わざわざメッセンジャーで情報をやり取りする利点を挙げてください。

メッセンジャーを使うということは情報が分散、消失するということであり、過去ログのように誰もが参照できる具体的な資料として残りません。
このような掲示板と云うコミュニケーション形態に比べ、敷居も高くなるかと思います。
私には、メッセンジャーを使う利点が分かりません。