【ローソンのマチカフェ】
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0001いい気分さん
2012/09/17(月) 10:00:01.440251いい気分さん
2014/09/18(木) 20:13:30.65箱買いしてけよｗみみっちい
0252いい気分さん
2014/09/19(金) 01:20:55.090253いい気分さん
2014/09/19(金) 04:41:30.060254いい気分さん
2014/09/19(金) 09:31:26.850255いい気分さん
2014/09/19(金) 11:13:43.76うちは買上金額の20倍以上の金券は基本断ってる。
これ商法でもゆるされてる。
これマメな
0256いい気分さん
2014/09/19(金) 11:16:14.45すいません。ただ今T塚くんによる敗戦処理中なもので、1〜2年お待ち下さい。
0257いい気分さん
2014/09/19(金) 12:04:07.07店員がバタバタする残像が残ってるぞ…
0258いい気分さん
2014/09/19(金) 17:54:33.92お手をわずらわせることが大変、心苦しゅうございますゆえ
コーヒーはセブンかファミマで購入いたすようにしておりまする。
0259いい気分さん
2014/09/19(金) 18:24:35.26クーポン使えば缶コーヒーと変わらないからって思うつぼっぽい
0260いい気分さん
2014/09/20(土) 09:00:54.23セブンと同じ100円での勝負。
客がセルフを選ぶか、手渡しを選ぶか・・・・。
ローソンのマチカフェは、労力を使い手渡しというサービスをつけてるのだから
セブン以上に売れてあたりまえ。
セブンより売れなかったら、手渡しなんぞ客は求めてないということだ。
どちらが本当の意味での客へのサービスとして意義があるのか、答えがでますな。
でも、答えはもうわかってるよね。
0261sage
2014/09/20(土) 09:49:15.37エッチなお店でも手番なわけだし。
２０円でぐらいでどうかな？
コーヒーを飲みたいときは、可愛い女性店員が淹れてくれという気分が大事なんだよ
0262いい気分さん
2014/09/20(土) 09:51:51.480263sage
2014/09/20(土) 13:20:34.49それに、おば様客には爽やかイケメンが淹れてあげれば喜ぶだろう
0264いい気分さん
2014/09/20(土) 19:03:04.53ヽo,´-'─ 、 ♪
r, "~~~~"ヽ
i. ,'ﾉﾚノﾚ!ﾚ〉 ☆ 日本のカクブソウは絶対に必須です ☆
__ '!从.ﾟ ヮﾟﾉﾙ 総務省の『憲法改正国民投票法』のURLです。
ゝﾝ〈(つY_i(つ http://www.soumu.go.jp/senkyo/kokumin_touhyou/index.html
｀,.く,§_,_,ゝ,
~i_ﾝｲﾉ
0266いい気分さん
2014/09/22(月) 01:18:43.33早くセルフにしろ
0267いい気分さん
2014/09/22(月) 01:52:51.06間がもたないから客がキレるんだよ
最初にまとめてミルク・砂糖・袋が必要かとか一気に聞くんじゃなくて
入れてる最中にひとつづつ丁寧に聞いて間をつないでいくんだよ
めんどくさいからって早口でまとめて説明するからバチがあたるんだよ
0268いい気分さん
2014/09/22(月) 01:56:12.64客の行動に文句ばっかり言ってるからいつまでも成長しないんだよ
クソ客が多いのも事実だけど奴らはガキなんだから適度にあやしてやらないといつまでもグズるぞ
0270いい気分さん
2014/09/22(月) 13:14:43.890272いい気分さん
2014/09/23(火) 14:00:28.401分単位でタイムレコーダーおせるとか残業しやすくすればいい
地方の最賃に近い従業員におもてなしは求めないわ
古代ローマ時代の奴隷より日本の労働者は過酷らしいぞ
0274いい気分さん
2014/09/24(水) 16:47:53.91100円というのは気軽さがポイントなんだから
わざわざ店員に手間かけてもらっても嬉しくないし。
ダメだねローソン。
そのうちファミマに追い抜かれるよ。
0275いい気分さん
2014/09/24(水) 20:12:29.35ガムシロ入れられるのすごくいやだね。
味も大してうまくないや。ファミマがうまいとおもう。
0276いい気分さん
