ザ・リッツ・カールトン東京The Ritz-Carlton Tokyo

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2010/09/26(日) 21:37:51

ザ・リッツ・カールトン東京　HP
http://www.ritzcarlton.com/ja/Properties/Tokyo/Default.htm

東京ミッドタウン
http://www.tokyo-midtown.com/jp/index.html

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/29(木) 01:02:26.30

性善説にしたがって行動してしまったらトラブル勃発するって典型だね
客とコンシェルジュ、どちらかの民度が著しく低いと
こうした内部事情が露になるんだな
そういう時の対応で経営サイドに格が問われるんだが
国内御三家にはまだまだ敵わないみたいだな

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/29(木) 09:58:40.11

ちょっと何を言っているか分からない

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/29(木) 12:09:30.13

>>863
勇気のある人間だな

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/29(木) 20:22:25.58

>>868
別にリッツカールトンに泊まる時に誰かに刺されるわけでもなし、どこに勇気を必要とするのか理解できない。
そんなに危険な無法地帯なのか？リッツカールトン東京って。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/29(木) 22:48:20.16

>>869
金持ち連中やスタッフたちに白い目で見られそうで怖くないのか
なんでお前みたいなのが来るのかと思われてるんじゃないか

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/29(木) 23:10:44.87

福岡にリッツができるって…マジ？

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/30(金) 00:48:14.56

>>870
横失礼
このホテルに宿泊するのは金持ちだけなの？
誰でも予約できるじゃん
ちょっとそういうやりとりわかんない
>>869の言う通り、何か審査があるわけじゃないんだし
あなたみたいな特権意識、ネットの中だけにしといた方がいいよ
所詮は外様だよ、このホテルは

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/30(金) 01:01:35.87

実際このホテルは年に一回、晴れの日に背伸びをして泊まりにくるような客には冷たいのは事実、願わくば利用しないで欲しいという対応が露骨に出る。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/30(金) 05:38:46.47

>>873
それが事実だとしたら品のないホテルだね
宿泊経験が有る人達とホテル側のスタッフ？もさりげなく混じって
罵り合いしてるスレだけあるわ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/30(金) 07:45:10.37

>>866
この手のホテルが御三家に敵うことなんてないよ。現場で働けばすぐわかる

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/30(金) 08:15:36.82

ここと京都だったら京都のがいい？

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/30(金) 10:02:12.98

>>875
お前、いつもそれしか言わないな

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/30(金) 12:28:15.12

内装は大阪の方がよさそうだな

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/30(金) 15:29:04.31

>>876
クラブレベルに泊まるならラウンジがあるから東京のがいいかな
飲み食い以前に基本的な接客がクラブラウンジじゃないとよろしくないと言うべきか
なので東京の平部屋と比べるなら京都のが明らかにいい

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/03/31(土) 07:26:59.37

ここは泊まった後の対応で判るけど、ハード面一流、ソフト面ビジネスホテル未満
御三家となんてハナから勝負になってない
クラブフロア3回しか泊まってないが、質の良いホテルは1回目でも良い待遇である
一見のアフターケアができてこそリピーターを掴めるというのに、その一見を冷遇してどうするんだと思う
ミーハーと見栄っ張りと関係者以外はハッキリ言って複数回の利用は避けるべき

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/02(月) 14:19:55.79

>>879
ありがとう。
マリオットプラチナだと1ランクアップグレードらしいけどクラブフロアにはならないんだよね

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/02(月) 14:38:47.08

>>881
リッツだとプラチナでもラウンジアクセスないからねえ
プラチナならクラブレベル手前のジュニアスイートまでならUGされた事はあるけど(最安部屋から)

クラブフロアに行きたいなら最初からクラブレベルを予約する以外に平部屋から有償UGという手もあるよ
ポイント宿泊からも申請できるから料金が高騰してる時にはかなりお得

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/02(月) 22:22:09.09

>>882
なるほど。
ポイント宿泊+有償クラブラウンジで、
アップグレードかかってどこまでいくんだろ。
ジュニアスイートくらいまでいったらいいなー。

それにしても京都の雰囲気はすごくいいですね。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/03(火) 13:50:30.26

>>883
いやホテル藤田の時代の方が品のある客しかいなかったよ。今のリッツカールトンは下品な成金しかいない。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/03(火) 14:10:16.69

下品な客ばっかなんて昔からだろ
何を昔美化してんねん

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/03(火) 15:05:32.65

リッツ・カールトン自体が成金趣味な感じ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/03(火) 19:34:52.65

>>885
だからオマエみたいな客は下品という認識が、自分自身で理解不能なんじゃないか？
特に外資系のホテルを使いたがる客層は成金系が多い。育ちは並なのに大人になって稼ぎがあると勘違いしてしまう。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/03(火) 19:58:26.96

https://i.imgur.com/gpkMbQx.jpg

俺の行きつけはここなんです
下品ですか?

