凸表現を凹表現にしちゃうとか前代未聞だなあ....

しかしこれは富もダンマリを決め込むことは出来ないだろ。
阪神5700で対応しちゃったから「問題が起きたらきちんと対応してくれる」って考えが
消費者に定着してしまった。対応しなかったら消費者の不満が爆発してしまう。