が修理代負担してくれる？
俺等は自己責任で会社負担０
おかしくないか？
マジで今夜やばいんだけど

**非決定性名無しさん** · 2018/09/30(日) 13:36:11.21

蕎麦屋の店員の嘆き

**非決定性名無しさん** · 2018/09/30(日) 13:39:04.53

とりあえず書いてある通りなら負担されるわけがない

**非決定性名無しさん** · 2018/09/30(日) 15:11:01.77

昼も夜も電車組出てこないけど
今日は休みなので高みの見物

半年前から予定してた(そのために休みにした)イベント中止になったけどな

**非決定性名無しさん** · 2018/09/30(日) 18:39:13.05

>>351
しょっちゅう現場の異動があるのに
その度引越しなんぞしてられるかい

**非決定性名無しさん** · 2018/09/30(日) 19:23:09.68

今回の台風で36時間缶詰の現場ってどのくらいあるんだろうな

**非決定性名無しさん** · 2018/09/30(日) 21:02:24.26

休みになった。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/01(月) 03:03:36.43

>>351
オペの会社は住宅手当出さんで

**非決定性名無しさん** · 2018/10/01(月) 12:14:05.38

使い捨てのゴミに福利厚生厚くする訳ないやろ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/01(月) 12:54:30.60

何その関西弁みたいの？（笑）
地方者かよ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/01(月) 13:00:11.17

SEや客先は今日は遅れるのが当然なのにオペは電車以外の手段で来いと言われたからタクシーで来たけど
昼休みに総務に連絡したらウチの会社はタクシーチケットだから
領収書で精算はできないだとさ
3200円自腹か？
だったら給料上げろよ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/01(月) 22:15:49.41

まともに来る奴が悪い。
金出さないなら行かんと言え。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/01(月) 22:44:01.54

先に派遣元に確認しておけよ無能
だからお前はオペレータなんだよ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/02(火) 02:33:40.74

そういう口実で支給しないんだろ。
どんな基準でタクチケ配ってんだか。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/03(水) 20:06:01.83

貧困ビジネスに通じるものがある。
経費をケチるために違法も厭わない。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/04(木) 21:00:56.63

タクチケって事前に何枚か貰うもんじゃねえの？
おれは4枚渡されてるぞ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/04(木) 21:16:58.99

うちは利用者少なすぎて数年前に廃止されたわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/05(金) 06:23:05.53

JOBがアベンドして連絡したSEから5時間経っても音沙汰なく
このままだとオンライン起動が遅れるからから
再度コールしたら2度寝してた・・・・・
オンライン間に合わないの確定だわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/05(金) 20:20:21.21

>>370
その後を書いてくれ！

**非決定性名無しさん** · 2018/10/07(日) 17:06:51.66

>>371
朝会で夜間の障害の場合は30分に1回連絡して状況確認のトレース入れろとさ
まだ対応中なんだけどというけんもほろろの対応されるのは
目に見えてるけどな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/09(火) 13:56:28.55

みんなビデオ試写室の店員になりましょう！

**非決定性名無しさん** · 2018/10/09(火) 21:50:35.04

イカ臭そうやな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/09(火) 22:03:34.30

安いよー
手取20超えないよー

**非決定性名無しさん** · 2018/10/10(水) 20:14:18.44

オペレータは底辺だから諦めれ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/11(木) 20:48:18.17

今年入場した新人がことごとくダメでお客さんは怒るのを通り越して呆れてた
遅刻、居眠り、サボり、髪染めてくる、態度悪い、酒気帯びて出勤など散々だった
採用担当は何を考えてるのか理解に苦しむ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/11(木) 22:01:52.46

どこの職種にも酷い新人ならある一定数いるだろ
すぐ辞めるだろうから静観してやれw

**非決定性名無しさん** · 2018/10/11(木) 22:26:15.02

はあ。。
金になる仕事がしたいわ。
この仕事に全く価値を感じない。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/11(木) 22:33:35.11

日本は保守に金をかけらんからな。
それが今の日本のレベルなんだよな、きっと。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 00:42:45.71

そんなやべー新人入ってくるってどんだけ
人足りてない会社なんだよ

態度悪いのはたまに見るけど

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 01:07:58.32

口だけ驚異的に達者で仕事やる気皆無な20年選手とかおるぞ
どうせ遊んでても解雇されることはないからどれだけ怒られようが
やるやる詐欺でも問題ないって理論らしいけど

