>お客と店員が目をあわせなくても、お茶の量が減っていればお茶をつぎ足したり、お客が食後に飲む薬を取り出そうとした場合には水をさっと出したりといったように、客の動きから求められるサービスを察知することが大事だという。

ヤホートップニュースの記事で吉野家が券売機を導入しない理由を元社長はこうほざいてたのだが、実際こんな店員ほとんど見かけたことがない。