フェリ初心者で、問い合わせセンターに電話しても電話が繋がらないので、もしご存知でしたら教えて頂きたいのですが…

次月の注文をしなければいけないのを忘れ、期限が過ぎてしまいました。
9月の注文フォームは出ず、ご注文内容は確定しましたと書いたページに飛び、コレクションの具体的な名前は記載されていません。
8月に注文していたコレクションが継続されているかを確認する方法はありますか？
購入履歴には、届いた分の月までしか記載されていません。
この場合は、継続も注文されずに注文が確定してしまったという事なのでしょうか？