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/03(火) 20:44:43.39

お前らどうせかわいい嫁と結婚してたりかわいい彼女がいるんだろうからそんなギスギスすんなよ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/03(火) 21:11:22.51

>>888
おまのその承認要求の必死さが哀れに思う

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/03(火) 22:58:08.93

>>888
お寺の宿坊ですか？

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/04(水) 17:38:04.85

>>891
この画像見てお寺と思っちゃう人はお引き取りください。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/05(木) 19:45:52.05

>>865
核心を突いてる
客とトラブル起こす部署がある時点で失格よ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/05(木) 20:50:37.53

>>865
違うかもしれないが水商売の経営には定石がある『嫌われものを虜にしろ』
世間からつまはじきにあってる奴に優しく接するとそいつはどんどん金をおとすんだよ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/05(木) 21:51:00.11

>>894
その割には、人間性に問題が有ると判断された>>856の神経逆撫でして
自社システムの不具合暴露されちゃってるみたいだけど

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/06(金) 12:31:41.66

土曜日の宿泊料金が11万かすごいな

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/06(金) 12:57:09.79

またシステム不具合なのかな？ｗ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/06(金) 13:17:12.37

ティア5にふさわしいホテル？

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/11(水) 08:48:01.21

リワードセンターってそんなミス実際起こしてるの？
１人だけミスられて嘘つかれてるんじゃないの？

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/11(水) 17:16:31.63

利用客の人間性(笑)

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/17(火) 19:04:33.85

客をオマエ呼ばわりして匿名でしか文句言えない従業員
まともな対応できる人材が寄り付かないのも分かる
私立文系のDQNが勤務してるセンターなんだろう

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/24(火) 19:51:25.72

リワードセンターなんて所詮は低学歴しか就職しない職場なんだから、
ミスがあって当たり前、なかったら頭を撫でて褒めてあげないといけないレベル、ぐらいに捉えておかないと腹が立つよ
このホテルの良い所はハード面が豪華なことだけ。インスタ映え(笑)重視の人にはお薦めだけど
まともな接遇を望む人には国内御三家の方を薦める

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/24(火) 21:52:40.20

嫌！ジジババ御用達の古臭いボロホテルは嫌い。パレスにします、さよなら。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/25(水) 02:08:44.27

>>902
ほんとその通りだね外資なんて殆どそんなもん
そのハード面も時間が経てば廃れるし
御三家が建て替えしたら完全復活するのが目に見えてわかる

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/26(木) 01:06:55.35

>>904
東京オリンピック後に結果は出るね
システムの不具合はどこにでもあると思うけど、問題はアフターケアの仕方
DQNバイトか契約社員に対応をさせるとロクなコト無い
客の人間性以前に、企業側のミスを認めて平謝りするのが日本の文化
未払い詐欺で宿泊したならまだしも、正当に料金払って利用した客に暴言吐くのは日本の社会のマナーに反する
完全に対応を誤ってるしそれを指摘する他部署も上司もいない、こんな会社に未来はない

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/26(木) 15:25:28.51

御三家ってそんな言うほどかあ？
まあここと比べればアラは少ないだろうが、すなわちその程度でしかない
ドングリの背比べにムキになって何がしたいんだ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/27(金) 00:21:31.69

外資は社員でも入れ替わりが半端ないからね
試用期間で辞めるなんてザラだし
そういう意味でも御三家は人材育成もちゃんとしている
つっても、所詮底辺業界だが

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/27(金) 20:17:52.53

そのかなりまともな御三家を引き合いに出される時点で、ここのホテルもそれなりにはまともだってことじゃないの？
でも、我が家に勝るところなし、だけどね^^
リッツカールトン東京より実家の方がpricelessだわー

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/28(土) 00:32:05.08

北海道のリッツ楽しみ。
http://hre-net.com/keizai/kanko/30340/

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/28(土) 15:39:39.39

そうだよな。１泊２０万だろうが自分の家のほうがいい。そこを言ってしまうともうホテル版では終わってしまうが。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/28(土) 15:51:41.17

ば、ば、ばん

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/29(日) 23:06:32.99

リッツカールトン東京のフラブフロアのアフタヌーンティーより実家の母が作る食事がいい(・∀・)
でもホテルの中であえていうならオークラの山里の朝食美味しい
あとシャングリラ東京のメロンジュース
リッツカールトン東京の名物がこれといって思い浮かばない
リッツカールトン東京で提供されるフード・ドリンク類は、味よりインスタ映えで、
インスタ映えならどのホテルにも負けないと思ってる。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/30(月) 22:18:10.75

>>912
日記でも書いてろ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/04/30(月) 23:47:27.10