2014/09/25(木) 06:24:32.760277いい気分さん
2014/09/25(木) 14:24:11.400278いい気分さん
2014/09/25(木) 22:23:11.21http://news.yahoo.co.jp/pickup/6132490
0279いい気分さん
2014/09/26(金) 09:39:06.550280いい気分さん
2014/09/27(土) 10:22:16.260281いい気分さん
2014/09/30(火) 11:33:22.670282いい気分さん
2014/09/30(火) 14:48:05.68マチカフェは接客革命である。
接客向上のための手段なんだ。
マチカフェはコーヒーとともに
お客様に愛を手渡ししている。
0283いい気分さん
2014/09/30(火) 17:11:57.420284いい気分さん
2014/09/30(火) 21:42:05.37毎回マシンを壊して帰ってくんだが。
あいつら社員は、お客様と現場スタッフに嫌がらせを渡してるよな
0285いい気分さん
2014/10/01(水) 10:44:22.560286いい気分さん
2014/10/04(土) 17:07:52.56２件回ったがのぼりも広告幕もなく、入ってみるとやってなかった。
隣の市の３軒目でようやく飲めた。
店員が入れてくれるのは良いんだけど、セルフでﾌﾞｼｭｯとやるのも良いんだけどね。
味はまずます。コンビニコーヒーの普及はバイク乗りとしてはこれからの時期有難い。
ローソンは応援しているので全店舗拡大を望みます。
0288いい気分さん
2014/10/04(土) 18:57:37.840289いい気分さん
2014/10/04(土) 20:24:02.80半セルフのところ増えてきたね
本部も認めていて、
もうそういう方法にしていく流れなのかな
0290いい気分さん
2014/10/04(土) 20:56:48.36あ、本部も認めてるのか
自分はホットだとブラックだけど、アイスはシロップ混ぜてミルクは浮かせるだけの混ぜないのが好きだから
仕上げは自分でさせてもらえる方がありがたいんだｗ
でも、それで文句言う客とかいないのかな
0291いい気分さん
2014/10/04(土) 21:13:48.52手渡しがコンセプトだったマチカフェ
半セルフ店
淹れたコーヒーカップをポンとカウンターに置いて、その場をすぐ去る店員も
なんか冷たい感じｗ
早く完全セルフにならないかな〜
0292いい気分さん
2014/10/04(土) 21:36:39.490293いい気分さん
2014/10/04(土) 22:01:30.12かわいい店員さんから渡されると、むしろ萌えないか？
0294いい気分さん
2014/10/04(土) 22:04:52.850295いい気分さん
2014/10/04(土) 22:13:14.60手際悪くて、暗い男子店員に淹れてもらうなら、
セルフの方がいいわな
0296いい気分さん
2014/10/05(日) 02:31:06.120297いい気分さん
2014/10/05(日) 13:49:01.14じカップ？ホットのミルクティーはMとSのカップ？
0298いい気分さん
2014/10/06(月) 09:09:27.28ミルクティーは旧Mカップのまま
0299いい気分さん
2014/10/06(月) 16:31:45.780300いい気分さん
2014/10/06(月) 16:51:57.99ただ、ブラックに関しては適度に冷めるのが早くなるので、大き目が嬉しい
0301いい気分さん
2014/10/06(月) 18:07:21.27アイスで試してみたけどなかなかいけた。
0302いい気分さん
2014/10/06(月) 21:25:30.62アプリ会員限定
マチカフェドリンク各種 いずれか1杯 30円引券
0303いい気分さん
2014/10/06(月) 22:03:06.19初めからからしとけや
どんだけ店舗を振り回してるんだよ
0304いい気分さん
2014/10/06(月) 22:09:21.84最近増えているセルフって、本部がOK出しているの？
0306いい気分さん
2014/10/07(火) 10:26:04.32客を見ずにセブンばっか見て、意地張って違う道を行って
挙げ句道が荒れて来てすっ転んだねw
来た道を戻る最中だな、時間の無駄だった
0307いい気分さん
2014/10/07(火) 10:36:45.46前々からラテMはよく飲んでいたが、
今月入って飲んだら、な〜んかカップがデカく感じたぞ