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 06:54:26.96

オペレーターに戻りてーなー

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 08:30:03.56

>>382
そういう人を退場させないとまともな人から抜けてくよね

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 16:08:23.24

15年前のオペには戻りたいけど今のオペには戻りたくない

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 22:10:44.24

セキュリティインシデント発生！
俺等の現場はメールを送る際に誤送信を防ぐために
出す相手から来た受信メールに返信する形にして
タイトル・本文をカスタマイズしてるのよ
それに対して4月に異動してきた知識がある奴がメールぐらい１から作れないの？
と無視して１から作ってたんだけど
昨日SEに送信したメールが同姓同名の客先の関係ない部署に
誤送信した
情シスから元請けにセキュリティインシデントとして報告書を上げろと
要請が有ったらしい
多分退場だわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 22:30:16.19

>>386
うちなら100％退場だな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/12(金) 22:56:23.14

そんなレベルで退場とか羨ましい

いつまでも居続けるゴミをいい加減処理してもらいたい

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 04:02:52.97

>>386
だからオペは真面目なバカの方が良い

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 07:08:25.13

最近どこもセキュリティインシデントに厳しいよな
俺等のところは特に厳しくて
入館証を落としたのにルールを守らず報告せずに
自分で探し続けて見つける事ができず
ようやく上司に報告した矢先に拾得者が直接客先の受付に
届けてくるという失態を犯したSEが退場処分食らった

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 08:02:19.05

俺のメール本文誤字を詰めてきたSEが添付ミスやらかしたけど隠蔽してたわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 10:04:01.30

6年前ぐらいに入館証紛失した奴いたけど今と比べて緩かったから退場まではいかなかったな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 10:23:21.59

年行ったやつってなんだかんだサボりたがるよな
自分で障害対応したのに箇条書きメモ渡してインシデント書いとけって押し付けるし
自分で書けよって返したら、別の後輩に押し付けてた

その最近入ったゆとりの後輩も文章力がないのとちゃんと確認しないから
時系列や時間が変な時間になってて、だれが対応したんだ、インシデントも書けんのか？
と後々客先からクレームに

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 12:13:32.34

そういう人達の若い頃はまだ緩かったからその感覚が残ってるんだろうな
とりあえず下の奴に丸投げすればいいみたいなタイプ多いな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 16:32:02.36

>>392
今でも失くしたぐらいじゃ退場にならんだろ
何でもかんでも厳しくなってるのではなく、
不正・隠蔽・怠慢といった悪質な原因のミスが退場になる
入館証紛失しても速やかに報告して、
事後対応ちゃんとしていればまず退場にはならん
これまでの素行が悪くてリーチかかってりゃ別だけど

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 17:00:49.03

こんなの(同一人物)がいても退場にならんから平和だぜヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ

いつもの時間にDBを停止した
しかしその日はまだジョブが実行中だったので略

いつも通り夜中に寝ていた
しかしその日は途中でジョブが詰まり、2時間後に気づいたので軽く対処したものの、
最後までやりきらずにまた寝たため最終的に遅延は5時間まで伸び、オンライン開始が2時間遅れた
本人は適切な処置と言い張っているがログが味方していない

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 20:41:16.00

>>396
それ運用側のシステムがおかしくね？
オペレーションに判断任せんなよ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 21:18:47.16

ジョブ全部終了なの確認してから停止する手順になてないんかい

**非決定性名無しさん** · 2018/10/13(土) 22:32:16.87

>>398
当然そうなってるよ

後者も(着手遅れた上に途中放棄されたけど)手順書ある作業だよ

手順書に書いてあったかもしれないがその時はその様な解釈が出来なかった
とか報告書に書くのがそいつの定番だよ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/14(日) 00:32:43.50

昨年からリーダー的な仕事も任されるようになり、
発生した業務に対するスタッフの割り振りなどを行っています。
それまでは自分の手を動かす＝業務の遂行だったため、
いまは人を動かす難しさ、チームをまとめる面白さを実感しているところです。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/14(日) 08:37:11.96

夜勤は特に障害で電話すると理不尽に怒られること多い
基本的に開発からは見下されて奴隷扱いでペコペコするしかないお前らが作ったシステム障害だろと思っても

**非決定性名無しさん** · 2018/10/14(日) 14:48:31.85

あんたらが連絡しろっつったんだろの精神でがんばれ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/14(日) 21:25:31.78