インスタ映えするというのは盛り付けがセンスあるってことだ。
まぁガッカリする味じゃなけければ盛り付けも実力のうちだよね。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/06(日) 23:09:03.14

そんな盛り付けの実力もリワードのミスで全部水の泡なんだがｗ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/09(水) 15:58:06.88

金を払って不愉快になるホテルだね。ココは。
帝国ホテルがいかに素晴らしいかわかった。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/09(水) 16:18:53.88

むかーしからリッツは好きだったけど、東京だけは好きになれない。
一時期の新宿のパークハイアットみたいに「イケてるオレがサービスしてるぜ！」みたいな妙な意識の高さが鼻につく。
客の要望を先回りするというサービスも、ちょっと空回りというか、いつも頼みたいことと別の方向に行ってしまう。
東京で同じ金額払うなら、マンダリン・オリエンタルかシャングリラに行くな。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/09(水) 17:16:40.93

サービスしてやった感が嫌味。星野グループにも言えるけどサービスが空回りしちゃってるね。
何を求めてるか本当に理解してるか分かってないみたい。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/09(水) 18:06:01.65

ただ、風呂入って寝るだけのホテルに期待過剰なんだよ
プラスαで、ほんのちょっと居心地よくなればいいな…程度でいいんだよ
どうせてめえら、スイートでもない部屋を一休経由で取ってんだろ？
細かいことでごちゃごちゃ言うなや

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/09(水) 22:48:06.19

>>916
リワードセンターの対応、マジ芸術的なミスで逆の意味で感動だわ
一応サービス業なのに日本人スタッフがタメ口、ミスしたのに謝るどころか逆ギレ、録音したからYouTubeにupしたいぐらいｗ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/10(木) 04:17:27.08

所詮は地上げ屋とハゲタカ投資屋のホテル

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/10(木) 21:31:08.75

叩かれるうちが花
5年後には叩く人すらいなくなる存在感のなさ…ってことになってなければいいけどね

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/12(土) 09:50:39.57

土曜は10万超えかよすげえな
金を持ってる奴は持ってるんだな

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/12(土) 22:56:25.40

>>923
たかが10万
可愛そうだなおまえ(笑)

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/13(日) 00:36:57.89

たかが1泊に10万だぜ。
自分ちが豪邸だったら、たかがホテルに10万も払わないだろ。馬鹿臭い。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/13(日) 07:14:49.80

一泊に10万年とか普通にナシだろ。基地外だよ
。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/13(日) 07:28:47.02

あんなものに払う方が馬鹿なんだよ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/13(日) 12:35:48.60

自分を基準に考えるんじゃないよ。
一泊10万が普通の人も世の中には掃いて捨てるほどいるんだよ。

一泊500円、1,000円のドヤ街の住人からしたら一泊10,000円がありえないだろし、自分に合った値段のところに泊まればいい話。
合わないからと悪口を言うのは僻みと取られてもしかたないぜ。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/13(日) 12:59:37.96

無知な老人は地上げ屋に騙されて搾取されてろ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/13(日) 13:19:18.42

お金持ち(成金)は一万円を十円くらいにみてるから

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/13(日) 15:41:12.03

本当は無理して背伸びして泊まってるくせに。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/17(木) 23:05:40.12

>>931
こうやって人を見下したレスをすると品性が疑われると思うよ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/05/19(土) 22:27:34.61

1泊10万のホテルのリワードセンターのシステムが3ヶ月も止まるとか、普通ありえないよね

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/06(水) 17:06:54.02

成金ホテルだな
旧御三家が内装復活したら一気にすたれるのが見えてる
一泊10万とか馬鹿じゃないの
外資系ってこんなんばっかだなｗ星野のがまともだよこれ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/06(水) 20:59:22.94

多分御三家が復活したら東京のリッツは廃業しそう。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/06(水) 21:07:07.83

そんなこたーないw
リッツも古臭いが、内装変えたところで御三家も同レベル。
有難がるのは年寄りだけだろ。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/06(水) 21:08:46.39

そうかな。オークラがリニューアルオープンしたらリッツ超えだと思う

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/06(水) 22:06:12.38

廃業ってwどういう発想してんだよ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/06(水) 22:37:59.95

>>937
いい勝負すると思うがリッツ廃業はないわ。
大阪のリッツはもう全然ダメで、インターコンチネンタルの方がハード、ソフトとも勝ち。
むしろ年寄りがリッツを有難がってる印象だな。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/07(木) 01:03:07.27

>>934
実は星野もリッツ・カールトンも経営方針はあまり変わらない気がする

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/07(木) 20:01:17.33

大阪のインタコ好き

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/11(月) 00:11:24.51

>>936
さすがに同レベルはないわ
御三家舐めすぎ
国が利用するのに選ばない

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/11(月) 01:14:12.56

クラブラウンジは5回も食事が出るのか
外人は大食いなんだな太るはずだ

**656** · 2018/06/11(月) 08:28:35.27

>>942
国が利用するにあたって外資系のホテルを利用するわけないのは当たり前だろうが。
税金を国内に循環させるためで、サービスの良し悪し以前の理由だよ。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/11(月) 11:27:05.92