店員がカップ間違えた！？
0308いい気分さん
2014/10/07(火) 21:28:41.030309いい気分さん
2014/10/07(火) 23:04:25.210310いい気分さん
2014/10/07(火) 23:05:42.860311いい気分さん
2014/10/07(火) 23:08:44.21・・・・・。 ホットなら美味いのか？
0312いい気分さん
2014/10/08(水) 09:09:32.09その文面からすると、口に合わなかった？ｗ
ホットとラテ・アイス用とはちがう豆を使っているようだから、
お試しあれ
0313いい気分さん
2014/10/08(水) 11:20:30.74美味し過ぎワロタｗ
0314いい気分さん
2014/10/08(水) 11:46:15.62本当か？
0315いい気分さん
2014/10/08(水) 12:03:24.090316いい気分さん
2014/10/10(金) 04:26:39.56タダで飲んでる
0317いい気分さん
2014/10/10(金) 09:24:35.30味の問題か、やっぱりセルフの方がいいのか
0318いい気分さん
2014/10/11(土) 15:19:09.31あと3杯。
0319いい気分さん
2014/10/11(土) 19:11:24.000320いい気分さん
2014/10/11(土) 19:45:32.70だから今日はそっち使った
バーコードかざすのは次にするわ
0321いい気分さん
2014/10/11(土) 21:31:28.31頼みづらいです
ファミマやセブンばかりでコーヒー買ってます
0322いい気分さん
2014/10/14(火) 04:44:03.41個人的には外れ
イパネマ＞ケニア＞モカ≧ロッサセニョーラ、ジャマイカ
0323いい気分さん
2014/10/14(火) 13:07:13.87神戸市の東、芦屋西宮の知的障害者施設で未成年利用者に性的な行為をして淫行条例で逮捕された三田谷学園元職員の堂垣直人(西宮市老松町)は、結局どういう罪になったの？
被害者家族のケアを芦屋市役所と兵庫県警はちゃんとやったのか？
差別や虐待は環境を選べない子供には関係ない。
http://www.youtube.com/watch?v=JxMzW3ZlV4g&;sns=em
0324いい気分さん
2014/10/14(火) 15:31:40.33女のやり取りは見事な連携… ３Pもやるからか？
0325いい気分さん
2014/10/14(火) 15:55:06.23情報ありますょ。
あんなの、やめたら良い時期だと思う。
2173もサントリーに行った事だし。
0326いい気分さん
2014/10/15(水) 22:38:14.790327いい気分さん
2014/10/16(木) 01:06:48.63コンビニ客はさっさと会計済ませたいんだよ、次のたばこ１個買いたいだけの
客も待たせるだろ
あれ店員が入れてかき混ぜるとこなんて他にあるか？
なんか気持ち悪かったぞ
0328いい気分さん
2014/10/16(木) 18:18:07.930329いい気分さん
2014/10/16(木) 21:42:29.33セルフにしないと
並んでる客がキレるわ
0330いい気分さん
2014/10/17(金) 07:58:54.750331いい気分さん
2014/10/17(金) 10:05:25.560332いい気分さん
2014/10/17(金) 11:30:56.21http://www.globis.jp/2845?print=true
岡山に左遷されてた奴が、再び東京で再起をかけたマチカフェ。
セルフは、結果は失敗だよね。
また、左遷されるのか？
0333いい気分さん
2014/10/17(金) 11:34:53.84＞吉澤： お客さまからのクレームが多かったんですよ。セルフ式は、お金を先に払って、カップを渡されて、自分でボタンを押して……といった流れ。
でも豆が切れていると、コーヒーが出てきません。そのたびに店員は呼ばれて、豆を補充しなければいけません。
その間、お客さまは待たされてイライラしてきます。こうしたクレームがものすごく多かったですね。
マチカフェの場合、豆が切れてなくても待たされるのだが・・・・・。
0334いい気分さん
2014/10/21(火) 04:49:25.42あまりのうざさに、長期でやってたけど、バイトやめる決意をしたよ。
そういうやつ結構いるんじゃない？
種類も多すぎなうえに深夜のコーヒーメーカーの清掃とか余計な手間ばかり増えて
