個人で経営してたら誰かにネットのチェックを委託するわけにもいかないけど
自分では気づかなかった重大な不満が書き込まれていたら
他の大勢も同じ不満を持ったり書き込んだりする前に気付いて改善するべきだし
そのためにはネットに目を通しておかなきゃならないわけだけど
このスレ全部読むってのは時間的にも精神的にも無駄に負担が大きいから
そこまでする必要はない気もするし
食べログのレビュー読んでツイッターエゴサするくらいは自分でやるべき
ってとこかね