そもそも帝国やオータニは改装予定あるの？
宴会>>宿泊って感じ。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/11(月) 15:10:27.37

リッツ東京は三井不動産の所有なんだから関係ないんだけど？

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/11(月) 17:46:15.66

三井が持ってるから外資系じゃないというなら詭弁だよ。
いきなり国がリッツ使い始めたら既得権に守られてきた御三家が騒ぐだろ？
星のや使っても文句を言う奴が出るのは想定内。
そういう面倒くさい事をまず避けるのが公務員。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/11(月) 18:58:38.51

確かにw

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/14(木) 23:38:32.50

フードプレゼンテーションとはランチやディナーとは違うのかな。
あくまでもホテルの食事を試食させて紹介するような感じがする。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/15(金) 18:25:02.86

>>949
リノベ後のリッツ大阪がまさにそれやってるな
俺は見事にその戦略にハマったわ
花筐美味かったです

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/15(金) 20:26:38.15

花筐は数年前に料理長4人が一気に辞めてレベル下がった気がするけどな。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/15(金) 21:58:27.77

>>944
リッツと御三家なんてサービスでも雲泥の差だよ
仮に国賓へのサービスをリッツに任せても御三家と同等のことが出来るわけがない
新しくてお洒落なハード面を有り難がるのがリッツやハイアット
本物を知りたかったら御三家

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/15(金) 22:46:03.62

>>952
お前のレスはいつも具体性に欠ける。
説得力が全く無い。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/16(土) 16:10:00.41

５ちゃんに書き込みするレベルの奴に、国賓並みの待遇をしてくれる訳じゃない。所詮、利用したことない人間の御三家への憧れと期待だけだろ。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/17(日) 09:36:26.32

>>954
違います働いていたんです。御三家と某有名外資で
あまりのレベルの違いに愕然としましたね
リッツのような外資系に国賓を招き入れられるようなキャパシティなんて全くありませんから
御三家以外にはムリ
働いてみればすぐわかる

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/17(日) 11:45:21.93

>>955
キャパシティはあるだろ。アビリティはないかもしれんが。
いずれにせよ、国賓ではない我々が利用するにあたって求めるサービスはもっと低いところにあって、御三家マンセー・リッツ卑下する理由にはならんよ。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/17(日) 12:17:54.04

>>956
>>955はマンダリンの飲食部門をクビになった人。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/17(日) 12:51:54.43

マンダリンもシャングリラも朝のビュッフェは良かったよ。
新規参入だけに企業努力を感じたが。
どういう理由でクビになったか知らんが、逆恨みして貶めているのであればいかんなあ。

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/17(日) 13:44:37.32

>>957
全然違いますよ
外資ではグランドハイアットでしたから
今は違う業種の仕事してますけどね

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/19(火) 23:00:17.81

コロンビアはバルデラマがいなかったのが敗因だな
もったいない…

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/21(木) 21:28:47.49

ベトナム人留学生は生活資金難からか万引き多すぎ。

勤勉に働き友好的で愛想も良い半面隠れて万引きしまくり
笑顔で友好的に接して安心させといて万引きを疑われないように
してるんじゃないかと疑ってしまうくらい。

外国人の犯罪、ベトナム最多　昨年　空き巣急増、中国上回る
https://www.sankei.com/affairs/news/180413/afr1804130007-n1.html

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/30(土) 19:48:40.93

■一度でいいから泊まってみたい！東京の高級ホテルTOP5

【20代】
1位　ザ・リッツ・カールトン東京　108pt
2位　グランドハイアット東京　42pt
3位　ザ・ペニンシュラ東京　36pt
4位　星のや東京　32pt
5位　マンダリンオリエンタル東京　26pt
【30代】

1位　ザ・リッツ・カールトン東京　119pt
2位　ザ・ペニンシュラ東京　71pt
3位　星のや東京　64pt
4位　マンダリンオリエンタル東京　40pt
5位　グランドハイアット東京　38pt

https://dayout.tokyobookmark.net/2017-0812-3/

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/30(土) 20:03:54.63

４５階の喫茶、経営者代わったりした？
水入りのコップの内側に結構な量のホコリがついてたり
アイスコーヒーのミルク入れの内側にカスがついてたり
以前なら考えられなかった経験をしたんだけど

ここ見てたら改善してもらいたい

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/30(土) 20:35:47.45

それは直に言えよｗ

**宿無しさん＠お宿いっぱい？** · 2018/06/30(土) 21:17:22.61

喫茶ww

経営者ww

朝食会場www