時給もまったく上がらない。
コンビニバイトを考えているなら、ローソンのバイトは絶対やらないほうがいい。
ただでさえ、いろんなサービスがあるといのに、さらにカフェの店員みたいなことさせんな。
本部の企画したバカどもよ、やりたきゃカフェローソンみたいの独立してつくってやれよ。
混む時間に、複数個頼むやつとかいると、絶対レジ後ろに行列ができる。
こっちも頼まれた瞬間、めちゃうざ！！！！っておもう。
抑えていても、客も殺気を感じてるはずだ。
本部のバカどもは勝手に盛り上げて無理やりゴリ押ししてるが、
現場を知らな過ぎる。おまいらがやってみろ。
今後やりたきゃセブンやファミマを見習ってセルフ式にしろ。わかったか。本部のバカどもよ。
まぁ、もうやめるからどうでもいいんだが、絶対ローソンはバイトしないほうがいいぞ。
0335いい気分さん
2014/10/21(火) 08:06:03.69＞吉澤： そうした時代がやって来たとき、どうすれば他社との差別化ができると思いますか？ やはり「人」なんですよね。
コミュ障やヒキニートなど最低辺の社会不適合者を最低時給で雇うコンビニ業界にもっとも似合わない言葉だな
＞お客さまにとって、最適な接客とは何か。とことん研究しました。
研究しただけで何も実践してないんですねわかります
0336いい気分さん
2014/10/21(火) 17:49:34.70後はミルク、砂糖等はご自由に、みたいな半セルフ店増えてきているけど、
そういう方針なの？
なんか、完全セルフ店（セブン、ファミマ）より対応が気分悪いわ
0337いい気分さん
2014/10/21(火) 20:04:24.98吉澤とかいうバカはレジのバイト現場を知らな過ぎだろうな。
自分でレジに出てどんな奴らがやっているか体験してみろってことだな。
なにがお客様・・だって感じだ、、、ちゃんちゃらおかしいわ。
サービスという言葉でごまかしてるが、セブンの真似して、
ただ売上あげたくて無理やりやってるかんじだな。
現場の苦労を一切無視。すきやとやってること同じだな。
んなめんどうなサービス増えて、バイトらもよくつづけるよな。
やっぱ、やめるやつ多いんじゃないか。
0339いい気分さん
2014/10/22(水) 17:00:54.18レジオペレーションが回らないから
数売ってるところには順次セルフ入れるらしいし
砂糖、ミルクはセルフでいってもいいって方針
両方展開の店どっちが売れるか多く売れるのかな
0340いい気分さん
2014/10/23(木) 15:48:42.780342いい気分さん
2014/10/23(木) 17:10:22.970343いい気分さん
2014/10/23(木) 20:35:54.75嫌だな。
0347いい気分さん
2014/10/26(日) 00:44:16.18ものすごく無意味なことしてるんだな
接客業の基本はまずホスピタリティだが、コンビニで働く者は社員もFCオーナーもバイトも
みんなその言葉から真逆の位置に立ってる
そこを勘違いしたまま何を研究しようが、それを元にどんなマニュアルと作ろうが
結局は、それが現場で徹底されることはない
いまの現場がそれを証明している
0348いい気分さん
2014/10/26(日) 16:35:52.700349いい気分さん
2014/10/26(日) 16:54:17.03ライバル店に差をつけるとかほざいて、最近サイズを増やしましたよね。
こんがらがって、ますますサービスしにくくなってきました。
スタバじゃないんだからやめてほしいです。
本部のみなさん！早くマチカフェ撤退命令をだしてください！
とても困っています。
もし、マチカフェのサービスをやりたければ、バイトにやらせるんじゃなく、
マチカフェ専属の従業員を本部から派遣してやればいいと思います。
333に紹介されている吉澤さん！
心から行き届いたサービスをするにはそれくらい考えるべきでしょう？
そこらへん会議できちんと話し合ってください。
私の考えは間違ってますか？間違ってませんよね？
0350いい気分さん
2014/10/26(日) 17:53:53.92コーヒーの資格制度もスタバのマネ。
コンビニがスタバのマネしても無意味だということは小学生でもわかるだろうに。
馬鹿な奴が馬鹿な企画をたてたとしても
そういう企画は没になって当然のところ採用されてしまうというところが
ローソンという企業がもうダメダメになってる証。
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