どなたかご教示を

洋画のDVDをリッピングした際に字幕が抜けませんでした

正確に言うと画面底辺の横書きの字幕は表示されているのですが、画面右側の縦書き字幕は表示されません
(もちろん同じタイトル)

DVD shrink、WINＸ DVD RIPPER PREMIAM、いずれも同じ症状でした

何か細かい設定が必要なんですかね？