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確かにアポの時点で詐欺罪に当たりますが、それは会社が強要しているのではなく、一部の人間が独断でやってます。
また、アポの内容を録音してないと厳しいですね。
言った言わないの世界ですから。

そこを立証出来るか出来ないかで、違法か違法でないかは変わってきます。
そういった意味で言ったつもりですが。

あなたには伝わらなかったみたいですね。