いやほんとに開発の職場は
例外や障害は運用でカバーの精神があるからなぁ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/14(日) 22:54:21.05

運用設計、運用管理の知識を習得し、
新規システムの運用方法をお客様に提案できる運用マネジャーを目指しています。
そのためにはＩＴＩＬ等の運用知識の他、
ネットワークやサーバー構築等のＩＴインフラの知識も必要となるため、
模範となる先輩達を見習いながら勉強をしています。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/17(水) 21:29:30.20

実際こんな感じならオペからは抜け出せそうだな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/17(水) 21:33:52.38

IT知識や開発経験も必要ですが、
それにもましてチームの意思疎通が大切だと思ってます。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/17(水) 23:10:32.40

>>404
まことに残念ながら404様の今回の採用を
見送らせていただきます。
404様の今後のご飛躍、ご活躍を心よりお祈り申し上げます。　以上

**非決定性名無しさん** · 2018/10/17(水) 23:32:17.24

俺等の会社の別の現場にBPからインド人オペが来てるらんだけど
文化の違いか家族が来るという理由で1週間休んだり
休憩中には一切仕事しないし日本人の感覚と違って
困ってるらしい

**非決定性名無しさん** · 2018/10/17(水) 23:39:17.36

>休憩中には一切仕事しないし

？？？

**非決定性名無しさん** · 2018/10/17(水) 23:54:08.74

お客様先に出向き、システムの運用・保守を行っております。
インフラエンジニアとして日々のエラー対処やサーバの構築、脆弱性対応にあたっており、
作業に必要な仕様書、試験要領書、各種手順書の作成も担当しています。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/18(木) 08:35:39.65

>>408
奴隷乙

**非決定性名無しさん** · 2018/10/18(木) 08:54:19.83

何人かの外国人と仕事したけどオペ向きなのは
ブラジル〉中国〉韓国〉インド
インド人はとにかくサボるイメージ
韓国人は説明に納得しないと動かないので苦労した
ブラジル人はムードメーカーだった
中国人はおおざっぱな所がむしろオペ向きに思えた

**非決定性名無しさん** · 2018/10/18(木) 22:24:41.78

オペで大雑把はあかんでしょ結果問題なくてもマニュアルどおりになぞってやらないとネチネチ理由聞かれるような仕事やし

**非決定性名無しさん** · 2018/10/18(木) 23:11:31.12

中国人はマニュアル通りにやらないよ
身内が権限付与とかの仕事を中国に委託してるけど
中国人はマニュアル通りに行かなくても力ずくで目的を達して
後からどうやったのかを聞いても「よくわからない。でも目的は果たした」
の一点張りで結果オーライで困るらしい

**非決定性名無しさん** · 2018/10/18(木) 23:35:25.55

オペ自体が細かいA型の多い日本人向きの仕事だろ
石橋叩いて渡るようなタイプじゃないと話にならん

**非決定性名無しさん** · 2018/10/18(木) 23:51:32.28

むしろ石橋を叩き壊してから渡るぐらいでないとね。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/19(金) 11:29:52.18

開発にいたインド人、震災のとき仕事すっぽかしてさっさと母国に帰ったよ。

**非決定性名無しさん** · 2018/10/19(金) 21:56:24.44

インド人は家族＞＞＞＞＞＞＞＞仕事だからな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/20(土) 08:42:52.37

身内に不幸があっても出社してくる日本人の方が狂ってるわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/20(土) 13:09:04.86

俺が前にいた会社は家族の死に目に会えなかったとか新婚旅行中に呼び戻されて奥さんを置いて帰国した
とかが武勇伝になる会社だったな
オペじゃなくて本社勤務だったら絶対すぐ辞めてたわ

**非決定性名無しさん** · 2018/10/20(土) 14:22:05.38

>>420
新婚旅行中はやべーな…異常

**非決定性名無しさん** · 2018/10/20(土) 14:56:50.47

>>420
それオペレーター？
呼び戻されるって相当重要な業務だろ
オペレーターなら電話確認くらいでいい

**非決定性名無しさん** · 2018/10/20(土) 15:02:58.47

>>422
オペじゃないよ
本社勤務のSEの話
因みにオペで結婚した人が出たのを2回経験したけど
海外に新婚旅行に行ったのはなかったな

**非決定性名無しさん** · 2018/10/21(日) 23:00:42.28

基本情報受けました？

2018/10/22(月) 08:17:30.16

>>424
応用情報受けたよ
受かったら転職したい